Diskusjoner om forretningsstrategier eller fremtidige trender innebærer ofte hvordan AI og GenAI transformerer bedrifter og arbeidsplasser. Lederskap ser potensialet i disse teknologiene for å forbedre forretningsresultater betydelig, med McKinsey som estimerer at generativ AI kan legge til mellom $2, 6 billioner til $4, 4 billioner årlig på tvers av 63 analyserte bruksområder. Med et slikt potensial inkorporerer mange organisasjoner AI i sine strategiske planer, og ser det som avgjørende for drivkraften bak prioriteringer, strategiske beslutninger og påvirkning på drift og kundeinteraksjoner. Etter hvert som AI's innflytelse vokser, må organisasjoner bestemme dens plass i deres tre- til femårige strategier og vurdere nøkkelfaktorer for å integrere AI i deres langsiktige planer. ### Forståelse av AI-modenhet Før man forplikter seg til AI som en strategisk investering, bør ledere vurdere organisasjonens AI-modenhet. Forskning fra Gallup viser at mange ansatte mangler opplæring i AI-bruk, hvor bare 6% føler seg svært komfortable og omtrent 32% føler seg svært ukomfortable med å bruke AI på jobben. AI-adopsjon er kompleks og krever mer enn bare teknologiske oppgraderinger; identifisering av barrierer og muligheter er avgjørende. Organisasjoner kan engasjere eksterne eksperter, arrangere workshops, eller danne interne grupper for å håndtere AI's sammensatte natur og utvikle en overbevisende AI-strategi. Viktige spørsmål ledere bør stille inkluderer: - Hva er vårt nåværende nivå av AI-adopsjon, og samsvarer det med vårt oppdrag? - Hvor pålitelige er dataene for AI-applikasjoner?Finnes det datagap? - Hvilke hindringer hemmer AI-adopsjon? - Har vi talentene som trengs for AI-adopsjon? - Kan vår organisasjonskultur støtte AI-drevet transformasjon? Slike gjennomganger kan lede strategiske planer, identifisere tidlige gevinster og sette langsiktige forventninger. Å anvende SWOT-analyse kan hjelpe i kritisk evaluering av AI-investeringer. ### Justere AI med Organisasjonens Formål En strategisk plan må tydelig koble AI-investeringer til organisasjonens formål.

For eksempel, hvis kundesentrering er sentralt, bør AI-investeringer forbedre kundeutfall. Å demonstrere AI's innvirkning innebærer å kvantifisere klare resultater og ROI, som for eksempel: - Øke kundens levetidsverdi gjennom personaliserte interaksjoner - Redusere driftskostnader via automatisering - Redusere risiko med data-drevne beslutninger Ledere bør også sørge for at ansatte ser hvordan AI støtter både selskapets og deres personlige mål. En undersøkelse fra Slack fant nesten halvparten av kontoransatte frykter at bruk av AI kan oppfattes som juks eller inkompetanse. Derfor bør strategiske planer inkludere historier som illustrerer AI's positive påvirkning, og øke tillit og justering med organisasjonens oppdrag. ### Utvikle en Adaptiv Strategiplan Strategiske planer bør beskrive AI-initiativer og gi en veikart for implementering. Gitt AI’s utviklende natur, må disse planene tilpasse seg skiftende forretningsutfordringer, markedsdynamikk eller teknologiske fremskritt. En AI-strategiveikart bør inneholde fleksible milepæler for de neste 3–5 årene, med vekt på både kortsiktige gevinster og langsiktige mål. Kortsiktige mål kan involvere pilotprosjekter, mens langsiktige mål krever bredere, fleksible visjoner. I tillegg bør veikartet inkludere investeringer i endringsledelse og skift i kultur og adferd for å støtte AI-integrasjon. Effektiv internkommunikasjon, markedsføring og endringsledelse er essensielt, da det ikke er nok å bare nevne AI i planer. AI krever en omfattende, flerårig tilnærming utover å bare være en budsjettpost.