เนื่องจาก Meta และ X เริ่มให้ความสำคัญกับ AI มากขึ้น อนาคตของโซเชียลมีเดียจึงเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญซึ่งอาจมีผลต่อวิธีที่เรามีปฏิสัมพันธ์กันออนไลน์ ด้วยผู้ใช้ฟacebook 3 พันล้านคนซึ่งคิดเป็น 37% ของประชากรโลก โซเชียลมีเดียจึงสำคัญต่อการสื่อสารในยุคปัจจุบัน อย่างไรก็ตาม การนำเสนอโปรไฟล์ที่สร้างโดย AI ทำให้เกิดคำถามเกี่ยวกับการมีปฏิสัมพันธ์ทางมนุษย์ที่แท้จริงในแพลตฟอร์มเหล่านี้ 1. **การผสมผสานตัวละคร AI**: Meta วางแผนที่จะนำเสนอการสร้างตัวละคร AI ที่เลียนแบบการมีส่วนร่วมของมนุษย์ ซึ่งอาจนำไปสู่การเพิ่มขึ้นของการมีปฏิสัมพันธ์ในแพลตฟอร์มของพวกเขา แม้ว่าสิ่งนี้อาจเพิ่มจำนวนผู้ติดตามและกระตุ้นให้ผู้ใช้โพสต์บ่อยขึ้น แต่ก็ยังมีข้อกังวลเกี่ยวกับการสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมายกับ AI แทนที่จะเป็นบุคคลจริง งานวิจัยแสดงให้เห็นถึงผลกระทบทั้งเชิงบวกและเชิงลบของปฏิสัมพันธ์ดังกล่าวต่อสุขภาพจิต ซึ่งจำเป็นต้องมีการพิจารณาอย่างรอบคอบก่อนที่จะดำเนินกลยุทธ์นี้ต่อไป 2. **การบิดเบือนข้อมูลโดย AI**: มีความกังวลเกี่ยวกับการเพิ่มขึ้นของเนื้อหาที่สร้างโดย AI ที่อาจทำให้ผู้ใช้เข้าใจผิดหรือสร้างเรื่องราวเท็จ แม้ว่าการเลือกตั้งล่าสุดจะแสดงให้เห็นถึงการบิดเบือนข้อมูลที่สร้างโดย AI เพียงเล็กน้อย แต่เทคโนโลยีก็กำลังพัฒนา ทำให้การตรวจจับ deepfakes ยากขึ้น ความเป็นไปได้ที่ AI จะสามารถโน้มน้าวความคิดเห็นผ่านแชทบอทหรือโปรไฟล์บอทอย่างละเอียดอ่อนอาจกลายเป็นปัญหาที่สำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อความรู้ดิจิทัลเพิ่มขึ้น 3.

**การสร้างความเข้าถึง**: เครื่องมือ AI กำลังช่วยให้มีการแสดงออกทางความคิดสร้างสรรค์มากขึ้น ช่วยให้บุคคลที่ไม่มีการฝึกอบรมอย่างกว้างขวางสามารถผลิตงานศิลปะ ดนตรี และการเขียน อย่างไรก็ตาม การขาดการพัฒนาศิลปะที่จำเป็นอาจส่งผลให้มีเนื้อหาคุณภาพต่ำเพิ่มขึ้น แม้ว่าโอกาสจะเพิ่มขึ้น แต่อัตลักษณ์ของงานศิลปะ ซึ่งคือความเชื่อมโยงทางอารมณ์และศิลปะ อาจถูกทำให้ลดลง 4. **ตัวแทน AI**: บริษัทต่างๆ เช่น OpenAI และ LinkedIn กำลังพัฒนาตัวแทน AI ที่สามารถทำงานในเว็บแทนผู้ใช้ ซึ่งอาจเปลี่ยนแปลงการมีปฏิสัมพันธ์ดิจิทัลและกลยุทธ์การตลาด ขณะที่ผู้บริโภคพึ่งพาตัวแทนเหล่านี้มากขึ้น แบรนด์ต่างๆ จะต้องปรับตัวโดยมุ่งเน้นไปที่ประสบการณ์ของลูกค้าเพื่อตรงกับความชอบของผู้ใช้ เปลี่ยนแปลงวิธีการตลาดแบบดั้งเดิม 5. **การปรับปรุงประสิทธิภาพการโฆษณา**: AI จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการโฆษณาโดยการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อลผลิตแคมเปญที่มีเป้าหมาย แม้ว่าอาจทำให้โฆษณา DTC มีความราบรื่นมากขึ้น แต่การเล่าเรื่องแบรนด์ที่แท้จริงและการเชื่อมโยงทางอารมณ์ยังคงขึ้นอยู่กับความคิดสร้างสรรค์และการเชื่อมโยงของมนุษย์ ซึ่งเครื่องจักรไม่สามารถเลียนแบบได้ โดยสรุป แม้ว่า AI จะเปลี่ยนรูปแบบหลายๆ ด้านของโซเชียลมีเดียและการตลาด แต่คุณค่าของการเชื่อมต่อระหว่างมนุษย์ในด้านการแสดงออกทางศิลปะและการเล่าเรื่องแบรนด์ยังคงเป็นสิ่งที่ไม่สามารถถูกแทนที่ได้ นักการตลาดควรตระหนักถึงศักยภาพของ AI ในขณะที่รับรู้ถึงข้อจำกัดของมัน เพื่อรักษาการเชื่อมต่อที่แท้จริงกับผู้ชม