Pada hari Senin, 20 April, hari pertama Adobe Summit, perusahaan memperkenalkan beberapa penawaran baru. Sistem AI agentic yang baru diluncurkan, Adobe CX Enterprise, mengintegrasikan agen AI, keterampilan agen, dan protokol endpoint Model Context (MCP) untuk membantu bisnis mengelola siklus hidup pelanggan mereka, termasuk akuisisi, keterlibatan, konversi, dan loyalitas, menurut siaran pers yang d rilis pada hari Senin. “Adobe CX Enterprise memungkinkan bisnis melakukan skala AI agentic melalui solusi yang sepenuhnya dapat disesuaikan sesuai kebutuhan organisasi mereka, memungkinkan tim untuk beralih dari eksperimen AI menuju hasil bisnis yang nyata, ” kata Anil Chakravarthy, presiden dari bisnis orkestrasi pengalaman pelanggan di Adobe, dalam siaran pers tersebut. Selain itu, Adobe mengungkapkan CX Enterprise Coworker yang baru dalam siaran pers terpisah pada hari Senin. Alat ini mengaktifkan wawasan di seluruh aplikasi korporat Adobe, menyematkan AI agentic ke dalam siklus keterlibatan, dan memberdayakan tim pemasaran dengan kemampuan AI agentic yang canggih. “Adobe CX Enterprise Coworker merupakan evolusi berikutnya bagi bisnis yang merombak alur kerja pemasaran untuk memanfaatkan teknologi AI agentic secara efektif, ” ujar Anjul Bhambhri, wakil presiden senior di bidang rekayasa, orkestrasi pengalaman pelanggan di Adobe, dalam siaran pers tersebut. Dalam pengumuman ketiga pada hari Senin, Adobe memperluas kemitraannya dengan platform AI untuk memungkinkan bisnis melakukan skala alur kerja berbasis agen di berbagai lingkungan.

Menurut siaran pers lain, agen AI Adobe, keterampilan, dan alat pengembang sekarang akan dapat diakses dalam solusi dari Amazon Web Services (AWS), Anthropic, Google Cloud, Microsoft, dan OpenAI. “Pemasar sebaiknya tidak harus memilih antara alat AI organisasi mereka dan kemampuan pemasaran yang dibutuhkan untuk mencapai hasil yang berdampak. Kami menutup celah itu dengan memperluas ekosistem mitra kami dan menghadirkan integrasi yang sangat disesuaikan untuk Adobe CX Experience, ” kata Amit Ahuja, wakil presiden senior produk, orkestrasi pengalaman pelanggan di Adobe, dalam siaran pers tersebut. Adobe juga memproyeksikan pada bulan Desember 2025 bahwa adopsi cepat dari alat berbasis AI-nya akan mendorong pertumbuhan pendapatan dari $25, 9 miliar menjadi $26, 1 miliar di tahun fiskal 2026.