Å tolke det sanne potensialet til AI midt i all hypen kan være utfordrende. I 2023 sammenlignet Google-sjef Sundar Pichai AI med transformative teknologier som ild og elektrisitet i et intervju med 60 Minutes. Innen 2024 hadde den første begeistringen rundt AI avtatt til en periode med desillusjon, ettersom mange selskaper fant det vanskelig å oppnå den umiddelbare verdien de hadde forventet og investert i. Linus Torvalds, skaperen av Linux, beskrev bransjens fokus på AI som "90 prosent markedsføring og ti prosent virkelighet. " I kontrast argumenterte Evidenza-medstifterne Peter Weinberg og Jon Lombardo i MarketingWeek at det virkelige problemet ligger i "AI-benektelse, " ikke i AI selv. Den viktigste utfordringen er å navigere i teknologiens læringskurve. De forklarte, "Den mengden innflytelse som AI skaper, er proporsjonal med ferdighetene til brukeren. " Deres innsikt resonerte med meg: "I dag fokuserer markedsførere på å bruke AI til enkle oppgaver som å skrive innlegg på sosiale medier.

Å gi AI de enkleste jobbene resulterer i begrensede effektivitetsgevinster. Men å gi AI de mest komplekse oppgavene—som segmentering, målretting og posisjonering—kan føre til revolusjonerende resultater. "De fleste markedsførere behandler AI som en ren tekstskriveassistent i stedet for en strategisk mesterhjerne. " Ellie Graeden, en partner i Luminos. Law, tilbød et lignende perspektiv i VentureBeat: "AI fremstår som magisk, noe som frister organisasjoner til å anta at implementeringen av en hvilken som helst AI-applikasjon vil skape verdi. Følgelig forsøker de å 'innovere' ved å prøve mange tilnærminger, for så å erklære suksess der de finner den. Mens noen prosjekter vil være vellykkede, vil de fleste gi minimal verdi til bedrifter og brukere. "For å utnytte AIs store potensial, må vi først identifisere målene våre og fullt ut forplikte oss til å oppnå dem. For noen situasjoner kan dette bety å utforske ikke-AI-løsninger eller velge enklere AI-tilnærminger. " Her er noen relaterte tegneserier jeg har tegnet opp gjennom årene: