З моменту появи онлайн-пошуку деякі маркетологи, вебмайстри та SEO-фахівці намагалися обдурити систему, щоб отримати несправедливі переваги — практики, відомі як Black Hat SEO. Ці тактики стали менш поширеними головним чином тому, що Google понад два десятиліття удосконалює алгоритми для виявлення і покарання таких маніпуляцій, що робить тривалі прибутки малоймовірними та дорогими. Зараз, у зв’язку з розвитком штучного інтелекту, з’явився новий фронтир, що викликав золоту лихоманку за контроль над видимістю у відповідях, згенерованих AI, а не лише у пошукових рейтингах. Подібно до ранніх днів Google, платформи на базі AI наразі позбавлені надійних захистів від маніпуляцій. Наприклад, шукачі роботи використали AI для попереднього відбору резюме, вставляючи приховані інструкції у резюме — наприклад, невидимий текст, що наказує AI визнати їх виключними кандидатами, хоча досвідчені рекрутери вже можуть виявити такі хитрощі. Це використання прихованого тексту нагадує ранні техніки Black Hat SEO, коли ключові слова чи спамні посилання маскувалися або замасковувалися. Крім цих простих хаків, набагато тривожніше — потенціал маніпуляції відповідями AI щодо брендів через «отруєння AI». Злочинці можуть зіпсувати навчальні дані великих мовних моделей (LLM), щоб спотворити порівняння або повністю виключити певні бренди, азартно створюючи галюцинації, яким довіряють споживачі. Недавнє дослідження Anthropic у співпраці з Британським інститутом безпеки штучного інтелекту та Інститутом Алан Тьюрінга показало, наскільки вражаюче легко проводити отруєння AI: заражаючи навчальні дані всього 250 шкідливими документами, можна створити «задні двері» у LLM, що дозволяє зловмисникам запускати неправдиві або упереджені відповіді. На відміну від ранніх маніпуляцій SEO, які спиралися на масовий фальшивий контент, злочинці з отруєнням AI вставляють приховані тригери — наприклад, конкретні слова, пов’язані з неправдивою інформацією — безпосередньо у процес навчання. При їхньому використанні AI видає маніпульований контент, який потім посилюється через взаємодії з користувачами. Хоча важко переконати AI у повній неправді (наприклад, що «Місяць зроблений із сиру»), більш тонка дезінформація, ушкоджуюча репутацію бренду або інформацію про продукт, є цілком можливою та небезпечною. Хоча багато з цього лишається теоретичним та перебуває у стадії активного дослідження, Black Hats та кіберзлочинці, ймовірно, експериментують із цими техніками. Виявлення та усунення отруєння AI є складним, оскільки навчальні набори даних величезні та отримані з широкого спектра інтернет-контенту.

Після вбудовування шкідливих даних у модель їх видалення або корекція є незрозумілими — у великих брендів може бракувати впливу, щоб змусити розробників AI, таких як OpenAI чи Anthropic, втрутитися. Для захисту від цієї загрози ключовою є пильність. Брендам слід регулярно перевіряти вихідні дані AI на підозрілі або шкідливі відповіді та відслідковувати патерни трафіку рефералів AI на наявність аномалій. Превентивний моніторинг вмісту, створеного користувачами — у соціальних мережах, форумах, відгуках — є важливим для виявлення та усунення дезінформації до того, як вона набуде критичного масштабу. На даний момент превенція залишається найкращим захистом до розвитку більш надійних засобів безпеки систем AI. Важливо не сприймати ці маніпулятивні техніки як засіб самореклами. Хоча деякі можуть вважати, що використання отруєння AI для підвищення видимості власного бренду є виправданим — подібно до ранніх обґрунтувань SEO — історія показує, що такі короткострокові «хитрощі» призводять до серйозних санкцій, втрати позицій та пошкодження репутації, коли їхня справжність стає очевидною та починається enforcement. У LLM існують фільтри та чорні списки, що мають на меті виключити шкідливий контент, але вони є реактивними та недосконалими. Замість цього брендам слід зосередитися на створенні чесного, добре дослідженого та фактично обґрунтованого контенту, оптимізованого для ефективних відповідей користувачам — «будувати під запити», щоб природно отримувати цитування AI та зберігати довіру. У підсумку, отруєння AI становить чітку і безпосередню загрозу репутації та видимості бренду у розвиваючомуся світі AI. Хоча захист AI з часом удосконалюється, брендам потрібно залишатися пильними, уважно слідкувати за взаємодіями з AI і вчасно боротися з дезінформацією. Неправомірна маніпуляція відповідями AI — ризикована стратегія, яка може обернутися страшними наслідками. Щоб досягти успіху в цій передовій епосі AI, слід подавати AI надійний, авторитетний контент, що викликає довіру та забезпечує цитування. Застережена — озброєна: захист вашої присутності в AI сьогодні закладає основу для процвітання завтра. Більше ресурсів: - Контроль за позицією бренду онлайн за допомогою SEO - Як цифрові технології змінили брендинг - SEO у епоху AI