Efterspørgslen på terapi er steget på grund af mentale sundhedsproblemer, især blandt unge, forværret af COVID-19-pandemien og ensomheds-epidemien. Direkte-til-forbruger-terapi-virksomheder som BetterHelp og Talkspace er opstået for at yde støtte. Dog står terapeuter over for nye udfordringer ved afholdelse af virtuelle sessions og føler sig udnyttet af disse platforme. Kunstig intelligens (AI) værktøjer som den HIPAA-kompatible notetaker Upheal kan hjælpe terapeuter med sessionsnoter, analyse af patientdata og forslag til behandlingsplaner. Konversationelle AI-chatbots som Woebot og Wysa giver brugerne mental sundhedsstøtte og opgaver mellem terapisessioner.

AI-værktøjer hjælper terapeuter med at optimere administrative opgaver og maksimere sessionsmomentum. Nogle terapeuter udvikler også deres egne AI-mental-sundhedsværktøjer, som f. eks. Scenario til daglige stressfaktorer og Clay Cockrells parterapi-AI-værktøj. Dog har AI-værktøjer deres begrænsninger, som manglende sammenhæng og potentialet for at give råd for hurtigt. På trods af disse ulemper kan AI-værktøjer give terapeuter mere tid, energi og fokus på menneskelig forbindelse.