C3 AI, et kunstig intelligens softwarefirma, har for nylig lanceret C3 Generative AI for Government Programs, en ny applikation specielt designet til regeringsinstanser. Denne innovative løsning sigter mod at hjælpe føderale, statslige og lokale regeringer med at kommunikere information om forskellige programmer effektivt til offentligheden. Ved hjælp af generativ AI-teknologi forenkler C3 Generative AI for Government Programs processen med at forstå og få adgang til væsentlige ydelser og fordele. Thomas M. Siebel, CEO for C3 AI, forklarer, at målet er at sikre, at regeringsprogrammer har maksimal indvirkning ved at lette en problemfri brugeroplevelse. Applikationen hjælper regeringsinstanser med at optimere deres operationer ved at eliminere forsinkelser i ydelser, reducere ventetider og optimere kontaktcentre. Dette gør det muligt for servicerepræsentanter at bruge mere tid på at håndtere komplekse sager og forespørgsler. Applikationen har evnen til at forstå kompleksiteten af flere programmer og tilbyder klare, trinvise instruktioner, hvor det er relevant.

Den har support til mere end 130 sprog, hvilket gør det nemt for brugere at interagere og modtage svar på deres foretrukne sprog. For eksempel kan en bruger blot spørge om tilmeldingsprocessen for Affordable Care Act, og C3 Generative AI for Government Programs vil give et detaljeret svar, der forklarer hvert trin, der er nødvendigt for at ansøge om og sikre en ACA-kompatibel sygeforsikringsplan. I relaterede nyheder om kunstig intelligens undersøgte PYMNTS for nylig rollen af AI i betalingsindustrien under en samtale med Kate Lybarger, leder af betalingsinnovation hos Discover® Global Network. Lybarger fremhævede demokratiseringen af generativ AI-teknologi og understregede, at alle med internetadgang nu kan blive forbrugere, skabere og opbyggere ved hjælp af denne teknologi. Hun gav også udtryk for, at udviklingen af AI i betydelig grad har reduceret anstrengelsen, der kræves for at rense data til AI-udnyttelse. Mens denne brede adgang til AI-teknologi bringer nye muligheder for innovation, skaber det også nye udfordringer. Lybarger bemærkede, at den aktuelle implementering af generativ AI i stor skala stadig er i sin tidlige fase, men teknologien har potentialet til at lindre byrder på hele betalingsværdikæden. For at holde sig opdateret med PYMNTS' dækning af AI anbefales det at tilmelde sig deres daglige AI-nyhedsbrev.