Tóm tắt chính Tại Hội nghị Thế giới về CDP 2025, Treasure Data đã trình bày tầm nhìn về “ marketing có nhiệm vụ”, trong đó các tác nhân AI hoạt động tập thể để nâng cao — chứ không thay thế — các nhà tiếp thị nhân sự. Đội ngũ các tác nhân AI chuyên biệt này thực hiện các nhiệm vụ phối hợp song song, theo đúng quy trình tiếp thị. Treasure Data hướng tới việc chuyển đổi Nền tảng Dữ liệu Khách hàng (CDP) từ một kho dữ liệu thuần túy thành một trung tâm thông minh tích hợp các công cụ điều phối và cá nhân hóa trong bối cảnh thị trường martech ngày càng hợp nhất. --- Chuyển từ “Tool Sprawl” sang Các Trung tâm Thông minh Giám đốc điều hành Kaz Ohta của Treasure Data nhấn mạnh sự thay đổi: sau nhiều năm tăng trưởng nhanh, số lượng nền tảng SaaS trên mỗi doanh nghiệp đã giảm từ đỉnh trên 100, báo hiệu sự kết thúc của hiện tượng “Tool Sprawl” do các công cụ AI độc lập thúc đẩy. Các nhóm marketing giờ đây đối mặt với những đòi hỏi cao hơn—tăng cá nhân hóa, điều phối và hiệu quả—trong khi tài nguyên ít đi. Các nhà cung cấp martech hàng đầu, bao gồm Treasure Data, đang định vị CDP của họ như những “ trung tâm thông minh” trung tâm, hợp nhất các chức năng marketing đa dạng. --- Nền tảng Tiếp thị AI của Treasure Data và Các Tác nhân Siêu Vi Treasure Data ra mắt Nền tảng Tiếp thị AI, kết nối khả năng AI với lõi CDP của họ. Giám đốc Sản phẩm Rafael Flores giới thiệu năm bộ suite AI, trong đó ba ngay lập tức khả dụng: - Bộ AI Tương tác cho marketing vòng đời khách hàng - Bộ AI Sáng tạo cho thương hiệu và chiến dịch - Bộ AI Cá nhân hóa cho trải nghiệm web và kỹ thuật số Các mở rộng trong tương lai sẽ bao gồm Bộ AI Truyền thông Trả phí và Bộ AI Dịch vụ, phục vụ các nhóm marketing hiệu suất và trải nghiệm khách hàng. Với thiết kế hỗ trợ khả năng tích hợp liên tục, nền tảng AI Marketing Cloud hỗ trợ tích hợp dễ dàng với các bên thứ ba, cân bằng giữa rủi ro của các nền tảng đơn khối và các công cụ ghép vặt phân mảnh. Nền tảng này dựa trên lớp CDP nhấn mạnh về quyền riêng tư, quyền hạn và quản trị dữ liệu thống nhất, tạo lợi thế riêng biệt trên thị trường. --- Triết lý Nhiều Tác nhân Tiên phong vượt ra ngoài một số công cụ AI rộng rãi, Treasure Data thúc đẩy hướng tiếp cận “nhiều tác nhân”, trong đó có nhiều AI chuyên biệt để xử lý các nhiệm vụ cụ thể trong marketing, trải nghiệm khách hàng và dịch vụ. Sự phức tạp này phản ánh vai trò đa diện của các nhà tiếp thị. Để điều phối hệ sinh thái này, họ giới thiệu Tác nhân Siêu Vi Thị Trường (Marketing Super Agent)—một bộ điều phối có khả năng chọn đúng tác nhân AI phù hợp từng nhiệm vụ. Ngoài ra, khách hàng có thể tạo ra các tác nhân AI tùy chỉnh phù hợp với quy trình và chiến dịch riêng, nhấn mạnh cá nhân hóa và tùy biến chi tiết. --- Ảnh hưởng đến các Nhà Tiếp Thị Mô hình có nhiệm vụ này cung cấp cho các nhà tiếp thị khả năng mở rộng hỗ trợ thay vì thay thế hoàn toàn. Nhiều tác nhân AI giúp đỡ ở các bước khác nhau, thích ứng với nhu cầu nội bộ và hồ sơ khách hàng chi tiết, trong khi Tác nhân Siêu Vi điều phối hiệu quả.

Tầm nhìn của Treasure Data hứa hẹn một tương lai thực dụng, linh hoạt cho các quy trình tiếp thị tích hợp AI. Phản ánh tầm quan trọng của xu hướng này, hội nghị CDP thế giới năm tới sẽ đổi tên thành “Thế giới Có Nhiệm Vụ, ” nhấn mạnh vai trò trung tâm của marketing có nhiệm vụ trong tương lai. --- Vị trí của Các Nền tảng Dữ liệu Khách hàng năm 2025: Quan điểm của CMSWire Các Nền tảng Dữ liệu Khách hàng đã trở thành cơ sở hạ tầng thiết yếu của doanh nghiệp, thị trường dự kiến vượt quá 10 tỷ USD vào năm 2029. Sự tăng trưởng này được thúc đẩy bởi các nhu cầu hội tụ: tiếp cận đa kênh, insights dựa trên AI, và tăng cường quyền riêng tư dữ liệu. Các xu hướng chính định hình CDP gồm: - Nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng về minh bạch dữ liệu, thúc đẩy các nhà cung cấp nâng cao quản trị, nguồn gốc và độ chính xác của dữ liệu - Xu hướng AI tích hợp máy học vào phân đoạn, dự đoán điểm số, và cung cấp nội dung cá nhân hóa Chức năng trưởng thành cốt lõi của CDP bao gồm: 1. Thu thập dữ liệu từ nhiều kênh (web, di động, CRM, offline, streaming) 2. Quản lý dữ liệu với hồ sơ 360° thống nhất và quản lý quyền đồng ý 3. Phân tích dữ liệu với khả năng dự đoán và hỗ trợ máy học 4. Kích hoạt dữ liệu để thực hiện các chiến dịch cá nhân hóa theo thời gian thực Thị trường CDP vẫn còn đông đúc, nhưng lợi thế cạnh tranh nằm ở khả năng tích hợp mượt mà các chức năng này để chuyển dữ liệu thụ động thành trí tuệ khách hàng chủ động. --- Tóm tắt về Treasure Data - **Thành lập:** 2011 - **Trụ sở chính:** Mountain View, California - **Các văn phòng toàn cầu:** Hoa Kỳ, Nhật Bản, Hàn Quốc, Anh, Pháp - **Sản phẩm:** Customer Data Cloud (CDP doanh nghiệp) - **Điểm mạnh:** Giao diện người dùng mở rộng, tích hợp sẵn, quản trị dữ liệu mạnh mẽ - **Thách thức:** Chức năng điều phối chiến dịch hạn chế, phức tạp trong tài liệu và quy trình làm việc - **Khách hàng tiêu biểu:** Anheuser-Busch InBev, Subaru - **Chức năng chính:** Thu thập dữ liệu, quản lý dữ liệu, phân tích có hỗ trợ ML, kích hoạt với cá nhân hóa theo thời gian thực --- Vai trò của Treasure Data trong hệ sinh thái CDP Là một trong những nhà cung cấp CDP doanh nghiệp nhất quán, Treasure Data xuất sắc trong việc hợp nhất dữ liệu từ các hệ sinh thái phức tạp với quản trị chặt chẽ—hấp dẫn các doanh nghiệp toàn cầu. Sứ mệnh của họ tại Hội nghị CDP World nhấn mạnh việc cá nhân hóa thời gian thực có trách nhiệm, mở rộng quy mô, dựa trên AI để dự đoán mô hình và tối ưu hóa hành trình khách hàng. **Điểm mạnh:** - Giao diện trực quan - Hợp nhất dữ liệu quy mô doanh nghiệp trên đám mây và hệ nội bộ - Các kiểm soát tuân thủ và quyền riêng tư cao cấp **Điểm cần theo dõi:** - Các công cụ điều phối chiến dịch có thể chưa đạt độ sâu của các nền tảng chuyên dụng - Đường học dành cho người mới, đặc biệt nhóm DevOps, có thể gặp khó khăn do tài liệu và quy trình phức tạp --- Kết luận Tầm nhìn marketing có nhiệm vụ của Treasure Data, với đội ngũ tác nhân AI thích nghi do Tác nhân Siêu Vi điều phối, mang đến phương pháp chuyển đổi đột phá và có khả năng mở rộng đối với công nghệ marketing. Với việc tích hợp điều phối dựa trên AI vào Nền tảng Dữ liệu Khách hàng, công ty giải quyết các thách thức về tool sprawl và nhu cầu ngày càng cao của nhà tiếp thị—dẫn đường hướng tới tương lai marketing có nhiệm vụ, cân bằng giữa đổi mới, kiểm soát và cá nhân hóa. Trước bối cảnh AI và quyền riêng tư dữ liệu ngày càng trở nên quan trọng, Treasure Data đang vững bước ở thị trường CDP ngày càng phát triển.