Coca-Cola, dugo hvaljena zbog svoje ikonične božićne reklame, doživjela je značajan odjek negativnih reakcija na svoju božićnu kampanju za 2025. godinu koja u velikoj mjeri koristi generativnu umjetnu inteligenciju. Kreirana u partnerstvu sa studijima za umjetnu inteligenciju Silverside i Secret Level, nova reklama "Holidays Are Coming" zamijenila je nostalgične ljudske elemente s loše animiranim životinjama poput polarnog medvjeda, panda i lijenika. Ovaj pomak od tradicionalnog božićnog šarma prema neskladnim, nespretno prikazanim vizualima ostavio je mnoge obožavatelje razočaranima. Ovaj članak analizira negativnu reakciju na najnoviju AI-vodenu kampanju Coca-Cole, prati promjenu osjećaja publike od nostalgije prema frustraciji te iznosi važne zaključke za marketinške stručnjake koji žele uskladiti isplativost s kreativnom kvalitetom. **Kratki pregled:** - Što se dogodilo: Coca-Cola pojačava korištenje AI - Promjena osjećaja: nostalgia blijedi, frustracija raste - Pouke za marketinare **Coca-Cola udvostručuje primjenu AI** Drugu godinu zaredom, božićne reklame Coca-Cole snažno oslanjaju na generativnu umjetnu inteligenciju. Godine 2024. , njihova prva AI-omogućena reklama naišla je na kritike zbog neukusne i nespretne animacije. Unatoč tome, tvrtka je u 2025. proširila svoju upotrebu AI, fokusirajući se na animirane životinjske likove umjesto ljudi kako bi izbjegla uznemirujuće prikaze. Ipak, gledatelji smatraju da je animacija nespojiva — između realističnih i crtanih stilova — a jedine manje poboljšanja odnose se na glodalice na poznatim Coca-Cola kamionima, koje se sada okreću prirodnije. Čak i s velikim timom od oko 100 osoba, uključujući pet stručnjaka za AI koji su generirali preko 70. 000 snimaka, kampanja je izazvala više negativnih reakcija nego praznične atmosfere. **Promjena osjećaja: nostalgia odlazi, frustracija dolazi** Analiza društvenih mreža od strane CARMA pokazuje pad pozitivnih reakcija s 23, 8% prije kampanje na 10, 2% nakon lansiranja, dok je negativnih osjećaja nešto poraslo s 31, 4% na 32%. Kritičari žale za emocionalnom toplinom i božićnom čarolijom koja je definirala ranije Coca-Cola reklame, optužujući brend da favorizira AI-om vođene uštede umjesto pripovijedanja i tradicije. Jedan od popularnih komentara nazvao je reklamu "neurednim ružnjakom", odražavajući širu razočaranost. **Što marketari trebaju znati** Božićna reklama Coca-Cole s AI-jem služi kao upozorenje — ne samo zbog estetske pogreške, već i kao lekcija za brendove koji žele koristiti generativnu AI radi ubrzavanja produkcije i smanjenja troškova. Ključne pouke uključuju: 1.

**Uštede ne smiju zamijeniti čar božićnog brenda:** Iako je izvršni direktor Coca-Cole Manolo Arroyo priznao da je AI skratila vrijeme proizvodnje s godinu na mjesec i smanjila troškove, takvi suplanovi su štetni za ugled brenda. Božićne reklame uvelike ovise o emocionalnom odjeku i kulturnom značenju koje ne bi trebalo žrtvovati radi učinkovitosti. 2. **Koriste li AI brendovima metci u nogu:** Coca-Cola je ranije bila na meti kritika zbog AI-generirane reklame koja se referirala na izmišljenu knjigu, što ukazuje na opasnosti brze implementacije AI. Marketinški stručnjaci moraju biti transparentni, temeljito testirati i imati snažan kreativni nadzor prilikom korištenja AI u javnim kampanjama. 3. **Očekivanja publike za kvalitetom rastu:** Kako se AI alati brzo razvijaju (npr. OpenAI-jev Sora 2, Google-ova Veo 3), potrošači od sadržaja očekuju visokokvalitetne, koherentne izvedbe. Samo novost neće opravdati loše izvedene kampanje. Održavanje visokih standarda kontrole kvalitete, vizualne usklađenosti i pripovijedanja i dalje je od ključne važnosti. 4. **Povjerenje u brend je na kocki:** Upornost s AI-jem unatoč kritikama signalizira strateški pomak koji riskira isključivanje vjerne publike. U sektoru naslijeđa poput prehrane i pića, AI bi trebao nadopunjavati, a ne zamjenjivati autentične narative brenda. Zaključno, božićna kampanja Coca-Cole ilustrira složene kompromise kod usvajanja AI tehnologije. Iako brža i jeftinija, rezultat je razočarao publiku i riskira štetu na imidžu brenda koja bi mogla prevagnuti nad uštedama. Za marketinare koji žele koristiti AI, jasna poruka glasi: koristite AI kao podršku, a ne kao zamjenu za one elemente koji čine vaš brend voljenim.