TD Synnex introducerer en agentic AI-ydet funktion til sin Digital Bridge-platform, designet til at øge partneres salgsudvikling ved at udnytte virksomhedens omfattende distributionsdata og dybdegående teknologiske indsigter. Integreret i Microsoft Teams og Outlook giver denne AI-assistent partnere øjeblikkelig adgang til enablement-indsigter med henblik på at forbedre salgets “vinderater” i hurtigtvoksende teknologisektorer som sikkerhed, infrastruktur, cloud, AI, dataanalyse og IoT. Nate Herz, TD Synnex' senior vicepräsident og CIO for Nordamerika, ledte udviklingen af dette AI-værktøj og beskriver det som en “profound” fremskridt, der hjælper partnere med at forbedre praksis, skabe højere og bedre salg samt forbedre kundeoplevelsen ved at integrere vigtige enablement-færdigheder direkte i kundekommunikationen. AI-assistenten fungerer som en “AI-drevet superstjerne konsulent”, der støtter partneres sælgere i realtid og hvisker anbefalinger tilpasset specifikke kundesmertepunkter ved hjælp af en unik kombination af enablement-information, træningsmaterialer og leverandørspecifikke data. Den nye funktion forbinder partneres salgsrepræsentanter direkte med TD Synnex’ $58, 45 mia. store intellektuelle ejendom om forretningsresultater, præcis når de engagerer kunder, hvilket muliggør handlingsorienterede forslag baseret på kundedata for at hjælpe med at vinde nye forretninger. Denne kapacitet markerer et paradigmeskift fra tidligere fragmenterede, offline-tilgange fra distributører og giver kritiske indsigter og færdigheder på det rette tidspunkt i salget, hvilket Herz betegner som et gennembrud uden sidestykke i branchen. TD Synnex’ værktøj integrerer også leverandørdata, startende med Dell Technologies, hvilket giver partnere øjeblikkelig adgang til Dells programmer, belønninger og kampagner.

Michael Kanan, formand og CEO for Inacomp, hvis oprindelige idé førte til udviklingen af Digital Bridge-platformen, bemærker, at denne AI-assistent vil fremskynde salgsprocesser, så sælgere kan engagere flere kunder hurtigt og have mere strategiske, højereengagerende samtaler, der fremmer bedre relationer og højere margener. Virksomheden har ambitiøse planer om at videreudvikle den agentic AI-platform, herunder at skabe en AI-udbydermarked og støtte partnere, der ønsker at bygge deres egne AI-tilbud gennem den åbne Model Context Protocol (MCP)-standard. Den hurtige udvikling er i gang, og platformen er allerede downloadet af tusindvis af partnere, med hundreder der bruger den aktivt. CEO Patrick Zammit fremhævede teamets imponerende fremskridt — fra koncept til en avanceret AI-drevet løsning på omkring 18 måneder — og understregede den næste vigtige fase: at drive bredt partner-accept. Zammit ser for sig, at alle kunder vil omfavne denne innovation for at forbedre deres oplevelse, accelerere vækst og styrke samarbejdet med TD Synnex. Han betragter adoption som den næste grænse for at skabe større indflydelse, hvor AI-værktøjet vil bidrage til bedre løsninger, samtaler og i sidste ende mere robuste salg over hele partnerøkosystemet.