TD Synnex kynnti nýja gervigreinda virkni sem byggir á gervigreind og er innbyggð í Digital Bridge vettvang fyrirtækisins, með það að markmiði að efla sölu vottanna með því að nýta mikið dreifingargögn fyrirtækisins og djúpa tækniþekkingu. Kerfið er innbyggt í Microsoft Teams og Outlook og veitir samstarfsaðilum tafarlaus aðgang að upplýsingum um hagnýtingu sem miða að því að bæta viðskiptahlutfall sölumála í hröðnandi tæknigeirum eins og öryggi, innviðum, skýja-, gervigreindar-, gagnagreininga- og IoT. Nate Herz, aðstoðarforstjóri og forstöðumaður innri öryggis- og upplýsingatækni upplýsingafyrirtækisins í Norður-Ameríku hjá TD Synnex, leiddi þróun þessa gervigreindartóls og lýsti því sem „djúpstæðri“ framför sem hjálpar samstarfsaðilum að bæta verklög, knýja fram betri og meiri sölu, og auka ánægju viðskiptavina með því að innleiða nauðsynlega hagnýtingarhæfileika beint í samskipti við viðskiptavini. Gervigreindarstoðin virkar sem „gervigreindarkraftmikill ráðgjafi“ sem styður söluaðila samstarfsaðila í rauntíma, hvíslar ráðleggingum sem eru sérsniðnar að viðkvæmum kvörtunum viðskiptavina með því að blanda saman upplýsingum um hagnýtingu, þjálfunarefni og gögn frá framleiðendum. Nýja virkni tengir sölufólk samstarfsaðila beint við eignarétt fyrirtækisins á 58, 45 milljörðum dollara í hugverkum um viðskiptaniðurstöður á þeim nákvæma tímapunkti þegar þau hafa samskipti við viðskiptavini, og gerir þeim kleift að nýta hlutbundnar tillögur byggðar á viðskiptagögnum til að vinna nýjan viðskiptasamning. Þessi eiginleiki markar slíka hugsanabreytingu að frá fyrri dreifðum, óbundnum lausnum veitenda, býður hann upp á grunnupplýsingar og hæfni til hagnýtingar rétt þegar viðskiptin eru í vinnslu, sem Herz kallar byltingu sem er óaðfinnanleg innan geirans. Tæknivæddur verkfæri TD Synnex inniheldur einnig gögn frá framleiðendum, fyrst og fremst Dell Technologies, og veitir samstarfsaðilum tafarlausan aðgang að styrkjum, tilboðum og tilboðsleiðum Dell.

Michael Kanan, formaður og forstjóri Inacomp, sem átti frumkvæði að því að koma á fót Digital Bridge vettvangnum, nefnir að þessi gervigreindarstoð muni hraða sölumöguleikum, gera sölufólki kleift að ná til fleiri viðskiptavina fljótar og eiga markvissari og nákvæmari samtöl sem byggja upp betri tengsl og leiða til hærri hagnaðar. Fyrirtækið hefur stórtæk markmið um áframhaldandi þróun á gervigreindarforritinu, þar á meðal að búa til markað fyrir gervigreindarfulltrúa og styðja samstarfsaðila sem vilja byggja eigin AI lausnir með opnum “Model Context Protocol” (MCP) staðli. Þróunin er í fullum gangi, og þúsundir samstarfsaðila hafa þegar sótt forritið og hundruð nota það reglulega. Patrick Zammit, forstjóri, hrósaði framfarirnar og sagði frá því að liðið hefði náð að þróa þróaða AI-lausn á um 18 mánuðum frá hugmynd til veruleika, og lagði áherslu á næstu skref: að auka þátttöku samstarfsaðila í víðtæku mæli. Zammit sér fyrir sér að allir viðskiptavinir muni taka virkan þátt í nýsköpuninni til að styrkja upplifun sína, flýta áframhaldandi vexti og dýpka samstarf sitt við TD Synnex. Hann telur að innleiðingin sé næsta svið fyrir útvíkkun á áhrifum, þar sem gervigreindartækið mun skila betri lausnum, betri samtölum og að lokum öflugri sölu í gegnum samstarfsaðila þeirra.