Автоматизация и использование искусственного интеллекта на рабочем месте предсказывают революцию в способе работы. В то время как отрасли синего воротничка переживали значительные изменения за последние годы, принятие искусственного интеллекта среди офисных работников недавно ускорилось. Согласно опросу Slack, использование искусственного интеллекта на рабочем месте выросло на 24% за последний квартал, и один из четырех офисных работников сообщил, что с января 2024 года использует инструменты искусственного интеллекта в работе. Этот рост превысил ожидания и подчеркивает начальный этап пути искусственного интеллекта. В соответствии с этим Salesforce объявила о доступности бета-версии Einstein Copilot, настраиваемого разговорного помощника на базе искусственного интеллекта.

Этот инструмент позволяет работникам использовать настраиваемые языковые модели для различных задач, при этом приоритет отдается защите конфиденциальных данных компании. Инвестиции Salesforce в искусственный интеллект, включая большие языковые модели и предиктивный искусственный интеллект, описываются как "на пламени" ее главой. Внутренние эксперименты и использование инструментов искусственного интеллекта сотрудниками являются частью корпоративной культуры и стратегии продукта компании. В то время как существуют опасения относительно утраты рабочих мест, считается, что искусственный интеллект будет изменять работу так же, как интернет изменил в свое время сферу труда, создавая новые возможности и меняя характер существующих ролей.