Hightouch mengumumkan dalam siaran pers pada hari Rabu (29 April) bahwa putaran pendanaan tersebut menilai perusahaan sebesar $2, 75 miliar. Ini menandai kenaikan yang signifikan dari valuasi $1, 2 miliar yang dicapai selama putaran Seri C pada bulan Februari 2025, saat Hightouch mengumpulkan dana sebesar $80 juta. Menurut siaran pers tersebut, platform Hightouch mengintegrasikan data pelanggan, konteks merek, dan orkestrasi pemasaran untuk memberdayakan agen kecerdasan buatan (AI) dalam meneliti audiens, menciptakan konten yang sesuai merek, dan menjalankan kampanye di berbagai saluran periklanan, email, SMS, dan web. Seiring semakin banyak perusahaan mengadopsi AI untuk mengotomatisasi dan mengelola alur kerja pemasaran, Hightouch telah mengalami pertumbuhan lebih dari 100% setiap tahun selama dua tahun terakhir, kata rilis tersebut. Perusahaan berencana memanfaatkan dana baru ini untuk meningkatkan orkestrasi kampanye berbasis AI, pengambilan keputusan, dan kemampuan eksekusi lintas saluran dari platform mereka, kata pernyataan itu. “Kami membangun Hightouch untuk memikirkan ulang pemasaran dari awal hingga akhir, memungkinkan agen AI bekerja langsung dengan data terpercaya, mengidentifikasi peluang secara terus-menerus, dan menghasilkan serta menjalankan kampanye berkualitas tinggi di berbagai saluran, ” kata Co-founder sekaligus Co-CEO Hightouch Kashish Gupta dalam siaran pers tersebut. Darren Cohen, mitra di Goldman Sachs—yang turut memimpin putaran pendanaan bersama Bain Capital Ventures—berkomentar dalam siaran pers bahwa AI akan merevolusi pemasaran. “Hightouch telah mengembangkan platform yang memungkinkan perusahaan menempatkan agen AI langsung di sistem data mereka yang paling terpercaya, ” ujarnya. “Kami percaya ini menempatkan mereka untuk mendefinisikan kategori infrastruktur pemasaran berikutnya. ” Didirikan untuk mengatasi masalah luas terkait pemasaran yang tidak personal dan kurang tepat sasaran, Hightouch mengandalkan model pengambilan keputusan AI yang menugaskan setiap pelanggan agen pribadi yang mampu memahami niat, waktu, dan preferensi konten, jelas Co-founder sekaligus Co-CEO Tejas Manohar kepada CEO PYMNTS Karen Webster dalam wawancara Juni 2025. “Itu seperti pergi ke bank dan bertemu dengan teller yang mengetahui Anda, ” kata Manohar.

“Mereka tidak langsung menekan penawaran X berulang kali sejak menit pertama. Tapi itu adalah pengalaman yang banyak dirasakan pelanggan dengan komunikasi pemasaran dari banyak merek saat ini. ”