El 30 d'agost de 2023, em vaig despertar emocionada però plena d'un temor no reconegut mentre em dirigia al meu casament en 10 mesos. El pes emocional de planificar el casament era més gran del que havia previst. El meu pare va morir quan tenia tres anys, i han passat més de dues dècades, però encara em pregunto com seria la meva vida—i aquest moment—amb ell aquí. A més, vam perdre a Cole, el germà del meu promès Jesse i un estimat amic, de manera inesperada el 2021 a l'edat de 28 anys. Gina Moffa, especialista en dol, explica que és normal que els sentiments de pèrdua tornin durant moments significatius, ja que estan arrelats en els nostres records. Mentre buscava maneres de fer front al meu dol pel dia del casament, vaig recórrer a la intel·ligència artificial (IA), preguntant-me si podia oferir consol enmig del desig pels que hem perdut. El dol és complex, comprenent confusió, tristesa i soledat, i molts eviten expressar les seves lluites. L'Oficina del Cens dels Estats Units va informar que gairebé la meitat dels nord-americans han perdut un o ambdós pares, il·lustrant que aquest sentiment de pèrdua és pervasiva. Les aplicacions d'IA, especialment la IA generativa, poden simular converses semblants a les humanes i proporcionar eines creatives per memorialitzar els éssers estimats. Tot i que Moffa reconeix un possible benefici terapèutic a l'usar IA per crear discursos o idees per recordar aquells que hem perdut, subratlla que mai pot substituir la connexió humana genuïna.

Hi ha una preocupació sobre confiar excessivament en la IA, ja que podria impedir als que ploren processar la seva pèrdua de manera natural i portar a hàbits poc saludables. En la meva investigació, vaig preguntar a ChatGPT si el dol s'acaba mai, rebent una resposta que destacava la singularitat de la línia de temps del dol de cada persona. Vaig explorar crear discursos hipotètics del meu pare i Cole per al casament, cosa que va suscitar emocions barrejades. Tot i que la IA pot crear contingut emotiu, Moffa adverteix contra substituir la IA per relacions reals i destaca la importància de confiar en amics i terapeutes per al suport. També sorgeixen preocupacions pel que fa a la privadesa quan es comparteixen records personals amb bots de xat. Proporcionar informació detallada pot millorar la personalització però també comporta el risc d'exposar dades sensibles. Per tant, els usuaris han de ser cautelosos amb la informació que comparteixen. Aplicacions com Seance IA i Replika permeten als usuaris simular converses amb els difunts, però els experts adverteixen que això pot distorsionar la realitat i crear falses esperances. Emfatitzant que la tecnologia no pot substituir les connexions autèntiques, els professionals de la salut mental defensen les interaccions reals com l'enfocament més curatiu. El dol és inherentment personal, i tot i que la IA pot oferir una certa semblança de connexió, no pot replicar la profunditat de les relacions humanes. En última instància, la tecnologia ajuda a mantenir vives les memòries dels éssers estimats perduts, però la veritable curació prové d'abraçar la realitat de la pèrdua i confiar en les connexions humanes de suport. Mentre navegui pel meu dol, sempre portaré el meu pare i Cole al meu cor en lloc de mitjans artificials.