Klarna चे CEO, Sebastian Siemiatkowski, कंपनीच्या कॅडराला पुढील काही काळात 2, 000 कर्मचार्‍यांपर्यंत कमी करण्याचे उद्दिष्ट ठेवले आहे, जे त्याच्या शिखरावर 5, 000 होते. Siemiatkowski यांनी असे व्यक्त केले की ते कमी कर्मचारी संख्या असताना अधिक प्राप्त करू शकतात आणि त्यांचा एक अंदाजे लक्ष्य 2, 000 आहे पण कोणताही ठोस अंतिम मुदत नाही. कंपनीचे AI chatbot, OpenAI सहच्या सहकार्याने विकसित केले गेले आहे, 700 ग्राहक सेवा एजंट्सच्या कार्यभार सांभाळण्यास सक्षम आहे. क Klarna काही ग्राहक सेवा कार्ये आउटसोर्स करत असतानाही, ते काही मार्केटिंग भूमिकांसाठी AI चा वापर करू इच्छितात. त्यांनी आता AI चा फायदा त्यांच्या आर्थिक कामगिरीत प्रतिबिंबित होताना पाहण्यास सुरुवात केली आहे. 2024 च्या पहिल्या सहामाहीत, Klarna ने 2023 च्या समान कालावधीच्या तुलनेत 27% महसूल वाढ नोंदवला आहे. अतिरिक्तपणे, प्रति कर्मचारी महसूल गेल्या वर्षभरात $393, 000 पासून $689, 000 पर्यंत वाढला आहे. लक्षात घेण्यासारखे आहे की AI चा कंपन्याच्या वाढीवरचा प्रभाव कदाचित अधिक सांगितला जाऊ शकतो, पण Klarna ने देखील या वर्षी कमी होणाऱ्या व्याजदरांपासून फायदा घेतला आहे. अनेक टेक कंपन्यांनी त्यांच्या कॅडर कमी करून प्रति कर्मचारी वाढलेल्या महसूलाचा अनुभव घेतला आहे जेव्हा त्यांनी जाणवले की COVID-19 उचाळी दरम्यान त्यांनी जास्त प्रमाणात कर्मचार्‍यांची भरती केली होती. Klarna चा कॅडर कमी करण्याचे काम आधीच सुरू आहे, जे 5, 000 वरून 3, 800 पर्यंत कमी झाले आहे.

गेल्या वर्षी, Siemiatkowski यांनी कंपनीच्या अंतर्गत AI प्रगतींमुळे रोजगार स्थगिती जाहीर केली होती, ज्यामुळे Klarna ला त्यांची कामगिरी वाढविण्याशिवाय जलद वाढ प्राप्त झाली आहे. Klarna चा दीर्घकालीन योजना नैसर्गिक घट म्हणजे कर्मचार्‍यांना वैयक्तिक आवडी किंवा चांगल्या रोजगार संधी मिळाल्यामुळे सोडून जाणारा आहे जे टेक उद्योगात सामान्य आहे. Layoffs करण्याऐवजी, Klarna कर्मचार्‍यांनी कंपनी सोडल्यावर रिक्त स्थाने भरण्याचा उद्देश ठेवत नाही. कंपनी पारंपरिक रणनीतींचा वापर करत नाही, जसे की बढती मर्यादित करणे, पगार वाढवणे किंवा कार्यक्षमता सुधारणा योजना अंमलात आणणे, कर्मचार्‍यांना सोडण्यास प्रोत्साहन देण्यासाठी. कर्मचार्‍यांनी त्यांच्या पदे कायमस्वरूपी उपलब्ध नसण्याच्या संदेशाला कसे प्रतिसाद द्यावेत हे अजून स्पष्ट नाही, पण स्पष्टपणे एक अंतर्गत उद्दिष्ट आहे जे Klarna च्या अपेक्षित IPO शी संबंधित आहे. Siemiatkowski ने IPO योजनांवर सार्वजनिकपणे टिप्पणी केली नाही, कदाचित कंपनीच्या बाजारमूल्य $40 अब्ज पासून $6. 7 अब्ज पर्यंत घसरणाच्या व्यापक बाजार घसरणानंतर योग्य वेळेची प्रतीक्षा करत आहे. अनेक सध्याचे Klarna कर्मचारी कंपनीच्या IPO ला पाहण्याची संधी मिळवणार नाहीत.