Tvrtka je izjavila da RISE kontinuirano analizira aktivnost klijenata, predviđa namjeru kupaca i prodavača te obavještava agente o kontaktima i prilikama kojima je potrebna pažnja. Prema riječima čelnika, sustav je dizajniran da rješava uobičajene nedostatke u praćenju i angažmanu—probleme za koje tvrtka vjeruje da dovode do značajnih izgubljenih poslova. „U nekretninama, izgubljeni poslovi obično nisu zbog loše usluge, već zbog nedostatka praćenja, “ rekao je Eric Elfman, izvršni direktor MoxiWorksa. „Gotovo 90% kupaca kaže da bi ponovno koristilo svog agenta, no samo 13% to stvarno i učini. Ovo nije pitanje vještina; to je pitanje sustava. “ Ključne značajke uključuju svakodnevno rangiranje zadataka, prediktivno modeliranje za identificiranje klijenata koji su skloni transakciji u određenim vremenskim okvirima, automatsku izradu personaliziranog sadržaja i preporuke koje kontroliraju agenti. Za agenture, RISE pruža poslovni softver obogaćen umjetnom inteligencijom za podršku zadržavanju klijenata, zapošljavanju i zaštiti marži. Timovi imaju koristi od zajedničkog radnog prostora koji poboljšava vidljivost u svezi s kontaktima, kampanjama i podacima o učinku—dok agenti dobivaju automatsko praćenje i prioritetne upute. „Danas postoji mnogo AI alata, ali oni često služe samo kao dodatak postojećim proizvodima, “ rekla je Ashley Fidler, glavni produkt menadžer u MoxiWorksu.

„RISE je izgrađen od temelja kao izvorni dio naše platforme. To znači da, za razliku od drugih koji moraju nadograđivati svoje alate za provedbu poboljšanja, mi možemo bez problema uvoditi nove automatizacije i nadogradnje. “ Razvoj je započeo 2024. godine, uključujući testiranje s velikim tvrtkama za nekretnine i nekoliko stotina agenata.