Kompania bëri të ditur se RISE vazhdimisht analizon aktivitetin e klientëve, parashikon qëllimet e blerësve dhe shitësve, dhe njofton agjentët për kontaktet dhe mundësitë që kërkojnë vëmendje. Sipas udhëheqësve, sistemi është i dedikuar për të adresuar boshllëqet e zakonshme në ndjekje dhe angazhim—probleme që kompania beson se çojnë në humbje të rëndësishme të biznesit. “Në pasuri të patundshme, biznesi i humbur zakonisht nuk lidhet me shërbim të keq, por me mungesë ndjekjeje, ” tha Eric Elfman, CEO i MoxiWorks. “Gati 90% e blerësve thonë se do ta përdornin përsëri agjentin e tyre, por vetëm 13% e bëjnë këtë realisht. Kjo nuk është çështje e aftësive; është çështje sistemi. ” Karakteristikat kryesore përfshijnë përcaktimin e prioriteteve të detyrave ditore, modelimin parashikues për të identifikuar klientët që kanë të ngjarë të kryejnë transaksione brenda kohëzgjatjeve të caktuara, krijimin automatik të përmbajtjes së personalizuar dhe rekomandime të kontrolluara nga agjentët. Për ndërmarrjet agjentsi, RISE ofron softuer ndërmarrje të fuqizuar me inteligjencë artificiale për mbështetjen e mbajtjes së klientëve, rekrutimit dhe mbrojtjes së marzhës. Ekipet përfitojnë nga një hapësirë bashkëpunimi e përbashkët që përmirëson dukshmërinë mbi udhëheqjet, fushatat dhe analizat e performancës—ndërsa agjentët marrin pasqyrime automatikë të ndjekjes dhe udhëzime të prioritetizuara. “Ka shumë mjete AI të disponueshme sot, por ato shpesh janë thjesht shtesa të produkteve ekzistuese, ” tha Ashley Fidler, drejtore e produktit në MoxiWorks.

“RISE është ndërtuar që nga themeli si një komponent i natyrshëm i platformës sonë. Kjo do të thotë që, ndryshe nga të tjerët që duhet të përshtatin mjetet e tyre për të zbatuar përmirësime, ne mund të lançojmë pa probleme automacione dhe azhurnime të reja. ” Zhvillimi filloi në vitin 2024 dhe përfshiu teste me ndërmarrje të mëdha të pasurive të paluajtshme dhe disa qindra agjentë.