Når din tid hos en organisation bliver længere, finder du dig selv involveret i flere Slack-kanaler, hvilket gør det sværere at eliminere støjen. Ikke engang Fortune har været immun over for denne kanalopbygning og platformens velkendte kliklyd, hvor forfattere deltager i chatten og dækker en bred vifte af emner, lige fra de seneste nyheder til anbefalinger af lokalt mad og kommentarer om nylige fodboldkampe. At håndtere Slack kan blive en opgave i sig selv. Men med indførelsen af AI og reduktionen af rutineopgaver står brugere nu over for udfordringen med at udnytte deres nyvundne fritid effektivt. AI præsenterer en tidsmæssig udfordring Slacks AI-funktioner afhjælper den anstrengende opgave med at søge efter vigtig information i beskedappen. Softwaren inkluderer en "opsummering" -funktion, der giver brugerne en oversigt over indgående beskeder og prioriterer det vigtigste. Kunder, herunder tech-giganter som OpenAI, Spotify og Uber, strømliner deres arbejdsprocesser ved at integrere Slack med andre platforme som f. eks. Asana, en arbejdsstyringsapp. AI har også indflydelse i hele Europa. Denise Dresser, administrerende direktør for Slack, der har haft sin stilling i syv måneder i den Salesforce-ejede beskedapp, fremhævede en undersøgelse fra Workforce Lab.

Denne undersøgelse afslører, at brugerne i Storbritannien drager fordel af skriveassistent-funktionen, mens franske brugere primært bruger den til opsummering. Tyskland fører vejen inden for vedtagelsen af AI med 36% af kontorarbejderne, der er afhængige af teknologien. Arbejdstagere i landet er mere tilbøjelige til at automatisere deres arbejde end deres kolleger i andre europæiske nationer. Tidlige resultater viser, at pushet for automatisering bærer frugt. Ifølge Slack sparer deres AI-værktøj, Slack AI, brugere 97 minutter om ugen i administrativ tid. Dog har denne fremgang også skabt et nyt problem: Mange arbejdstagere er usikre på, hvordan de effektivt udnytter deres ekstra tid. "De var stadig fokuseret på arbejdet med arbejdet, hvilket betyder, at vi ikke har fuldstændigt ændret tilgangen til vores operationelle og tankegang i forhold til at begive os ud på nye projekter, " forklarer Dresser og reflekterer over Workforce Lab-undersøgelsens resultater. Hun tilføjer yderligere, "Når jeg mødes med ledere og diskuterer fremtiden for AI, tror vi stærkt på, at en platform skal fungere som et kommandocenter for arbejde, der drives af AI og fremmer effektivitet. Men det er også afgørende at overveje de nødvendige ændringer i driftsmodellen, som ledere skal drive. " Disse resultater rejser vigtige spørgsmål om, hvordan AI vil forbedre arbejdet, erstatte visse roller og potentielt skabe nye. Debatten om, hvorvidt den konventionelle femdages arbejdsuge på et tidspunkt vil blive forældet på grund af AI, er også i gang og giver brugerne mulighed for enten at have mere fritid eller vælge at arbejde mere. Dresser har derimod planer om at bruge sin frie tid på at engagere sig med kunderne og er optimistisk med hensyn til, at AI fortsat vil forbedre medarbejdernes arbejdsgange. "Jeg tror dybt på, at det vil være en af de mest betydningsfulde produktivitetsfremmere, vi nogensinde har set, som virkelig vil låse menneskets potentiale op, " udtaler Dresser. "Det vil sandsynligvis skabe flere job, og jeg synes, at udsigten er spændende. "