SoundHound AI-ილ introduced Sales Assist-ი, რევოლუციური ხმაზე დაფუძნებული AI აგენტი, რომელიც სპეციალურად განკუთვნილია საცალო გაყიდვებისთვის და განკუთვნილია გაყიდვების პერსონალის სასარგებლოდ რეალურ დროში. ეს ინსტრუმენტი ანალიზს ახორციელებს მომხმარებლის განზრახვას და კონტექსტუალურ მონაცემებს პირდაპირი ლაივის დროს, და იძლევა იმ წუთში, მონაცემებზე დაფუძნებულ შეთავაზებებს პირდაპირ ხელის მოწყობილობებსა ან მონიტორებზე, რომლებიც გამოიყენება მაღაზიის პერსონალის მიერ. ეს იმის საშუალებას აძლევს პერსონალს დროულად და უფრო ეფექტურად უპასუხოს მომხმარებლის საჭიროებებს. Sales Assist-ის მიზანია მომხმარებლის გამოცდილების გაუმჯობესება, რადგან საცალო გაყიდვების პერსონალს უყრის სუბიექტურ და ზუსტ ინფორმაციას ხელმისაწვდომს. მომხმარებელთან ინტერაქციის სიღრმისეულად გამოკვლევით, AI სთავაზობს პერსონალიზებულ პროდუქტების არჩევანს, აქციებს და სასარგებლო დეტალებს, რასაც სხვაგვარად დროის ხარჯვა ან თანამშრომლების კონსულტაცია სჭირდებოდა. ეს არა მხოლოდ ხელს უწყობს მომხმარებელს უკეთესად მიიღოს გადაწყვეტილებები, არამედ ამატებს მაღაზიის ოპერაციების ეფექტურობას, რადგან ზრდის გაყიდვების გუნდის თავდაჯერებულობას და პროდუქტიულობას. დღევანდელ კონკურენტურ საცალო ბაზარზე, პერსონალიზებული მომსახურების შეთავაზება რთულია, რადგან მომხმარებლები ელის სწრაფ და ცოდნით გამორჩეულ დახმარებას პროდუქტის მოძებნის დროს. შეფერხებები ან ინფორმაციის ნაკლებობა იწვევს გაყიდვების შესაძლებლობების დაკარგვას. Sales Assist-ს შეუძლია დაეხმაროს მომხარებლებს ამ მოთხოვნების სიამიჩნით და ეფექტური რეაგირების შესაძლებლობით, რაც ქმნის ყოველ რეალურ მაღაზიის ინტერაქციას შესაძლო წარმატების შემთხვევად. გაშენებულია მოწინავე ბუნებრივი ენის დამუშავებისა და მანქანური სწავლის თანამედროვე ტექნოლოგიებზე, რომელსაც შექმნა SoundHound AI, რომელიც ცნობილია თავის ხმოვანი აღიარების ტექნოლოგიებით. Sales Assist ახორციელებს საუბრის სიმბოლოებს და განზრახვებს რეალურ დროში.

ეს არ არის ჩვეულებრივი მონაცემთა ბაზები ან დალაგებული ჩათბოტები, არამედ ხმაზე დაფუძნებული აგენტი, რომელიც ხანგრძლივ ურთიერთობებს ერგება და საშუალებას აძლევს გაყიდვების პერსონალს ერთობოდეს ბუნებრივი და ინტერაქტიული კომუნიკაციით, თანდათანობით მიიღოს დინამიური, ფრთხილი რჩევები. Sales Assist თანაზიარად ინტეგრირდება არსებული საცალო სამუშაო პროცესებთან, მუშაობს სტანდარტულ მოწყობილობებზე, როგორიცაა სმარტფონები, ტაბლეტები ან სპეციალიზებული ტერმინალები, და არ საჭიროებს რთულ კონფიგურაციებს ან სამუშაო წესრიგის დარღვევას. ეს ადვილად მისაღები ტექნოლოგია საშუალებას აძლევს გატაცებას ტექნოლოგიით, ისე რომ გუნდებს არ მოუხდეთ დამატებითი ხარჯები ან დამატებით დისკრქტირებები. მიუხედავად იმისა, რომ მომხმარებლის დაკმაყოფილების გაძლიერების გზაზე, Sales Assist-ის დანერგვა ზრდის გაყიდვების საერთო მეტრიკებს, რადგან პერსონალი, რომელსაც აქვს პრაქტიკული ინფორმაცია, უკეთესად შეუძლია აწუხოს და დაშიფროს პროდუქტები. AI ქმნის მნიშვნელოვანი მონაცემებს მომხმარებელთა უპირატესობებისა და ქცევების შესახებ, რომლებიც გამოიყენება მარკეტინგულ სტრატეგიების შემუშავებაში და მარაგების მართვაში. ინდუსტრიის ანალიტიკოსები ხედავენ ასეთ ტექნოლოგიებს, როგორც ცნობილი გასაღებით საცალო მაღაზიებისთვის, რომლებიც კონკურენციას უწევენ ონლაინ-კომპანიებს. ადამიანის ინტუიციის და AI-ის სიზუსტის შეკავშირებით, გამყიდველებს შეუძლიათ წარმოადგინონ გამორჩეული ინტერაქცია მაღაზიაში, რომელიც გამორჩეულია ონლაინ ალტერნატივებიდან. ეს ჰიბრიდული მოდელი ემყარება ციფრულ ტრენდებს და სმარტ საცალო გარემოებს, რომლებიც ორიენტირებულნი არიან თანამედროვე მომხმარებელთა წარმართვას. SoundHound AI-ის Sales Assist-ის გაშვება აჩვენებს ხმაზე დაფუძნებული AI-ის პოტენციალს, რათა მხარდაჭერა გაუწიოს ფრონტლೈನ್ მუშაკებს. როგორც ტექნოლოგია განვითარდება, ვითარდება ახალი ფუნქციები, როგორიცაა მრალშინգային მხარდაჭერა, ლოიალობის პროგრამების ინტეგრაცია და მეტი ანალიტიკური ფუნქციონალი, რომლებიც კიდევ უფრო გაზრდიან მისი ღირებულებას. მოკლედ, SoundHound AI-ის Sales Assist წარმოადგენს ინოვაციურ გადაწყვეტილებას, რომელიც პასუხს უჩნდის ინტელიგენტური, რეალურ დროში საცალო მხარდაჭერის საჭიროებას. მოცემული ინსტრუმენტი უყრის მხარს გაყიდვების პერსონალს, მისცემს მათ დაუყოვნებლივ საქმეებზე მორგებულ ინფორმაციას და რეკომენდაციებს, მოსახერხებელი კომუნიკაციის გამყარებაში, რაც აუმჯობესებს საფეხმავლო გამოცდილებას, ზრდის გაყიდვის ეფექტურობას და ოპერაციულ პროდუქტიულობას. ეს ახალი ნაბიჯი ხაზს უსვამს AI-ის და ხმოვანი ტექნოლოგიის მზარდ როლს — სითბოში ძველ წარიმართნებული საცალო გარემოდან თანამედროვე, მომხმარებელზე ორიენტირებულ გარემოზე გადასარგავად.