Се очекува милиони Американци да купуваат онлајн оваа празнична сезона, но технолошките компании брзо развиваат AI агенти за справување со овие задачи. Perplexity го лансираше својот AI агент за купување за премиум клиенти во САД, способен за пребарување, наоѓање и купување на производи на интернет. Иако се меѓу првите големи стартапи во оваа област, компании како OpenAI и Google исто така работат на слични алатки. На пример, OpenAI и Google развиваат AI агенти за резервации за патување, а се очекува дека Amazon ќе го подобри својот chatbot, Rufus, за можностите на потврдување на купувањето. Овие компании користат и нови и традиционални методи за да ги надминат пречките од трговците против ботови. Rabbit и Anthropic имаат воведено AI системи кои го имитираат човечкиот начин на навигација низ веб-страници, обезбедувајќи непречено корисничко искуство од дата центар или личен компјутер. Perplexity ги користи функциите за плаќање на Stripe, специјално дебитни картички за еднократна употреба, дозволувајќи му на AI агентот да врши купувања без директен пристап до кориснички сметки, минимизирајќи го финансискиот ризик ако AI направи грешки. И покрај својата ветеност, AI агентот за купување на Perplexity моментално се соочува со предизвици, како што се одложени или неуспешни трансакции – што беше истакнато кога TechCrunch го тестираше за да купат паста за заби.

Купувањата може да траат часови, покажувајќи дека системот на Perplexity ги пребарува веб-страниците на трговците без секогаш да ја отсликува реалната достапност на залиха. Човечка супервизија се користи за да се потврди функционалноста на AI, што воведува загриженост за приватноста поврзана со ракувањето на трансакциските и корисничките податоци. Како што AI агентите за купување добиваат замав, тие се закануваат да ги променат динамиките на онлајн купувањето. Ако корисниците се потпираат на AI за купувања, трговците можат да изгубат директни интеракции со потрошувачите, што ќе се одрази на можностите за дополнителна продажба и приход од реклами. Одговорот на технолошките компании е иновации во развојот на AI агенти кои комуницираат со веб-страниците како што тоа го прават човечките корисници, потенцијално избегнувајќи го отпорот на трговците преку имитирање на автентична корисничка интеракција. Овој напредок ја зголемува потребата трговците да ги подобрат методите за верификација како што е CAPTCHA за да го одржат интегритетот на бизнисот. Иако моменталната верзија на Perplexity е несовршена, таа дава увид во потенцијалната еволуција на AI во онлајн купувањето, насочувајќи кон поширока трансформација на индустријата и предизвици со кои може да се сретнат развивачите. Во следните години, подобрени AI агенти од стартапи и гиганти како Google и OpenAI можат значително да влијаат врз е-трговски практики.