Inden for Salesforce: Administrere Generative AI-supportmedarbejdere med Zach Stauber
Brief news summary
Zach Stauber, en supportsagschef hos Salesforce, starter sin dag tidligt, inden kundesupportbilletterne ankommer. Salesforce tilbyder en CRM-platform, og Stauber overvåger adskillige generative AI-supportagenter, der er deployeret på tværs af support, salg og marketing på en proprietær platform. Hans daglige rutine består i at overvåge data gennem dashboards, scorecards og agent-overvågningsværktøjer for at følge AI-agenternes ydeevne. Stauber sikrer, at disse AI-agenter ikke blot fungerer effektivt, men også lærer og tilpasser sig over tid. Hans rolle minder om en traditionel leder, der følger op med teammedlemmer, støtter dem, der står over for udfordringer, og samarbejder om vanskelige sager, med fokus på konstant forbedring af AI-drevet kundeservice.Zach Staubers dag starter endda før den første kundesupportbillet ankommer i køen. Som supportleder hos Salesforce, et globalt firma, der tilbyder en kundeplejeplatform (CRM), overvåger Stauber et team af generative AI-supportagenter, der opererer inden for support, salg og marketing på den platform, virksomheden har udviklet.
Han beskriver sin daglige rutine som centreret omkring "Data, Data, Data, " og bemærker, at han starter og slutter sin dag med at gennemgå dashboards, scorecard og overvåge agenters præstationer. Hans opmærksomhed er ikke kun rettet mod, hvordan AI-agentene fungerer, men også hvordan de lærer og tilpasser sig – ligesom en traditionel leder måske går rundt og tjekker, hvordan det går med et teammedlem, der har vanskeligheder, eller samles med teamet for at tage sig af en udfordrende sag.
Watch video about
Inden for Salesforce: Administrere Generative AI-supportmedarbejdere med Zach Stauber
Try our premium solution and start getting clients — at no cost to you
I'm your Content Creator.
Let’s make a post or video and publish it on any social media — ready?
Content Maker
Last news
The Best for your Business
Hot news
I AIlens æra: Hvad er den skjulte indflydelse af …
I et AI-drevet digitalt økosystem former opfattelsen ikke kun menneskers synspunkter, men også maskinernes vurderinger.
Flat Branch Home Loans lancerer AI-mortgage-app m…
Tidalwave forventer, at de vil påvirke over 200.000 lån inden udgangen af 2026, en vækst drevet af en kapitalrunde på 22 millioner dollars, der blev annonceret i november, med investeringer fra Permanent Capital og D.R. Horton.
AI i salg er her—hvordan kan virksomheder forbere…
Kunstig intelligens (AI) er i færd med at ændre salgslandskabet dybtgående og fundamentalt.
Kana træder frem fra skjul med 15 millioner dolla…
Marketing er en af de få funktioner, som ingen industri har råd til at overse, hvilket forklarer den hastige tilstrømning af AI-drevne marketingværktøjer, der i dag aggressivt promoveres til marketingfolk.
Kunstig intelligens: En revolution inden for SEO-…
Det digitale marketinglandskab gennemgår en væsentlig forandring med indførelsen af kunstig intelligens (AI), hvilket betydeligt ændrer, hvordan professionelle håndterer søgemaskineoptimering (SEO).
Amazon's Project Rainier: En AI-datasenter-initia…
Amazon har lanceret Project Rainier, en ambitiøs 11 milliarder dollars investering for at opføre et avanceret AI-datasæt i Indiana, hvilket markerer et vigtigt skridt i virksomhedens dedikation til kunstig intelligens teknologi.
Vera - AI-drevet videonyhedsproduktion
Vera marker et banebrydende gennembrud inden for broadcast-video produktion ved at udnytte de nyeste fremskridt inden for generativ kunstig intelligens til at forvandle, hvordan videoindhold skabes og distribueres.
AI Company
Launch your AI-powered team to automate Marketing, Sales & Growth
and get clients on autopilot — from social media and search engines. No ads needed
Begin getting your first leads today
Your News is ready
Your article is ready
Lorem ipsum dolor sit amet consectetur adipisicing elit. Fuga dolor minus maiores. Aut vero expedita dicta, dolorem odit excepturi odio doloremque voluptatem repellat aliquam? Dolores nemo eum id pariatur! Nobis!
Generating video takes longer than text.
