Звіт Allego за 2025 рік з питань штучного інтелекту у підвищенні доходів пропонує детальний огляд швидко зростаючого впровадження та впливу генеративного штучного інтелекту в сферах продажів, маркетингу та обслуговування клієнтів. У звіті йдеться про різке зростання використання генеративного ШІ серед бізнес-лідерів: з 62% у 2024 році до 100% у 2025-му. Це змінює кардинально ситуацію, адже генеративний ШІ став невід’ємним інструментом для стимулювання зростання доходів і підвищення операційної ефективності у багатьох галузях. Генеративний ШІ складається з передових моделей машинного навчання, здатних створювати контент, аналітику та автоматизовані дії, що покращують бізнес-процеси. У сфері підвищення доходів він допомагає командам розробляти більш персоналізовані маркетингові кампанії, автоматизувати рутинні завдання, оптимізувати взаємодію з клієнтами та створювати аналітичні стратегії на основі даних для швидшого закриття угод. Універсальне впровадження серед лідерів підкреслює широке визнання трансформуючої сили ШІ у підвищенні бізнесового успіху. У звіті також детально описуються вимірювані переваги, які отримують організації від генеративного ШІ. Майже половина (47%) опитаних керівників заявила, що ШІ вже сприяє збільшенню доходів, що свідчить про реальні, а не теоретичні переваги цієї технології. Зростання доходів зумовлене здатністю ШІ виявляти нові ринкові можливості, підвищувати точність оцінки лідов, збільшувати залучення клієнтів за рахунок персоналізованих повідомлень і спрощувати процес продажів. Крім того, 51% опитаних відзначили скорочення циклів продажів, що є важливою перевагою у сучасному конкурентному середовищі. Швидші цикли дозволяють компаніям швидше перетворювати потенційних клієнтів у реальних, що прискорює отримання доходів.

Генеративний ШІ сприяє цьому, надаючи аналітику в реальному часі, прогнозні моделі та автоматизовані оновлення для команд продажів, що забезпечують постійний зв’язок із потенційними клієнтами, мінімізуючи затримки та втрати. Ще одна важлива перевага — прискорена адаптація нових співробітників. Ефективне входження в посаду нових менеджерів із продажу та співробітників служби підтримки клієнтів є критичним для збереження продуктивності та зростання. 51% керівників підтвердили, що інструменти на базі ШІ прискорили процес адаптації, допомагаючи новачкам швидше опанувати необхідні знання, навички та ресурси. Генеративний ШІ налаштовує навчальні матеріали, імітує сценарії роботи з клієнтами та забезпечує підтримку за запитом, сприяючи плавній та ефективній інтеграції нових працівників. Зростання впровадження генеративного ШІ також відображає ширші технологічні тренди. Компанії дедалі активніше інвестують у платформи на базі ШІ, які безперешкодно інтегруються з існуючими системами підвищення доходів, забезпечуючи об’єднання даних, передову аналітику та покращену співпрацю між департаментами — ключові елементи цілісних стратегій виходу на ринок. У підсумку, звіт Allego за 2025 рік про ШІ у підвищенні доходів акцентує на вирішальній ролі генеративного ШІ в сучасних бізнес-процесах. Перехід до 100% впровадження серед бізнес-лідерів означає кардинальну зміну парадигми — ШІ став центральним рушієм зростання доходів, скорочення циклів продажів і удосконалення адаптації команд. У міру того, як організації продовжують використовувати можливості ШІ, сфери продажів, маркетингу та обслуговування клієнтів очікують подальші інновації та підвищення ефективності. Ті, хто впроваджують ці технології, зможуть краще підтримувати конкурентоспроможність і ефективно реагувати на змінювані вимоги ринку.