Các biên tập viên của Solutions Review đã trình bày các thực hành tốt cần thiết cho Tối ưu hóa Máy tạo sinh (GEO), một bước chuyển công nghệ quan trọng mà các nhà cung cấp phải chấp nhận trong chiến lược tiếp thị của mình. Quy trình mua công nghệ doanh nghiệp không còn bắt đầu bằng các tìm kiếm truyền thống trên Google nữa mà bằng các công cụ AI như ChatGPT, Perplexity hoặc Claude, vốn cung cấp câu trả lời tổng hợp mà không cần click vào các trang đích tối ưu hóa. Sự chuyển đổi này thay đổi đáng kể việc tạo ra nhu cầu: khác với SEO truyền thống, vốn giả định người dùng duyệt qua kết quả tìm kiếm, GEO hoạt động dựa trên AI tích hợp thông tin từ nhiều nguồn — thương hiệu của bạn phải xuất hiện trong các tổng hợp này hoặc chịu nguy cơ trở nên không liên quan. Các nhà tiếp thị đối mặt với các thách thức ngoài khả năng hiển thị. Các công cụ AI đề xuất giải pháp có uy tín vượt xa các quảng cáo trả phí hoặc sự chứng thực của các nhà phân tích bằng cách đóng vai trò trung lập. Vì vậy, các nhà cung cấp cần thiết kế hệ sinh thái nội dung được tối ưu hóa cho khả năng hiểu và tổng hợp của máy, chứ không chỉ để khám phá bởi con người. Dưới đây là các thực hành tốt GEO chính mà mọi nhà cung cấp công nghệ đều nên áp dụng để duy trì tính cạnh tranh: 1) **Bỏ qua Tần suất Từ khóa, Tập trung vào Toàn diện Khái niệm:** Các mô hình ngôn ngữ lớn (LLMs) ưu tiên mối quan hệ ngữ nghĩa và phạm vi bao quát toàn diện hơn là tần suất xuất hiện của từ khóa. Nội dung cần đề cập kỹ lưỡng toàn bộ lĩnh vực liên quan đến ngành của bạn — ví dụ, bảo mật đám mây gồm zero-trust, quản trị danh tính và phát hiện mối đe dọa — chứ không chỉ lặp lại các cụm từ mục tiêu. Thể hiện kiến thức sâu rộng về lĩnh vực, dự đoán các câu hỏi tiếp theo, chứ không chỉ tối ưu danh sách tính năng. 2) **Cấu trúc Nội dung để Truy xuất Thông tin, Chứ Không Chỉ Để Thuyết Phục:** Các công cụ AI trích xuất thông tin thực tế và bỏ qua các đoạn thuyết phục. Sử dụng HTML ngữ nghĩa, phân cấp tiêu đề hợp lý, danh sách định nghĩa, và gắn thẻ dữ liệu có cấu trúc để xác định rõ ràng khả năng và liên kết vấn đề với giải pháp. Mục tiêu của bạn là trích xuất chính xác và bối cảnh hóa, chứ không phải chuyển đổi truyền thống để thuyết phục. 3) **Xây dựng Thẩm quyền Trích dẫn Qua Độ Sâu Kỹ Thuật:** Nguồn thông tin được xếp hạng dựa trên độ đặc thù kỹ thuật thay vì các lời giới thiệu của marketing. Các whitepaper chi tiết về phương pháp mã hóa, ví dụ, có sức ảnh hưởng lớn hơn chứng thực của khách hàng. Việc tạo ra nhu cầu sẽ dịch chuyển sang các tài liệu kỹ thuật chuyên sâu, vì AI ưa chuộng các trích dẫn uy tín trong các đề xuất. 4) **Tối ưu hóa để Hiển thị Trong Nhiều Truy vấn Trong Hành trình Đánh giá:** Người mua sử dụng các truy vấn khác nhau trong quá trình đánh giá — từ xác định vấn đề đến so sánh nhà cung cấp và tính toán ROI. Tạo nội dung đáng tin cậy, có uy tín và khác biệt để trả lời các câu hỏi cụ thể, đồng thời liên kết các chủ đề liên quan.

Các AI trích dẫn thương hiệu của bạn qua nhiều truy vấn nâng cao sự nổi bật của giải pháp trong tổng hợp. 5) **Tạo Nội dung So sánh Đối Thủ Sẽ Được AI Tham Chiếu:** Khác với cách tránh đề cập đối thủ truyền thống, GEO ưu tiên phân tích đối thủ minh bạch, cân bằng, nêu bật các điểm khác biệt thực sự và thừa nhận các điểm mạnh của đối thủ. Các hệ thống AI loại bỏ các claims thiên vị và ưa chuộng các so sánh công bằng, chi tiết. 6) **Thiết lập Mối quan hệ Thực thể Qua Thuật Ngữ Nhất Quán:** Thuật ngữ nhất quán trong nội dung của bạn sẽ tăng cường các biểu đồ tri thức của AI liên kết các sản phẩm và khả năng của bạn. Tránh phân tán sự hiện diện bằng cách sử dụng các tên gọi khác nhau (ví dụ: “nền tảng bảo mật AI” so với “giải pháp bảo mật machine learning”) để xây dựng các mối liên hệ thực thể vững chắc. 7) **Ưu tiên Độ đầy Đủ Câu Trả Lời Hơn Là Thu Thuật Traffic:** Không giống như các chiến lược SEO truyền thống chỉ giữ lại câu trả lời chưa đầy đủ để thúc đẩy nhấp chuột, GEO thưởng cho nội dung cung cấp câu trả lời hoàn chỉnh, được AI trích dẫn ngay cả khi người dùng không truy cập vào website của bạn. Thành công được đo bằng tần suất trích dẫn trong các câu trả lời do AI tạo ra, chứ không phải bằng lượng truy cập web. 8) **Phát Triển Bản Đồ Vấn Đề-Giải Pháp Phù Hợp Với Truy vấn Ngôn Ngữ Tự Nhiên:** Người mua mô tả vấn đề bằng các thuật ngữ vận hành thay vì thuật ngữ của nhà cung cấp. Nội dung của bạn phải liên kết rõ ràng các vấn đề thực thông qua các mẫu ngôn ngữ tự nhiên đến các giải pháp kỹ thuật của bạn, giúp AI ghép nối các truy vấn một cách hiệu quả. 9) **Xuất Bản Nội dung Phương Pháp và Khung Phối Quản Thể Hiểu Thương Hiệu:** Các hệ thống AI trích dẫn các khung phương pháp được tham khảo rộng rãi để đánh giá các chủ đề phức tạp như vị trí bảo mật đám mây hoặc phương pháp ROI. Nội dung này xây dựng uy tín lâu dài và định vị thương hiệu là nguồn tham khảo đáng tin cậy ngoài các chi tiết sản phẩm tức thì. 10) **Tạo Nội dung Tích hợp và Hệ sinh thái Loại Bỏ Rủi Ro Thực Hiện:** Các hướng dẫn tích hợp chi tiết, ma trận khả năng tương thích và tài liệu kỹ thuật giúp giảm thiểu rủi ro trong triển khai và thể hiện sự trưởng thành của giải pháp. Nội dung này là nguyên liệu quan trọng để tạo nhu cầu trong suốt hành trình mua hàng trong bối cảnh GEO. 11) **Duy trì Cập Nhật Nội dung Thường Xuyên Với Cập nhật Kỹ Thuật:** Các hệ thống AI đánh giá cao các thay đổi nội dung mới gần đây phản ánh khả năng, mối đe dọa, tuân thủ và kiến trúc đang tiến triển. Các cập nhật mang tính chất hình thức không đủ, mà cần các mở rộng ý nghĩa để duy trì và gia tăng uy tín trong lĩnh vực công nghệ thay đổi nhanh chóng. Về bản chất, GEO đánh dấu sự chuyển đổi căn bản từ tối ưu hóa cho hành vi tìm kiếm của con người sang tối ưu hóa cho khả năng hiểu và tổng hợp của AI. Các nhà cung cấp điều chỉnh chiến lược nội dung của mình để phù hợp với khả năng hiểu máy — chứ không chỉ để thuyết phục người dùng — sẽ chiếm ưu thế trong việc khám phá doanh nghiệp qua AI. Những ai chỉ dựa vào SEO truyền thống sẽ đối mặt với nguy cơ không thể nhìn thấy trong các hành trình mua sắm quan trọng của ngày nay và tương lai.