Vydání ChatGPT v roce 2022 vyvolalo nárůst produktů pro marketing poháněných umělou inteligencí, které se vyvíjely od jednoduchých asistentů psaní po komplexní platformy generativní AI podporující tvorbu obsahu, oslovování zákazníků, zapojení zákazníků, analýzy a automatizaci pracovních procesů. Marketing je jedním z nejrychleji rostoucích sektorů přijímajících generativní AI, která se používá k automatizaci procesů jako hodnocení potenciálních zákazníků, optimalizace kampaní a školení prodeje. AI také personalizuje oslovování a vytváří dynamický obsah pro webové stránky, sociální média, e-maily a marketingové materiály. Přestože nabízí mnoho výhod, zůstávají i výzvy, například ochrana soukromí, právní odpovědnost, rizika porušení autorských práv, přesnost a otázky správy značky. Správné nástroje AI však mohou marketing a prodej zlepšit prostřednictvím automatizace, personalizace a analýz. Níže uvádíme 12 významných nástrojů, které mění tvář marketingu a prodeje, vybrané na základě analytických zpráv (Gartner, Forrester), uživatelských recenzí (G2, Capterra), dat od dodavatelů a redakčního výzkumu TechTarget: 1. **ChatGPT** Vydaný společností OpenAI v listopadu 2022, ChatGPT je konverzační generativní AI založená na velkých jazykových modelech. Pomáhá týmům marketingu a prodeje vytvářet texty pro kampaně, e-maily, příspěvky na sociálních sítích, průzkumy, blogy, klíčová slova, segmentaci publika a variace prodejních sdělení. Výstupy je třeba ověřit z hlediska přesnosti, aktuálnosti, souladu se značkou a právních rizik. Plány pro firmy (Business od 20 USD na uživatele měsíčně při roční platbě; podnikové ceny na vyžádání) nabízejí pokročilejší modely, vyšší objem použití a pracovní prostory jako projekty či analýzu dat. 2. **Jasper** Dříve Jarvis, Jasper je AI asistent psaní pomáhající týmům zvyšovat výrobu kampaní a zachovávat koherentnost značky napříč kanály. Generuje obsah ve stylu značky, překládá jazyky, tvoří AI obrázky a podporuje vývoj kampaní. Funkce zahrnují shrnutí textu, nápady na blogy, SEO titulky a meta popisy. Ceny zahrnují Pro (59 USD měsíčně při roční platbě) a upravitelné obchodní úrovně. 3. **Salesforce Agentforce** AI platforma Salesforce stavěná na Einstein GPT a Copilot umožňuje vytvářet personalizované e-maily, generovat obsah, shrnout záznamy, automatizovat pracovní toky a získávat přehledy z CRM v prostředí Salesforce. Cena je flexibilní, doplňky začínají na 125 USD za uživatele měsíčně; přesnou cenu je nutno domluvit s prodejcem. 4. **Rapidely** Centrální nástroj pro plánování, tvorbu a rozvrhování kampaní na sociálních sítích (Instagram, LinkedIn, TikTok, Facebook, X). Nabízí kalendáře obsahu, šablony karuselů a trendingové zvuky pro Instagram Reels. Ač je intuitivní, někteří uživatelé považují formulaci příspěvků za méně kreativní a dávají přednost přímému zveřejňování na platformách. Ceny jsou ve stopadesátimiliónech eur a zahrnují pět úrovní – od Lite po Business; u Business je třeba kontaktovat dodavatele. 5. **Manychat** Platforma generativní AI chatbotů pro komunikační kanály (WhatsApp, Messenger, Instagram DMs, SMS) umožňuje automatizované zapojení zákazníků, generování potenciálních klientů a následné kontaktování. Funkce zahrnují drag-and-drop automatizaci, sběr dat a integraci s Mailchimp, HubSpot, Google Sheets a Zapier. Ceny: zdarma, Pro (od 15 USD měsíčně) a upravitelná špičková úroveň Elite. 6. **Flick** Nástroj pro správu sociálních médií zaměřený na tvorbu příspěvků, cílení na hashtagy a plánování s cílem zvýšit engagement. Převádí delší obsah na sociální příspěvky a nabízí drag-and-drop plánování. Omezení zahrnují nespolehlivé automatické publikování a omezené funkce mobilní aplikace. Ceny (v britských librách): Solo (11 GBP/měsíc), Pro (24 GBP/měsíc), Agency (55 GBP/měsíc), všechny s 7denní zkušební dobou. 7.

**Microsoft 365 Copilot for Sales** Prodejně zaměřené AI řešení integrované v Microsoft 365 (Outlook, Teams) a propojené s CRM systémy jako Dynamics 365 či Salesforce. Pomáhá s přípravou na schůzky, shrnutím CRM, tvorbou follow-upů a aktualizací záznamů, čímž snižuje nutnost přepínání mezi aplikacemi. Cena od 30 USD za uživatele měsíčně při roční platbě; je vyžadován vhodný plán Microsoft 365; dostupné jsou i zvýhodněné plány pro malé firmy. 8. **Sembly AI** AI nástroj na podávání zpráv z porad a zápisy, kompatibilní s Teams, Google Meet, Zoom a Webex. Přepisuje, shrnuje a proměňuje jednání do poznámek, reportů či akčních kroků, což je užitečné například pro zachycení diskuzí o kampaních nebo zpětné vazby od klientů. Plány začínají na 10 USD měsíčně (základní), s verzemi Pro (20 USD/uživatel/měsíc) a Max (30 USD/uživatel/měsíc); ceny pro podniky jsou na vyžádání. 9. **Sprinklr AI+** Podniková generativní a prediktivní AI zabudovaná do platformy Sprinklr zaměřené na customer experience. Podporuje tvorbu obsahu, pracovní toky pro sociální média, zapojení zákazníků a analýzy výkonu. Umožňuje zákazníkům přizpůsobit AI modely přes AI+ Studio. Ideální pro velké podniky, které potřebují integrovaná řešení CX. Ceny jsou dostupné na vyžádání. 10. **Canva Magic Studio a Canva AI** Nástroje pro tvorbu vizuálů a generativní AI pro tvorbu vizuálů a textů na základě přirozeného jazyka. Funkce zahrnují Magic Write a Brand Voice pro náčrt textů, Magic Design a Magic Media pro generování vizuálů, bannerů, obrázků a videí, a konverzační rozhraní pro příspěvky a prezentace. Plány: zdarma, Pro (15 USD/měsíc), Týmy (10 USD/osobu/měsíc, minimálně 3 osoby), Enterprise na vyžádání. 11. **HubSpot Breeze** Nástroje poháněné AI integrované v platformě HubSpot, automatizující tvorbu obsahu, průzkumy, vyhledávání potenciálních klientů, následné kontaktování a workflow služeb. Breeze Agents zvládají podporu, prospecting, data research a uzavírání obchodů. Hodí se pro týmy již využívající HubSpot CRM a platformy. K dispozici v edicích Professional a Enterprise, některé funkce využívají HubSpot Credits; ceny se liší. 12. **Docket** Platforma s umělou inteligencí zaměřená na zapojení návštěvníků webu, kvalifikaci záměrů a technické prodejní workflow. Její Marketing Agent řídí konverzace, schůzky a synchronizaci s CRM, zatímco Sales Engineer nabízí podporu složitých produktových otázek, automatizaci RFP a interakce založené na znalostech. Nejlépe vyhovuje složitějším B2B prodejním cyklům; ceny nejsou veřejně zveřejněny. **Výběr správného nástroje** Volba závisí na potřebách týmu: obsahové týmy mohou preferovat Jasper, Canva nebo ChatGPT; prodejní týmy závislé na CRM datu mohou preferovat Salesforce Agentforce, Microsoft 365 Copilot for Sales, HubSpot Breeze nebo Docket; týmy zaměřené na CX a sociální média zase Sprinklr, Manychat, Rapidely nebo Flick. Velké firmy by měly posoudit ochranu dat, správu, konzistenci značky, integraci pracovních procesů a potřebu lidského zásahu. Generativní AI urychluje marketing a prodej, ale nenahradí redakční úsudek, zákaznické poznatky nebo shodu s předpisy. Nejúčinnější nástroje se plynule integrují do pracovních procesů, pracují s důvěryhodnými daty a vyvažují rychlost, přesnost a kvalitu značky. *Tento článek byl aktualizován v dubnu 2026 s rozšířením pokrytí generativní AI, aktualizací názvů produktů, cen a případů použití v podnicích. * *Autorkou je nezávislá spisovatelka Christine Campbell, specializující se na podnikání a B2B technologie. *