Wprowadzenie ChatGPT w 2022 roku spowodowało gwałtowny wzrost liczby produktów marketingowych opartych na sztucznej inteligencji, ewoluujących od prostych asystentów pisania do zaawansowanych platform generatywnej AI wspierających tworzenie treści, działania sprzedażowe, zaangażowanie klientów, analizy oraz automatyzację procesów. Marketing należy do najszybciej rozwijających się sektorów korzystających z generatywnej AI, które automatyzują takie procesy jak ocena leadów, optymalizacja kampanii czy szkolenia sprzedażowe. AI personalizuje również komunikację i tworzy dynamiczne treści na strony internetowe, media społecznościowe, e-maile oraz materiały marketingowe. Pomimo licznych zalet, wyzwania wciąż pozostają, obejmując kwestie prywatności, odpowiedzialności prawnej, ryzyka naruszeń praw autorskich, dokładności oraz zarządzania marką. Jednak odpowiednie narzędzia AI mogą wspomóc marketing i sprzedaż poprzez automatyzację, personalizację i analizy. Poniżej prezentujemy 12 kluczowych narzędzi, które kształtują przyszłość marketingu i sprzedaży – wybrane na podstawie raportów analityków (Gartner, Forrester), opinii użytkowników (G2, Capterra), danych od dostawców oraz badań redakcyjnych TechTarget: 1. **ChatGPT** Uruchomiony przez OpenAI w listopadzie 2022 roku, ChatGPT to konwersacyjna generatywna AI oparta na dużych modelach językowych. Wspiera zespoły marketingowe i sprzedażowe w tworzeniu tekstów kampanii, e-maili, postów na social media, ankiet, blogów, badań słów kluczowych, segmentacji odbiorców i wariantów przekazów sprzedażowych. Wyniki wymagają weryfikacji pod kątem poprawności, aktualności, zgodności z marką i aspektów prawnych. Płatne plany biznesowe (Business od 20 USD na użytkownika miesięcznie przy rocznej subskrypcji; Enterprise na życzenie) oferują zaawansowane modele, większy limit użytkowania i funkcje workspace, takie jak projekty i analizy danych. 2. **Jasper** Dawniej Jarvis, Jasper to asystent pisania oparty na AI, wspomagający zespoły w skalowaniu produkcji treści i utrzymaniu spójności marki w różnych kanałach. Generuje teksty w tonie marki, tłumaczy języki, tworzy obrazy AI oraz wspiera rozwój kampanii. Funkcje obejmują podsumowania tekstów, pomysły na blogi, tytuły SEO i metaopisy. Cennik obejmuje pakiet Pro (59 USD miesięcznie przy rocznej subskrypcji) oraz dostosowywane wersje biznesowe. 3. **Salesforce Agentforce** Platforma AI od Salesforce bazuje na Einstein GPT i Copilocie, umożliwiając tworzenie spersonalizowanych e-maili, generowanie treści, podsumowania rekordów, automatyzację procesów i insighty CRM w ekosystemie Salesforce. Ceny są elastyczne; dodatki zaczynają się od 125 USD za użytkownika miesięcznie, pełne cenniki wymagają kontaktu z działem sprzedaży. 4. **Rapidely** Narządzie do planowania, generowania i harmonogramowania kampanii social media na różnych kontach (Instagram, LinkedIn, TikTok, Facebook, X). Dostarcza kalendarze treści, szablony karuzel i trendy muzyczne do Reels na Instagramie. Mimo intuicyjności niektórzy użytkownicy narzekają na mniej kreatywne teksty i wolność publikacji bezpośrednio na platformach. Cennik obejmuje pięć poziomów od Lite do Business w euro; wersja Business wymaga kontaktu z dostawcą. 5. **Manychat** Platforma chatbotów oparta na generatywnej AI dla kanałów komunikacji (WhatsApp, Messenger, Instagram DMs, SMS), umożliwiająca automatyczne angażowanie klientów, generowanie leadów i follow-up. Funkcje obejmują wizualny automatyzm, zbieranie danych i integracje z Mailchimp, HubSpot, Google Sheets czy Zapier. Ceny: darmowe, Pro (od 15 USD miesięcznie) oraz dostosowywana wersja Elite. 6. **Flick** Narzędzie do zarządzania mediami społecznościowymi koncentrujące się na tworzeniu postów, targetowaniu hashtagów i planowaniu, aby zwiększyć zaangażowanie. Przekształca dłuższe treści w posty social media i pozwala na przeciąganie i upuszczanie harmonogramów. Ograniczenia obejmują sporadyczne problemy z automatycznym publikowaniem i ograniczone funkcje aplikacji mobilnej. Ceny w funtach brytyjskich: Solo (£11/miesiąc), Pro (£24/miesiąc), Agency (£55/miesiąc), wszystko z siedmiodniowym okresem próbnym. 7. **Microsoft 365 Copilot for Sales** Rozwiązanie AI ukierunkowane na sprzedaż, zintegrowane z aplikacjami Microsoft 365 (Outlook, Teams) oraz połączone z CRM-y takimi jak Dynamics 365 czy Salesforce.

Wspiera przygotowania do spotkań, podsumowania CRM, pisanie follow-upów i aktualizacje rekordów, ograniczając konieczność przełączania się między aplikacjami. Cena zaczyna się od 30 USD za użytkownika miesięcznie przy rocznej subskrypcji; wymaga odpowiednich planów Microsoft 365. Dostępne zniżki dla MŚP. 8. **Sembly AI** Inteligentne narzędzie do notatek i transkrypcji spotkań, kompatybilne z Teams, Google Meet, Zoom i Webex. Transkrybuje, podsumowuje i zamienia spotkania w notatki, raporty i działania, co jest przydatne przy dyskusjach kampanijnych czy feedbacku od klientów. Plany od 10 USD miesięcznie (Basic), Pro (20 USD/uzytkownika/miesiąc) i Max (30 USD/użytkownika/miesiąc); ceny Enterprise po kontakcie z działem sprzedaży. 9. **Sprinklr AI+** Platforma generatywnej i predykcyjnej AI dla dużych przedsiębiorstw, zintegrowana z systemami obsługi klienta Sprinklr. Umożliwia tworzenie treści, obsługę social media, angażowanie klientów oraz analizy wyników. Użytkownicy mogą personalizować modele AI przez AI+ Studio. Przeznaczona dla dużych firm potrzebujących kompleksowych rozwiązań CX. Ceny uzgadniane z działem sprzedaży. 10. **Canva Magic Studio i Canva AI** Narzędzia graficzne i generatywne AI do tworzenia wizualizacji i treści na podstawie tekstów. Funkcje obejmują Magic Write i Brand Voice do pisania tekstów, Magic Design i Magic Media do generowania obrazów, banerów, zdjęć i filmów, a także konwersacyjne interfejsy do postów social i prezentacji. Plany: darmowy, Pro (15 USD/miesiąc), Teams (od 10 USD na osobę miesięcznie, minimum 3 osoby), Enterprise na zamówienie. 11. **HubSpot Breeze** Zintegrowane narzędzie AI w ekosystemie HubSpot, automatyzujące tworzenie treści, badania, prospecting, follow-up leadów i procesy obsługi klienta. Automatyzacje obsługują wsparcie, badania danych i finalizację transakcji. Przydatne dla zespołów korzystających z HubSpot CRM i platform. Dostępne w wersjach Professional i Enterprise, niektóre funkcje zużywają kredyty HubSpot; ceny zależne od wersji. 12. **Docket** Platforma AI do marketingu i sprzedaży, skupiona na angażowaniu odwiedzających witrynę, kwalifikacji intencji i obsłudze złożonych procesów sprzedaży B2B. Moduły obejmują konwersacje, spotkania i synchronizację z CRM, a funkcje zespołu Sprzedaż inżynierów wspierają złożone pytania produktowe, automaty RFP i interakcje oparte na wiedzy. Przeznaczone dla bardziej skomplikowanych cykli sprzedaży. Ceny niepubliczne. **Wybór odpowiedniego narzędzia** Dobór zależy od potrzeb zespołu: zespoły tworzące treści mogą preferować Jasper, Canva czy ChatGPT; zespoły sprzedażowe korzystające z CRM mogą wybrać Salesforce Agentforce, Microsoft 365 Copilot dla Sales, HubSpot Breeze lub Docket; zespoły obsługi klienta i social media być może postawią na Sprinklr, Manychat, Rapidely lub Flick. Kupujący na poziomie korporacyjnym powinni rozważyć kwestie prywatności, zarządzania, spójności marki, integracji workflow i potrzeby ręcznej weryfikacji. Generatywna AI przyspiesza działania marketingowo-sprzedażowe, lecz nie zastępuje redakcyjnego osądu, wglądu klienta ani compliance. Najskuteczniejsze narzędzia to te, które integrują się płynnie z workflow, korzystają ze sprawdzonych danych i równoważą szybkość z precyzją oraz jakością marki. *Artykuł zaktualizowano w kwietniu 2026 roku, aby uwzględnić rozwój narzędzi generatywnej AI, zaktualizować nazwy produktów, ceny i przypadki użycia na poziomie enterprise. * *Christine Campbell – freelancerka specjalizująca się w branży biznesowej i technologii B2B. *