Во изминатите две години, пејзажот на генеративната AI се развиваше брзо. Од лансирањето на ChatGPT во ноември 2022 година, првичните стравови од суперинтелигенција со AI се поместија кон пореалистични очекувања за практичните придобивки за бизнисите. Иако генеративната AI ветува зголемена ефикасност, заштеда на трошоци и продуктивност, резултатите не ги исполнија големите ветувања на главните технолошки компании. Постојат значајни успеси во одредени сектори. На пример, Copilot AI на GitHub наводно ја зголеми брзината на развој на софтвер за 55%, истовремено подобрувајќи ја читливоста и одржливоста на кодот, иако некои истражувања ги оспоруваат овие тврдења. Ефективната интеграција на AI во бизнисите бара стратешко планирање и може да биде скапа, што создава сомнеж меѓу технолошките лидери. Во 2023 година, јавноста околу генеративната AI беше огромна, со компании како Microsoft што направија смели тврдења за потенцијалот на AI. Меѓутоа, за многу рани усвојувачи, резултатите беа разочарувачки, со неизвесност околу ROI.

Според Forrester’s Q2 AI Pulse Survey, многу организации очекуваат ROI во рок од една до три години, додека други очекуваат подолг временски период. И покрај финансиските ограничувања, компаниите почнаа да ги препознаваат опипливите придобивки на AI. Во август, Google Cloud информираше дека 70% од британските фирми забележале позитивен ROI од AI. Ветувачки примери на користење вклучуваат кориснички услуги и дигитална трговија. Студија на Microsoft и IDC забележа потенцијален ROI на AI од $3. 70 за секој вложен долар, со намалувања на времето за имплементација и побрзо остварување на ROI. Во иднина, се појавуваат нови трендови како агентска AI. Salesforce, со својот сервис Agentforce, го илустрира ова поместување, каде што AI агентите извршуваат задачи за луѓето, предизвикувајќи и возбуда и загриженост. Како што претпријатијата започнуваат да ја реализираат вредноста на AI, справувањето со овие нови развојни трендови ќе биде предизвик, но и привлечен за технолошките лидери.