Son iki yılda, üretici yapay zeka alanı hızla gelişti. Kasım 2022'de ChatGPT'nin piyasaya sürülmesinden bu yana, yapay süper zeka hakkındaki ilk korkular, iş dünyasına getireceği pratik faydalar hakkındaki daha dengeli beklentilere dönüştü. Üretici yapay zeka, verimliliği artırma, maliyetleri düşürme ve üretkenliği artırma vaadini taşısa da, büyük teknoloji şirketlerinin büyük vaatlerini tam anlamıyla karşılayamadı. Belirli sektörlerde önemli başarılar kaydedildi. Örneğin, GitHub'ın Copilot yapay zekası, yazılım geliştirme hızını %55 oranında artırdı ve kod okunabilirliğini ve sürdürülebilirliğini geliştirdiği bildirildi, ancak bazı araştırmalar bu iddiaları tartışmakta. Yapay zekanın iş dünyasına etkili bir şekilde entegre edilmesi stratejik planlama gerektirir ve maliyetli olabilir, bu da teknoloji liderleri arasında tereddüte yol açmaktadır. 2023'te üretici yapay zeka hakkındaki beklentiler çok yüksek oldu ve Microsoft gibi şirketler, yapay zekanın potansiyeli hakkında cesur iddialarda bulundu. Ancak, birçok erken benimseyen için sonuçlar hayal kırıklığı yarattı ve yatırım getirisinin belirsiz olduğu görüldü. Forrester'ın 2.

Çeyrek Yapay Zeka Nabız Anketi'ne göre, birçok kuruluş yatırım getirisini bir ila üç yıl içinde görmeyi beklerken, diğerleri daha uzun bir zaman dilimi öngörmekte. Mali sınırlamalara rağmen, şirketler yapay zekanın somut faydalarını fark etmeye başladı. Ağustos ayında, Google Cloud, Birleşik Krallık'taki firmaların %70'inin yapay zekadan olumlu yatırım getirisi elde ettiğini bildirdi. Umut verici kullanım alanları arasında müşteri hizmetleri ve dijital ticaret bulunmaktadır. Microsoft ve IDC tarafından yapılan bir çalışma, yapay zekanın yatırılan dolar başına 3, 70 dolar potansiyel getiri sağlayabileceğine dikkat çekti ve dağıtım sürelerinin azaldığını ve yatırım getirilerinin daha hızlı elde edildiğini kaydetti. İleriye dönük olarak, yeni eğilimler arasında ajan yapay zeka ortaya çıkıyor. Salesforce'un Agentforce hizmetiyle, AI ajanlarının insanların yerine görevleri gerçekleştirmesi bu değişimi örneklendiriyor ve bu durum hem heyecan hem de endişe yaratıyor. İşletmeler yapay zekanın değerini fark etmeye başladıkça, bu yeni gelişmeleri yönlendirmek, teknoloji liderleri için zorlu ama cazip olacaktır.