2025年にAI映像モデルは特にアバターの表現力の向上により著しい進歩を遂げ、2024年と比べてはるかに優れた映像を作り出せるようになった。進歩はあったものの、2026年には個人クリエイターがこの技術の潜在能力を完全に活用するためにさらなる改善が求められるだろう。以下は、2025年の私の最も人気のあった動画10本を視聴者のクリック数と視聴時間をもとに紹介する。 最初は、2024年はAI映像の年、2025年はAIエージェントの年になると考えていた。確かに2025年にAIエージェントは著しく成長したが、まだ普及には未熟でありつつも、企業用途が出現している。AI映像は2024年には控えめな進歩にとどまっていたが(例:「2024年のトップ10 UX記事」など)、2025年には大きな飛躍があり、遅ればせながら以前の動画は原始的に見えるようになった。たとえば、「老齢労働者はAIとともに創造性を維持」(2025年12月) などだ。 2025年の進展を示すために、今年リリースしたベストなミュージックビデオからのハイライト映像を作成し、改善の過程を年代順に紹介した。 具体的なAI映像の構成要素については、以下のような改善が見られた。 - 音声合成は、2024年末には既に強力だったため、控えめな進歩だった。最大の進歩は、ElevenLabs v3のような言語理解を活用したモデルで、感情のニュアンスを付加できる点だ。例として、「遅いAI:長時間タスクのユーザコントロールを5分で解説」の説明動画がある。 - 曲や音楽もやや向上した。特に、自分の初のオペラアリア「Direct Manipulation」を制作し、以前の失敗(ドラマティックなミュージカルのような出来)を克服した。 - アバターアニメーションは大幅に進歩。HeyGen Avatar IVのようなモデルは高忠実度を実現し、特にクローズアップでの会話シーンにおいて優れた映像表現を誇るが、全身アバターはまだ質の低下が見られる。音楽ビデオ「Creation by Discovery: Navigating Latent Design Space」では、クローズアップでの歌唱シーンが格段に向上している。 - ダンスや動きのアニメーションも進歩したが、まだ不十分だ。たとえば、「Creation by Discovery」のK-popスタイルのダンスシークエンスは個々の動きは良いものの、一体感のある振り付けや音楽との同期が不足している。歌手や演奏者の動きもオーディオとの連動が十分でなく、リアリティに制約をもたらしている。 - ネイティブの音声と映像の生成はVeo 3および3. 1の登場により大きく進展し、Bロールに最適な8秒の同期映像を生成できるようになった。ただし、長尺の映像にはまだ使いづらい。実験として、シェイクスピアの「ペリクレス、テュロスの王」のAI版の映像をつなぎ合わせたところ、基本的なプロットは伝わったものの、面白いストーリーにはほど遠かった。 全体として、2025年のAI映像分野はどれも進歩を遂げた。 2026年を見据えると、従来のハリウッド映画は廃れない—完全なAI生成の主流映画やテレビはまだ数年先、たとえば2028年頃だろう。スタジオの中にはAIを効果的に活用しているところもあるが、従来のワークフローも根強く、主要スタジオは2028年までにAIに完全移行するか、苦戦する可能性が高いと予想している。 2026年にはAI映像パイプライン全体のさらなる改良が見込まれ、特にネイティブ音声生成が向上し、フル同期の映像クリップが30秒程度まで拡大されることも期待される。映像間のキャラクターの一貫性は、静止画像を参照することで視覚的には可能だ(例:「Aphrodite Explains Usability」Veo 3. 1使用)、しかし、声の一貫性は依然として課題であり、長いストーリーシーケンスの信頼性を欠く。2026年にはAI音声の一貫性も可能になると考えられ、物語の流れをより自然にする助けとなるだろう。 音楽生成も映像やミュージックビデオにとって重要だ。Suno 5を使ったワンショットの楽曲はすでに楽しめるレベルに達しており、個人的にはチャートヒットよりも自作のSuno制作楽曲を聴く方を好む。これは、AIの進化によって企業の嗜好に縛られない個人的な創作自由が可能になったためだ。ただし、既存の音楽モデルは、イコライザ調整などの限定的な技術的編集機能にとどまる。今後は、「ソフトなドラムに変える」や「特定楽器を強調してムードを演出(怖い雰囲気やロマンチックな雰囲気など)」といった意味的編集、すなわち音楽の潜在空間を直感的に操るための高次の表現が求められる。こうした意味的コントロールは、映像制作に関わるすべてのメディア要素にとって必要となるだろう。 要約すると、2025年はAI映像のひとつの飛躍の年だったが、野心的な作品には依然として未完成。とはいえ、未来は明るい。 2025年のトップ動画を決めるために、いくつかの指標を分析した。 - クリック率は、サムネイルを見て実際にクリックした数の割合であり、サムネイルのデザインに大きく影響される。定番の派手な驚き顔など・陳腐なYouTubeの流儀は避けているため、クリック率は中程度に留まっている。 - 視聴数は、クリック後に実際に視聴した人数を示す。YouTube、LinkedIn、Instagram、Xをまたいで合計し、YouTubeの動画の古さに応じて調整した。 - 視聴時間は動画の質を示す重要な指標だ。YouTubeは平均視聴時間と視聴割合を提供しているが、どちらも一長一短。長尺の動画は平均視聴時間が長くなる傾向があり、短い動画は全て視聴されても高い平均にはならない。私は中でも「残留率」、特に30秒経過後に視聴者が残る割合を重視している。これを用いて、私の「Direct Manipulation」楽曲の二つのバージョンの視聴者の残留曲線を比較した結果、ロックバージョンを好む傾向が出た。 今後の2026年は、AI映像のシンカをさらに促進し、特に独立クリエイターがより自由に発展できる土壌を整える可能性がある。また、より没入型のワールドビルディングへと進化し、視聴者が積極的に物語や世界の構築に関わる新たな時代を迎えるだろう。 2025年の私のお気に入りトップ10は次の通りだ。 1. ユーザインタフェースをなくそう AIが進化し、従来のUIに代わり、AIエージェントがより多くのタスクを処理して深い体験構築を実現。 2. サービス・アズ・ソフトウェア(ミュージックビデオも含む) AI知能が無料で利用可能になり、サービスが即席のソフトウェアへと変貌し、大規模なスキルの拡張を可能に。 3. UXアクションフィギュア制作 AIを駆使して作成した3Dアニメーションのアクションフィギュアを見せる、遊び心あふれる映像。 4. バイブコーディングとバイブデザイン(ミュージックビデオも) 自然言語による意図操作を可能にし、プロトタイピングを加速させる一方で、人間の専門知識の重要性を強調。 5. 2025年のUX:ジェイコブ・ニールセンの6つのテーマ(ミュージックビデオも) ジェイコブ・ニールセンが予測する、2025年の主要UXトレンド。 6.
UIとUXの違い:ジェイコブ・ニールセンの解説 UIはユーザーが触れる具体的要素、UXはUIを含む総合的なユーザー満足度。AIにより大半のUI設計は自動化され、人間はUX戦略に専念できる時代へ。 7. 記憶ではなく認識(ジェイコブ・ニールセンのヒューリスティック6) 情報の認識性を高め、記憶負荷を減らす重要性を強調。 8. AI時代に適したUXキャリアの転換 従来のタスクはAIに自動化されるため、判断力や説得力といった人間だけのスキルを伸ばすことを推奨し、抵抗よりも適応を迫る。 9. Vikingsが教えるエラー防止(ヒューリスティック5) 制約やバリデーション、リスクに応じた摩擦を設けてエラーを防ぎ、ユーザーの信頼とサポートコストを削減。 10. AI普及の波:イノベーターからアーリーアダプター、それからメインストリームへ AIの採用が不均一に進む現象を分析。 ボーナス:AIが高齢者の創造性維持を支援(ミュージックビデオとアバター解説も) 高齢のクリエイティブ専門家が年齢的な液性知能の衰えを補い、創作活動の継続を可能にしている事例。若年層にはあまり知られていないが、実用性は高い。 主要な結論:UXはAIの進展とともに急速に進化している—あなたは準備できているか? 著者について: ジェイコブ・ニールセン博士は、40年以上にわたるUXの先駆者であり、UXタイガースの創設者。ディスカウント・ユーザビリティや主要なヒューリスティックの制定者として知られ、「ユーザビリティの王」と呼ばれる。79件の米国特許を持ち、8冊の著書を執筆。ACM SIGCHIの生涯功労賞やヒューマン・ファクター協会の「タイタン・オブ・ヒューマンファクターズ」を受賞。サン・マイクロシステムズでエンジニア、ベル通信研究所で研究員も務めた。 最新の記事や彼のUXキャリアの詳細については、ジェイコブのニュースレター購読やLinkedInのフォロー、または特集記事を参照ください。
2025年のトップ10 AIビデオの進歩とUXトレンド — ヤコブ・ニールセン
Salesforceの2025年サイバーウィークショッピング期間の分析によると、世界の小売売上高は記録的な3366億ドルに達し、前年比7%増加しました。アメリカ合衆国は796億ドルを占め、年あたり5%の増加を示しています。この報告からの重要な洞察は、小売業界における人工知能(AI)の影響が拡大していることです。AIとAI搭載のエージェントは、全世界の注文の20%に影響を与え、約670億ドルの売上に相当します。これらは、個別化された推薦や高度な会話型顧客サービスを提供することで実現しています。 Salesforceのエージェントフォースプラットフォームを使用する小売業者は、AIを活用しない企業に比べて、32%速く売上を伸ばしており、AIが販売と顧客対応の最適化において競争優位をもたらしていることが示されています。モバイルコマースは、サイバーウィーク中のすべてのオンライン注文の70%を占め、小売業界における主要なショッピングチャネルとして圧倒的な支配を続けています。この傾向は、シームレスなモバイル体験を求める消費者の嗜好を反映しており、小売業者はモバイルフレンドリーなプラットフォームの優先化を強化しています。 AIエージェントは、顧客サービスの向上に大きく寄与し、サービス会話が週次55%増加しています。これにより、ルーティンタスクの自動化やスタッフの負担軽減、応答効率の向上が実現し、顧客満足度の向上につながっています。Salesforceの調査結果は、技術革新と消費者行動の変化により小売業界が急速に変容している様子を示しています。マーケティング、販売、サポートにおけるAIの導入は、ピークシーズンの顧客エンゲージメントを変革し、売上、パーソナライズ、運営効率をかつてないレベルに押し上げています。 この報告書は、AI導入が選択肢から必要不可欠となる新時代を示唆しています。モバイルコマースが注文の主要なチャネルとなる中で、企業は即時性、カスタマイズ性、利便性を提供する技術を活用しなければなりません。先進的なAIツールを利用していない小売業者は、迅速で直感的、かつ個別化された体験を求める消費者のニーズに遅れをとるリスクがあります。AgentforceのようなAIプラットフォームの成功は、重要なショッピング期間中の顧客獲得と維持において鍵を握っています。 今後、AIの進化は、顧客データの分析、需要予測、リアルタイムのプロモーションのパーソナライズ、物流や在庫管理の最適化といった分野でさらなる機会をもたらすでしょう。これらの改善は、サイバーウィーク後も年を通じて成長を持続させると期待されています。 結論として、Salesforceの2025年サイバーウィークレポートは、AIとモバイルコマースによって変貌を遂げた産業を示しています。歴史的な3366億ドルの売上高は、消費者の旺盛な関心と、革新的な技術が小売業者の期待に応え、超える力を持つことを象徴しています。今後もAIの能力への投資とモバイルファースト戦略の推進が、急速に変化する小売環境での成功と革新に不可欠となるでしょう。
人工知能(AI)の急速な進歩は、専門家の間で重要な議論と懸念を引き起こしており、特に長期的な人類への影響について注目されています。テスラやスペースXのCEOであるイーロン・マスクや、AI研究団体AnthropicのCEOであるダリオ・アモデイなどの著名な人物は、AIによる深刻な存在論的リスクを警告し、AIによる人類絶滅の確率を10%から25%と見積もっています。この厳しい評価は、AIの開発と導入を監視するために、厳格な規制枠組みと安全対策の緊急性を強調しています。ビジョナリーな展望で知られるイーロン・マスクは、規制されていないAIがもたらす危険について常に警告し、その利点を認めつつも、適切な監督なしにはAIが人間の制御を超え、破局的な結果を招く可能性があることを強調しています。マスクは、人間の安全を最優先にした積極的な規制を支持しています。同様に、ダリオ・アモデイもこれらの懸念を共有し、Anthropicを率いて人間の価値観に沿った解釈可能なAIシステムの開発を進めており、自律型AIの行動に伴うリスクを最小限に抑えることを目指しています。彼のリスク評価は、多くのAI関係者が無制限のAIの進化をいかに深刻に捉えているかを示しています。 AIシステムの急速な進歩に伴い、従来は人間だけが行えると考えられていた高度な自然言語処理や複雑な状況での自律的意思決定など、多くのタスクを実行できるようになったことから、規制の必要性はより一層強まっています。これらの進歩は産業を革新し、生活の質を向上させる可能性を秘めていますが、一方で安全かつ倫理的に運用されることを保証する前例のない課題も浮上しています。専門家たちは、適切な安全策なしにAIが悪意を持って利用されたり、人間の利益と対立する行動を取ったりする可能性を警告しています。 現代のAIの複雑性は、すべての潜在的な失敗や予期しない結果を予測することを困難にし、事故や故意の悪用に対する懸念を高め、AIのガバナンスの重要性を一層増しています。そのため、科学界や政策立案者は、フェイルセーフ機構を取り入れ、AI設計の透明性を促進し、倫理的ガイドラインを施行して、社会的価値観と整合させる包括的なAI規制を求める声が高まっています。AIのグローバルな展開に伴い、国際的な協力も不可欠となっており、規制と並行して、AIの安全性と倫理に関する継続的な研究も重要です。学術界や各種団体は、安全かつコントロール可能な強力なAIシステムの構築に尽力し、AIの振る舞いの検証、解釈性の向上、倫理的側面の評価を通じて、人間の目的に沿った制御を実現しようとしています。 AIのリスクと規制に関する議論は、変革的な技術を管理しながら人類の未来を守るという、より広範な課題の一例です。AIが未曾有のスピードで進歩する中で、革新と慎重さのバランスを取ることが不可欠です。マスクやアモデイをはじめとするリーダーたちの警告は、これらの懸念に対処する必要性を強調しています。結論として、主要な専門家たちが示すAIによる人類絶滅のリスクは、10%から25%と推定されており、これは国際的に迅速かつ協調した行動を求める重要な課題です。AIの開発が人間の安全と価値観に沿う形で進行することを保証するために、堅牢な規制体制とフェイルセーフ措置を確立することは不可欠です。これらのリスクを軽視すれば、不可逆的な結果を招く可能性があり、人類の存続と福祉のためには、慎重かつ多角的なAIガバナンスが必要とされます。
これはスポンサーコンテンツです。Barchartは以下のウェブサイトや製品を推奨するものではありません。 RADインテルはもはや有望なスタートアップだけではなく、著しい成長を遂げています。フォーチュン1000企業の一つがRADインテルの技術を使った概念実証を五回行った後、年間契約を結び、その契約を二年目に十倍に増やしました。ゲーミング、エンターテインメント、ヘルスケアなど世界最大の企業の多くが、RADインテルの独自AIプラットフォームに依存しており、このプラットフォームは広告費に対して3倍から4倍のROIを一貫してもたらします。この成功を受けて、RADインテルは2026年に向けて収益を倍増させており、過去四年間で平均年間成長率(CAGR)は127%を記録しています。 投資家は現在、RADインテルが未公開の段階で、1株0
GoogleのDeepMindは、最近、AlphaCodeという革新的なAIシステムを発表しました。これは、人工知能とソフトウェア開発の分野で大きな進歩を示すものです。AlphaCodeは、高度なプログラミングの問題に熟練した人間のプログラマーと匹敵する能力で取り組むように設計されています。この画期的な成果は、特にコーディングやアルゴリズムの問題解決において、AIの能力が著しく向上したことを意味します。 AlphaCodeは、最近の競技プログラミングコンテストでその優れたスキルを披露し、参加だけでなくトップクラスの成績を収めました。これらのコンテストは、深い論理的思考力、創造性、および厳しい時間制約の中で効率的なアルゴリズム設計を求める高度な問題を出題します。これらの高難度の競争で優れた成績を収めることにより、AlphaCodeは経験豊富な人間の競技者と同等に、理解・処理・実用的なコードの生成ができる能力を示しました。 AlphaCodeの開発は、人間のプログラマーを置き換えるのではなく、支援・強化するAIツールを作ることを目的として進められました。ソフトウェア開発は複雑であり、問題解決と並行してコード生成、制約条件下での最適化、デバッグ、業務要件や技術仕様の解釈を伴います。AlphaCodeの成功は、AIがこれらの分野で価値あるアシスタントとなり、開発者が困難なプログラミング課題に対してより効率的かつ自信を持って取り組めるようになる可能性を示しています。 高度な機械学習技術と膨大なプログラミング問題・解答のデータセットを活用して、AlphaCodeは問題文の解釈、候補コードの生成、テストケースによる検証を行うことを学びました。この反復的なプロセスは、人間のプログラマーが複数のアイデアを探求しながら改善していく過程に似ています。AIによるこの自律的なサイクル管理は、自然言語理解、自動推論、コード合成における大きな進歩を示しています。 コンテストを超えた場面でも、AlphaCodeのソフトウェア開発への影響は大きいです。多くの開発者は、未知の問題や厳しい締め切りによる試行錯誤の制約の中で苦労しています。効率的で正確なコード片を提案できるAIは、開発速度を向上させ、エラーを減少させるとともに、開発者がより高度な設計や革新に集中できるよう支援します。 さらに、AlphaCodeの基盤技術は、プログラミング教育にも貢献できる可能性があります。個別のサポートや解説、例示を提供することで、コーディングの学習やアクセス性を向上させることが期待されます。初心者から経験豊富なプログラマーまで、インタラクティブなチューターや協力者として役立つ可能性があります。 AlphaCodeの公開は、AIとプログラミングの未来についての重要な議論を呼び起こしています。強力なツールである一方で、AlphaCodeのようなAIは、現在のところ、人間の創造性や判断を補完する役割を最も効果的に果たしています。倫理的な配慮、コードの品質保証、人間の監督維持がこれからの技術進化において不可欠となるでしょう。 要するに、Google DeepMindのAlphaCodeは、AI主導のプログラミングにおける重要なマイルストーンです。人間と同等のレベルで複雑な問題を解決できる能力は、人工知能とソフトウェア開発の連携の進展を示しています。AlphaCodeや類似のシステムの進化により、開発者がコーディングの課題に対処しやすくなり、革新を促進し、今日のデジタル世界を支えるソフトウェアの創造を効率化していくことが期待されています。
私はエージェンティックSEOの出現を密接に監視しており、今後数年間で能力が進歩するにつれ、エージェントが業界に大きな影響を与えると確信しています。この変化は、才能を持つ人間の即時・簡単な置き換えではなく、むしろ自動化が製造業を革新したように、試行錯誤や抜本的な変革を伴うものになるでしょう。 著名な専門家であり、「Search News You Can Use」などのニュースレターでE-A-TやGoogleのアルゴリズムに関する洞察を共有しているマリー・ヘインズは、貴重な見解を提供しています。数年前に彼女はSEOエージェンシーを引退し、AIシステムに完全に没頭することを選びました。彼女は、私たちがまさに深い変革の始まりにいると信じています。 彼女の最新記事「Hype or not, should you be investing in AI agents?」では、この急速に進化する分野についてSEO担当者が理解すべきポイントを解説しています。私はIMHOに彼女を招き、このテーマについてさらに掘り下げてもらいました。 マリーは、AIが私たちの世界を根本的に改善し、最終的にはすべての企業がAIエージェントを導入すると未来を描いています。彼女の完全なインタビューはIMHOで視聴可能ですし、こちらの要約をお読みいただいても構いません。 彼女は次のように述べています。「Googleの検索結果の10の青いリンクのうちの1つとして表示されるよう最適化するという考えは、既に過去のものです。」 **Gemini Gemsを使った実験** マリーは初心者に対して、「Gemini Gems」から始めることを勧めています。これは、小さくて再利用可能なAIプロンプトで、エージェント的ワークフローに進化すると彼女は考えています。例えば、彼女の「Originality Gem」は、コンテンツの評価方法を詳細に説明し、真にオリジナルなコンテンツの例を知識ベースとして提示した500文字以上のプロンプトです。 彼女は、間もなくすべてのSEO作業が、彼女自身に時折助言を求めるエージェント的ワークフローによって自動化されると予測しています。 **エージェント連鎖の力** 本当の可能性は、エージェントを連結してワークフローを形成することにあります。これにより、私たちの専門知識をAIチームに伝え、自動化を進めることが可能となります。私たちの知識をエージェントに「ダウンロード」することで、能力の指数関数的な拡大が実現します。マリーはこう述べています。「少数のクライアントを管理する代わりに、自分のワークフローを使って百を管理できるようになるのです。」 最大の課題は、望む結果を出すためにエージェントへの指示(プロンプト)の工夫と構造化を習得することです。 彼女は、今後のSEOは検索エンジン向けの最適化よりも、企業と技術の間の人間的インターフェースとしての役割にシフトすると予見しています。教え、導き、AIエージェントを展開していくと。 **GeminiをChatGPTより優先する理由** マリーは、将来に備えたGoogleのGeminiを支持しています。「私はGeminiを、今日の問題解決だけでなく、未来に向けてスキルを育てるために使っています。」 彼女はGoogleのAIエコシステムの統合性を強調し、最終的にはGoogleがAI分野をリードすると予想しています。「常に勝利を目指してきたのは彼らのゲームですから、私はGeminiの活用を優先しています。」 **資金が変革を促す** マリーは、エージェント的ワークフローが今後2〜4年以内に日常業務に浸透していくと見ています。これはGoogle CEOのサンダー・ピチャイも言及していることです。ただし、本当の変革は、企業がこれらのワークフローから収益を得始めることにかかっています。 AIに何兆円も投資されているにも関わらず、実際の金銭的リターンは限定的です。彼女は、AIを使う企業の80〜95%がまだ利益を上げられていないという調査を引用しています。 これをSEOの黎明期に例えると、収益性が明らかになったときに、業界は新しいツールと注目を浴びて急速に拡大しました。彼女は、この変化が12ヶ月以内に起こるかは不確かだとしつつも、長期的にはもっと時間がかかると考えています。 **今、SEO担当者がすべきこと** この変化のスピードと学習のハードルは、マリーのようなフルタイムのAI研究者にとっても圧倒されることがあります。 彼女のアドバイスは、「学び続け、実験し、プロンプト作成を練習すること」です。例えば、ルーチン作業を自動化するエージェントを作ってみる。部分的に成功しても、それは価値あるスキル習得につながります。 初期の失敗にくじけず、諦めずにAIの可能性を探求し続けることを促しています。 開発者には、「Vibe Coding」やGoogleの「Anti Gravity」、「AI Studio」のようなツールを使ったコーディングを推奨。HTMLの知識なしでウェブサイト展開が可能です。 また、GeminiやChatGPTを活用して、AIを使った市場の主要プレイヤーの分析レポートを作成し、クライアントへの価値提供とスキル向上を同時に図るよう勧めています。 **SEOの未来について** マリーは、サンダー・ピチャイの言葉を引用し、AIが社会に与える影響は火や電気を超えると述べています。彼女自身が深くAIに関わっていることもあり、その見解には偏りがあるものの、社会の大きな変動を予測しています。 「世界の変化を理解し、クライアントにとって重要な部分を抽出できる能力は、究極のスーパーパワーになるでしょう」と語り、 emerging technology の最先端を渡り歩く中で、多くの不確実性が残ると認めています。 迷っている人に対してはいっしょに進んでいると安心させ、最終的には大きな成果が待っていると励ましています。 粘り強く続ける人には大きな報酬が待っている。ビジネスオーナーは、AIの説明や導入、収益化をできる専門家をますます求めるようになるでしょう。これらのスキルを身につけた先駆者は、非常に価値ある存在になると彼女は確信しています。「AIを使いこなし、エージェントを作り、収益を生み出せる人が、未来では最も価値のある存在になるでしょう。」 --- マリー・ヘインズのインタビュー全編はIMHOの録画でご覧いただけます。 この変革のテーマについて洞察を共有してくれたマリー・ヘインズに心から感謝します。 **追記:参考資料** - 検索エンジンの仕組みを変えたAI - AIエージェントへのマーケティングが未来を切り拓く—その理由を調査 - 元Microsoft SEOパイオニアが語る、AIのSEOへの最大の脅威は思っているものとは異なる
Salesforceの戦争部門のエリア副社長、ピーター・リントンは、今後3〜5年以内に先進技術が戦争部門にもたらす変革的な影響を強調しています。彼は、データの戦略的管理に焦点を当て、AIやMuleSoftなどのツールを活用してレガシーシステムからデータを抽出し、意思決定プロセスの向上を図ることを提言しています。リントンは、最初は人事や物流といったバックオフィスの分野でエージェントとサービスメンバー間の協力が深まり、その後、運用機能にまで協力範囲を拡大することを見込んでいます。彼は、効果的なAI活用を実現するために、クリーンで統一されたデータの必要性を強調し、マスターデータマネジメントやAPIのオーケストレーション、そしてシームレスなデータアクセスを保証するためのモジュール式のオープンソースアーキテクチャ(MOSA)の採用を提唱しています。
Sprout Socialは、先進的なAIテクノロジーを採用し、革新を促進しサービス提供を向上させる戦略的なパートナーシップを築くことで、ソーシャルメディア管理業界のリーディングプレーヤーとして確固たる地位を築いています。同社は、AI駆動のツールをプラットフォームに統合することに注力しており、これによりキャンペーンの効率性が大幅に向上するとともに、多様な顧客層の運営コストも低減しています。Sprout Socialが導入した主要な革新には、自社開発のAIツール、特にAIエージェントとモデルコンテキストプロトコル(MCP)があり、これらはChatGPTとシームレスに連携しています。これらの開発により、よりスマートで適応性の高いソーシャルメディア管理が可能となり、ブランドはコンテンツやエンゲージメント戦略をリアルタイムでカスタマイズしながら、キャンペーンを微調整できるようになっています。AIを活用することで、Sprout Socialはクライアントが複雑で急速に進化するソーシャルメディアの世界をより正確に、また自信を持ってナビゲートできるよう支援しています。 技術革新を超えて、Sprout Socialは、世界有数のカスタマーリレーションシップマネジメント(CRM)プラットフォームの一つであるSalesforceとの戦略的パートナーシップも確立しています。このコラボレーションは、ソーシャルメディアのインタラクションとCRMデータを効果的に融合させ、企業に対してさまざまなチャネルを横断した顧客行動の包括的で統一されたビューを提供します。この統合的な視点により、企業はターゲットとする顧客層をより深く理解し、コミュニケーションを最適化し、顧客エンゲージメントを向上させることができます。 Sprout SocialのAI強化プラットフォームとSalesforceの強力なCRM機能とのシナジーは、ソーシャルメディア管理と詳細な顧客インサイトの融合を目指す業界の広範な動きを象徴しています。この融合は、顧客体験を向上させ、運用ワークフローを最適化するための統合ソリューションへのニーズが高まる中で重要な役割を果たしています。 また、Sprout Socialの革新的な戦略は、デジタルとソーシャルメディアが顧客エンゲージメントの重要なチャネルであり続ける時代にあって、大きな意義を持ちます。あらゆる規模の組織が、ソーシャルメディア管理を合理化しつつ、戦略的意思決定に役立つ洞察を提供する高度なツールを求めている中で、同社はAI統合や戦略的コラボレーションを通じてプラットフォームを継続的に進化させることで、変化するクライアントのニーズに応え、統合型顧客エンゲージメントソリューションの拡大の機会をつかもうとしています。 さらに、AI応用の推進にかける同社のコミットメントは、将来性に焦点を当てたビジョンと収益性・拡張性の追求を反映しています。AI技術が急速に進歩する中、最新のブレークスルーを使いやすく実用的なツールに取り込むSprout Socialの能力は、競争優位性をもたらします。これにより、クライアントはデジタルトレンドの最前線に立ち続け、変化し続けるオンライン環境の中でも有意義な顧客との関係を築き続けることが可能となります。 要約すると、Sprout SocialのAI採用とSalesforceとの提携は、ソーシャルメディア管理における重要なマイルストーンです。これらの取り組みは、キャンペーンのパフォーマンスや運用効率を高めるだけでなく、企業に対して顧客関係をより深く理解する力を付与します。統合的でインテリジェントな顧客エンゲージメントソリューションの需要が高まる中、Sprout Socialはその影響力を拡大し、このダイナミックな分野での革新を推進し続ける位置にあります。
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