Khảo sát sâu rộng gần đây với 400 giám đốc marketing cao cấp tại Bắc Mỹ và châu Âu nhấn mạnh sự thay đổi đáng kể trong cách đo lường thành công của marketing nội dung. Trước đây, marketing tập trung vào việc nâng cao nhận thức về thương hiệu và tối ưu hóa nội dung cho các công cụ tìm kiếm. Tuy nhiên, với sự gia tăng mạnh mẽ trong sản xuất nội dung, các chỉ số thành công đã có sự chuyển đổi. Hiện nay, các nhà marketer ưu tiên khả năng phát hiện nội dung qua tối ưu hóa công cụ sinh nội dung (GEO) làm chỉ số hàng đầu. Theo khảo sát, 35% người phản hồi xếp hiệu suất GEO là tiêu chuẩn đo lường hàng đầu, vượt qua nhận thức thương hiệu (34%) và SEO truyền thống (29%). Sự chuyển đổi này phản ánh sự thích ứng của các nhà marketer với các công nghệ mới và những thay đổi trong hành vi người tiêu dùng. Tối ưu hóa công cụ sinh nội dung (GEO) liên quan đến việc thúc đẩy khả năng phát hiện nội dung một cách chiến lược trên các nền tảng dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI) tạo phản hồi hơn là chỉ liệt kê các liên kết. Với sự nổi lên của các công cụ AI gốc như ChatGPT và Perplexity, các nhà marketer đang điều chỉnh chiến lược để tối ưu hóa nội dung cho các giao diện này. Các nền tảng này đã biến đổi quá trình tìm kiếm thông tin từ các công cụ tìm kiếm truyền thống sang các tương tác mang tính đối thoại, sinh nội dung, khiến GEO trở nên thiết yếu cho khả năng hiển thị và tương tác. Nghiên cứu cũng tiết lộ rằng các nền tảng gốc AI đã trở thành nguồn quan trọng để tạo ra khách hàng tiềm năng, xếp thứ hai về nguồn khách hàng đủ tiêu chuẩn marketing với 34%, chỉ sau mạng xã hội với 46%. Đáng chú ý, các nền tảng trò chuyện AI vượt trội hơn cả tìm kiếm hữu cơ truyền thống, email marketing và quảng cáo trả tiền trong việc tạo ra khách hàng tiềm năng, nhấn mạnh sự phụ thuộc ngày càng tăng của người dùng vào AI để ra quyết định và khám phá thông tin. Điều này khiến các nền tảng này trở thành phần thiết yếu cho các nhà marketer muốn tiếp cận các đối tượng khách hàng mới. Mặc dù có những tiến bộ này, các nhà marketer vẫn đối mặt với thách thức về sự sẵn sàng của nội dung giữa sự gia tăng nhanh chóng của sản lượng nội dung.

Các nhóm gặp khó khăn trong việc đảm bảo nội dung phù hợp, được tối ưu hóa cho các nền tảng AI mới nổi, tiềm ẩn khả năng hạn chế các cơ hội từ GEO và các kênh dựa trên AI. Trong khi các nhà marketer nhận thức được tầm quan trọng của tìm kiếm gốc AI và khả năng khám phá sinh nội dung, còn tồn tại các khoảng trống trong chiến lược và vận hành cần được giải quyết để tận dụng tối đa các xu hướng này. Môi trường phát triển đòi hỏi các lãnh đạo marketing phải xem xét lại chiến lược và phân bổ nguồn lực. Đầu tư vào công nghệ, nhân tài và đào tạo nhằm nâng cao khả năng sáng tạo và tối ưu hóa nội dung cho khả năng khám phá dựa trên AI là cực kỳ quan trọng để duy trì lợi thế cạnh tranh. Các nhà marketer cần cập nhật các phát triển mới trong tìm kiếm AI và điều chỉnh phương pháp của mình khi các nền tảng và hành vi người dùng liên tục thay đổi. Việc tích hợp tối ưu hóa AI vào quy trình làm việc và sử dụng dữ liệu để liên tục hoàn thiện hiệu suất nội dung sẽ vô cùng cần thiết. Tổng kết, nghiên cứu này cho thấy AI và các công nghệ sinh nội dung đang định hình lại các chỉ số và kênh đo lường trong content marketing. Sự nổi bật của GEO như một tiêu chí thành công đánh dấu sự chuyển dịch khỏi các KPIs truyền thống như nhận thức thương hiệu và SEO. Đồng thời, sự xuất hiện của các nền tảng gốc AI như nguồn khách hàng tiềm năng chính phản ánh sự thay đổi trong thói quen tìm kiếm của người tiêu dùng. Tuy nhiên, các phát hiện cũng cảnh báo các nhóm marketing cần nâng cao khả năng sẵn sàng của nội dung, cân đối giữa khối lượng nội dung ngày càng tăng và chất lượng, cùng trọng tâm chiến lược. Khi cảnh quan marketing ngày càng phát triển nhanh, những ai thích nghi hiệu quả sẽ có cơ hội tốt nhất để khai thác các cơ hội tăng trưởng mới.