Að ræða um viðskiptastefnur eða framtíðarþróun í dag felur oft í sér að taka á því hvernig gervigreind og Generative AI eru að umbreyta fyrirtækjum og vinnustöðum. Leiðtogar sjá möguleika þessara tækni til að bæta verulega viðskiptaárangur, þar sem McKinsey áætlar að generative AI gæti bætt við $2, 6 til $4, 4 billjónir árlega yfir 63 greind tilvik. Með slíka möguleika, eru mörg samtök að innleiða AI í stefnumótunarplön sín, og sjá það sem lykilatriði til að knýja fram forgangsröðun, taka stefnumótandi ákvarðanir og hafa áhrif á rekstur og samskipti við viðskiptavini. Þegar áhrif AI aukast verða samtök að ákveða mikilvægi þess í þriggja til fimm ára áætlunum sínum og íhuga lykilþætti fyrir að samþætta AI í langtímaplön sín. ### Skilningur á AI Þroska Áður en fjárfest er í AI sem stefnumótandi fjárfesting, ættu leiðtogar að meta AI þroska samtakanna sinna. Rannsókn Gallup sýnir að margir starfsmenn skortir þjálfun í notkun AI, þar sem aðeins 6% líður mjög vel og um 32% líður mjög illa með notkun AI í vinnu. Innleiðing AI er flókin, krefst meira en bara tæknilegra uppfærslna—að greina hindranir og tækifæri er nauðsynlegt. Samtök gætu fengið utanaðkomandi sérfræðinga, haldið vinnustofur eða myndað innri hópa til að takast á við fjölbreytt eðli AI og þróa sannfærandi AI stefnu. Lykilspurningar sem leiðtogar ættu að spyrja eru: - Hvert er núverandi stig innleiðingar AI, og er það í takt við markmið okkar? - Hversu áreiðanleg eru gögnin fyrir AI forrit?Eru gögn sem skortir? - Hvaða hindranir eru fyrir innleiðingu AI? - Höfum við hæfileikann sem þarf fyrir innleiðingu AI? - Styður menning okkar breytingar knúnar af AI? Slíkar skoðanir geta leiðbeint stefnumótunaráætlunum, greint snemma velgengni og sett langtíma væntingar. Að beita SWOT greiningu getur hjálpað við gagnrýna mat á AI fjárfestingum. ### Að Samræma AI við Markmið Samtaka Stefnumótunarplan verður að tengja AI fjárfestingar skýrt við markmið samtakanna.

Til dæmis, ef viðskiptavinamiðlun er í forgangi, ættu AI fjárfestingar að bæta niðurstöður viðskiptavina. Að sýna fram á áhrif AI felur í sér að mæla skýr markmið og ávöxtun á fjárfestingu, svo sem: - Auka ævilang gildi viðskiptavina í persónulegum samskiptum - Draga úr rekstrarkostnaði með sjálfvirknivæðingu - Minnka áhættu með gagnadrifnum ákvörðunum Leiðtogar ættu einnig að tryggja að starfsmenn sjái hvernig AI styður hvort tveggja fyrirtækja- og persónuleg markmið. Rannsókn frá Slack sýndi að næstum helmingur skrifborðsstarfsmanna óttast að notkun AI gæti verið talin svindl eða vanhæfni. Því ætti stefnumótunarplan að innihalda sögur sem sýna fram á jákvæð áhrif AI, styrkja sjálfstraust og samræma við markmið samtakanna. ### Að Þróa Sveigjanlegt Stefnumótaáætlun Stefnumótunarplön ættu að útfæra AI framtök og veita áætlun fyrir innleiðingu. Gefin þróun AI, verða þessar áætlanir aðlögunarhæfar gagnvart breytilegum viðskiptaáskorunum, markaðsdýnamík eða tæknilegum framförum. AI stefnumótaáætlun ætti að fela í sér sveigjanlegar áfangar fyrir næstu 3–5 ár, með áherslu á bæði skammtíma sigrar og langtímamarkmið. Skammtíma áfangar geta falið í sér tilraunaverkefni, á meðan langtímamarkmið krefjast víðtækari, aðlögunarhæfra framtíðarhorfa. Að auki ætti áætlunin að ná yfir fjárfestingar í breytingastjórnun og breytingar á menningu og hegðun til að styðja við AI samþættingu. Árangursrík innri samskipti, markaðssetning og breytingastjórnun eru grundvallaratriði, þar sem einfaldlega að nefna AI í plönum er ekki nóg. AI krefst alhliða, fjölára nálgunar sem fer út fyrir það að vera einungis fjárhagslegur liður.