AI prehaja iz obetavnega koncepta v sestavni del marketinških operacij. Po devetem poročilu Salesforcea o stanju marketinga v letu 2024 marketerji večinoma uporabljajo AI za ustvarjanje vsebin, analizo rezultatov in dostavo optimalnih ponudb—kar nakazuje na njegovo integracijo v vsakdanje marketinške dejavnosti, namesto da bi ostajal le v inovacijskih laboratorijih. Tukaj so tri ključne načine, kako AI postaja bistven del sodobnih marketinških ekip: 1. Personalizacija z AI: Pretvarjanje podatkov v rast prihodkov Personalizacija zdaj neposredno vpliva na prihodke. raziskava HubSpot je pokazala, da je 44 % marketerjev zaznalo znatno povečanje prodaje zaradi personaliziranih izkušenj, kar podpira stališče CMO-jev o vlaganju v podatke in ustvarjalne operacije. AI uporablja generativne in prediktivne modele za povečanje obsega personalizacijskih prizadevanj, ki so bile prej ročne. Črti, chatbot-i zagotavljajo varne, personalizirane interakcije z blagovno znamko, in pristajalne strani podjetij se samodejno prilagajajo kontekstu (kot so vir, segment, vedenje) brez ročnega ustvarjanja različic. Na primer, Vervoe, platforma za ocenjevanje veščin, je uporabila Twilio Segment za prilagoditev oglaševalskega sporočila glede na delovno mesto, kar je podvojilo do petkrat konverzije kampanje in zmanjšalo stroške pridobivanja strank za 25 % preko ciljno usmerjenih sporočil. 2. Prediktivna analitika: Pametnejši vpogledi, močnejši donos naložb Raziskava Salesforcea za leto 2024 poudarja, da 54 % marketerjev, ki uporabljajo AI, uporabljajo prediktivne orodje za odkrivanje trendov in mnenj strank. Prediktivna analitika omogoča CMO-jem zaznavanje tveganja opustitve in ukrepanje onkraj tradicionalnih nadzornih plošč.

Te platforme hitro zaznavajo vzorce, kot so spremembe v socialnih sentimentih in povezave s strankami, kar pomaga pri segmentaciji in strategijah posredovanja za morebitno izgubo strank. NinjaCat je uporabila AI 6sense za izboljšanje ciljno usmerjenosti za svojo kampanjo "Big Data Day", s čimer je pritegnila 397 visokovrednih računov—kar je povečalo angažiranost za 422 %—in zmanjšalo stroške na klik za 48 %, kar dokazuje moč prediktivnega ciljno usmerjenega oglaševanja v kombinaciji z natančnim aktiviranjem medijev. 3. Generativno ustvarjanje vsebin: Povečevanje obsega brez izgube relevantnosti Z naraščajočo potrebami po vsebinah je AI ključen za ohranjanje tempa. Poročilo HubSpot za leto 2025 pravi, da AI igra vlogo pri pretvarjanju besedil v multimedijske vsebine, kot so demo posnetki, predstavitve in podkasti, kar pospešuje izdelavo in hkrati ohranja personalizacijo. Trende Adobeja za leto 2025 potrjujejo, da od strank pričakujejo pravočasne, relevantne ponudbe prek več kanalov. Orodja, kot je Canva Magic Studio, ustvarjajo vizualne vsebine v skladu s blagovno znamko iz spodbud, medtem ko Synthesia omogoča večjezično video produkcijo na podlagi scriptov za lokalne vsebine. Generativni modeli prav tako v realnem času proizvajajo personalizirane različice besedil. Lab-tech podjetje Cphnano je po uvedbi Synthesia povečalo proizvodnjo videov desetkrat, posodobilo skripte brez snemanja novih posnetkov in v treh mesecih doseglo 50-odstotni dvig vidnosti na iskalnikih—dokaz, da AI izboljšuje hitrost izdelave vsebin in njihovo odkritje. Pot naprej za CMO-je AI je zdaj preverjena sila za množično množenje, ki prinaša merljive koristi: - Personalizacija, ki povečuje konverzije in znižuje stroške pridobivanja - Prediktivna analitika za osredotočanje naložb na visokorizične račune in stabilizacijo napovedi - vsebinske tokove, ki hitro proizvajajo in lokalizirajo sredstva Ključ do maksimalnega izkoristka AI leži v discipliniranem upravljanju s podatki in delovnimi tokovi. Ko se izvaja pravilno, AI ne le pospešuje marketinška prizadevanja, temveč jih tudi dela pametnejša, stroškovno učinkovitejša in bližje strankam.