Allison Harbin humoristično opaža, da je njen vstop v umetno inteligenco (UI) bil nekoliko naključen. Leta 2017 je pridobila doktorat iz zgodovine umetnosti na Rutgers University in si je prizadevala za kariero v akademski sferi, pri čemer je preživela leta v višjem izobraževanju. V oktobru 2023 pa so jo povabili, da pomaga zasnovati Googlov generativni chatbotski sistem Gemini, kar je označilo začetek njenega potovanja v UI, ki se ji zdi vznemirljivo in nagrajujoče področje. Njena vloga inženirke za pozive UI ne zahteva formalne tehnične izobrazbe, kar omogoča ljudem z različnih področij, vključno z marketingom in pravom, vstopiti v to iskano poklicno usmeritev. Inženirji za pozive so ključni pri optimizaciji odgovorov UI, saj oblikujejo natančne vnose za izboljšanje interakcije med uporabniki in tehnologijo. Z naraščajočo vlogo UI v različnih sektorjih se je povpraševanje po inženirjih za pozive močno povečalo, plače pa lahko dosežejo celo 300. 000 dolarjev. Čeprav nekateri ekonomisti opozarjajo, da bi to povpraševanje lahko upadlo, drugi pričakujejo, da se bo inženiring za pozive razvil v potrebno znanje za številna delovna mesta. Tisti, kot je Harbin, ki so vključeni v razvoj UI, so optimistični glede njene dolgotrajne prihodnosti.

Sedaj, pri 38 letih in s pitjem dela kot analitik UI in inženir za pozive v podjetju za zdravstveno tehnologijo, Harbin zasluži več kot 100. 000 dolarjev na leto. Izkoristi naravni jezik za izboljšanje odgovorov UI in usmerja uporabnike pri učinkoviti uporabi generativnih UI orodij. Ko je govorila o svojem prehodu v UI, je Harbin razkrila, da je delala kot freelancer, ko je ChatGPT lansiral leta 2022. Po izgubi stranke jo je kontaktirala glede vloge pri Geminiju in odkrila, da so močne pisne in komunikacijske veščine ključne za inženiring za pozive, kar jo je hitro navdušilo. Da bi izboljšala svoje tehnične sposobnosti, se je Harbin obrnila na LinkedIn Learning po certifikate, vendar je poudarila vrednost brezplačnih spletnih virov in samoučenja. Sedaj v svoji vlogi usposablja zaposlene za učinkovito uporabo GenAI chatbota. Njen najljubši vidik je sodelovanje z uporabniki, da razume njihove potrebe in oblikuje pozive, medtem ko je hitro spreminjajoča narava področja lahko zastrašujoča. Nasprotuje splošnim prepričanjem, da UI odvzema delovna mesta, in trdi, da čeprav se lahko vloge razvijajo, bodo ljudje še naprej igrali ključno vlogo pri lekturi, preverjanju dejstev in usposabljanju UI, ob upoštevanju njenih inherentnih omejitev in morebitnih netočnosti. V prihodnosti Harbin upa, da bo UI ustvarila nove zaposlitvene priložnosti namesto samo avtomatizacije obstoječih. Vendar pa skrbi zaradi hitre uvedbe tehnologij UI brez jasnega razumevanja njihovih sposobnosti in pomanjkljivosti. Poudarja potrebo po pozornosti pri obravnavi morebitnih težav, povezanih z UI, preden se te razmere stopnjujejo. To intervjuju je bil urejen in strnjen za jasnost.