El 2025, els directors de màrqueting de moltes de les grans marques globals van convertir la intel·ligència artificial (IA) en una peça clau de les seves estratègies, però aquest entusiasme en ocasions va comportar resultats arriscats. Els anuncis generats per IA de vegades quedaven al "vall inquietant", provocant reaccions negatives, especialment pel que fa a substituir models i creatius humans, despertant unaòrbita de rebuig que fins i tot es va convertir en una tendència de màrqueting en si mateixa—les marques criticaven obertament la IA. Una enquesta de novembre desenvolupada per Tracksuit entre més de 6. 000 consumidors dels Estats Units va revelar una percepció negativa cap als anuncis generats per IA en un 39%, una actitud neutral en un 36%, i només un 18% de sentiments positius. Matt Barash, director comercial de l’plataforma adtech Nova, va advertir que mentre la IA és útil per a la compra i col·locació d’anuncis, l’automatització de la narrativa creativa comporta el risc de generar emocions inautèntiques i titulars negatius. Diversos errors destacats en publicitat amb IA van ocupar portades el 2025: **Anunci nadalenc amb IA de McDonald’s Països Baixos** McDonald’s Països Baixos va llançar un anunci nadalenc generat per IA que mostrava un Nadal caòtic ple d’incidències, suggerint els seus restaurants com un refugi. No obstant això, els espectadors van trobar l’anunci cínic i els personatges “ferrenyats”, provocant una reacció negativa a les xarxes socials. Finalment, McDonald’s va retirar l’anunci i va reconèixer que molts clients veuen les festes com “el temps més meravellós de l’any”, comprometen-se a comunicar missatges més positius en el futur. **Els camions nadalencs amb IA de Coca-Cola, poc coherents** Després de la crítica al seu anterior anunci “Holidays are Coming”, sense ànima, Coca-Cola va llançar tres anuncis nadalencs amb IA el 2025. Un d’ells mostrava els famosos camions que es transformaven inesperadament en quantitats diferents, despertant la ridiculització i l’atenció d’equip de creatius. PJ Pereira, de Silverside AI, va defensar el paper de la IA en Coca-Cola, ressaltant que el focus estava en la creativitat més que en la perfecció. Proves de System1 i DAIVID van demostrar que els anuncis funcionaven bé en recordar la marca i generar engagement. **L'error amb l’anunci de ia de la ia de Meta amb l’àvia** True Classic, una marca d’articles per a homes, va descobrir que la plataforma Advantage+ de Meta, que utilitza IA, havia substituït el seu anunci més reeixit —un de un jove de mil·lennis— per una imatge generada per IA d’una àvia alegre.

Els anunciants van informar que Meta, de vegades, encenia contingut generat per IA sense consentiment, provocant despeses no desitjades. Meta va assegurar que els anunciants utilitzant la generació completa d’imatges per IA podien revisar les imatges abans de publicar-les. **Controvèrsia amb els “gossos digitals” d’H&M** El minorista de fast fashion H&M va anunciar plans per crear “gossos digitals” amb IA de 30 models per usar en xarxes socials i anuncis, amb drets pels mateixos models sobre els seus doble digital. La iniciativa va provocar reaccions polaritzades, amb influencers i Model Alliance expressant “greus preocupacions” sobre el consentiment, la compensació i la possible pèrdua de llocs de treball en la creació de moda. H&M va reconèixer aquestes preocupacions i va manifestar que continuen aprenent i fomentant un ús responsable de la IA. **Anuncis amb models IA de Vogue per a Guess** L’agost de 2025, la revista Vogue va presentar anuncis de Guess amb models generats per IA, “Vivienne” i “Anastasia”, sota la producció de l’agència Londres Seraphinne Vallora. Les imatges van provocar reaccions negatives per als estàndards de bellesa poc realistes i por a pèrdues d’ocupació en el sector creatiu. Alguns fins i tot van amenaçar amb cancelar la subscripció. Els fundadors de l’agència van reiterar que els models d’IA són complementaris, no substituts, de creatius humans. Crítiques semblants han afectat marques com Mango i Levi’s en els últims anys. Una tendència més àmplia mostra que les col·laboracions amb models amb IA estan en davallada—segons dades de Collabstr, hi ha una caiguda del ~30% en col·laboracions de marca amb comptes socials amb IA en inicis de 2025 respecte a 2024, suggerint que els models amb IA podrien estar convertint-se en un passiu, especialment en la moda ràpida. En resum, tot i que la IA continua sent una eina poderosa en publicitat, el 2025 ha evidenciat reptes importants i una certa desconfiança dels consumidors sobre el seu paper, especialment en termes de creativitat i autenticitat, cosa que obliga les marques a avançar amb cautela a mesura que integren la IA en el màrqueting.