В 2025 году главный маркетинг-офицеры многих ведущих мировых брендов сделали искусственный интеллект (ИИ) основой своих стратегий, однако этот энтузиазм нередко приводил к рискованным результатам. Рекламные объявления, созданные с помощью ИИ, иногда попадали в «глубину безумия», вызывая негативную реакцию, особенно в отношении замены человеческих моделей и креативов, что спровоцировало backlash, ставший даже маркетинговой тенденцией — бренды публично критиковали ИИ. Опрос Tracksuit, проведённый в ноябре среди более чем 6000 потребителей США, показал, что негативное отношение к рекламе, созданной ИИ, выражают 39%, нейтральных — 36%, а положительных — всего 18%. Мэтт Барраш, коммерческий директор рекламной платформы Nova, предупредил, что хотя ИИ полезен для закупки и размещения рекламы, автоматизация креативных рассказов рискует приводить к созданию фальшивых эмоций и негативных заголовков. В 2025 году в СМИ широко освещались несколько заметных ошибок в сфере ИИ-рекламы: **Новогодняя реклама McDonald’s Нидерланды с помощью ИИ** Магазин Макдональдс Нидерланды выпустил новогоднюю рекламу, созданную ИИ, которая изображала хаотичный рождественский праздник с множественными казусами, предлагая свои рестораны как убежище. Однако зрители восприняли ролик с цинизмом, а персонажи показались «жуткими», что вызвало backlash в соцсетях. В итоге Макдональдс удалил рекламу и признал, что многие клиенты считают праздники «самым чудесным временем в году», пообещав уделять больше внимания позитивному месседжу в будущем. **Несогласованные ИИ-гирлянды Хэппи Траки от Coca-Cola** После критики прошлогодней ИИ-рассылки «Holidays are Coming» как бездушной, Coca-Cola в 2025 году запустила три новогодних ролика, созданных с помощью ИИ. Один из них показывал неожиданное превращение грузовиков — их количество менялось, что вызвало критику со стороны креативщиков и насмешки в соцсетях. PJ Pereira из Silverside AI защитил компанию, подчеркнув важность креативности и экспериментирования, а тесты System1 и DAIVID подтвердили эффективность кампаний по запоминаемости бренда и вовлечению. **Рекламная ошибка Meta с ИИ-старушкой** Магазин мужской одежды True Classic обнаружил, что платформа Advantage+ от Meta заменяла его успешное объявление с милым изображением мужчины-миллениала на ИИ-сгенерированную картинку с веселой бабушкой.

Рекламодатели отмечали, что Meta иногда активировала такие ИИ-объявления без согласия, вызывая нежелательные траты. В Meta заявили, что пользователи, использующие полное ИИ-генерирование изображений, могут предварительно просматривать созданный материал. **Контроверзии с цифровыми двойниками H&M** Быстрая модная сеть H&M анонсировала создание ИИ-«цифровых двойников» 30 моделей для соцсетей и рекламы, где модели сохраняют права на своих цифровых копий. Эта инициатива вызвала полярные оценки: инфлюенсеры и Модельное движение выразили «серьезные опасения» по поводу согласия, оплаты и возможных потерь рабочих мест в сфере моды. В H&M пообещали продолжать изучение ответственного использования ИИ и учитывали озвученные вопросы. **Реклама Guess с ИИ-моделями в Vogue** В августовском номере Vogue за 2025 год появились рекламные объявления Guess с ИИ-сгенерированными моделями «Вивьен» и «Анастасия», позиционируемыми как созданные лондонским агентством Seraphinne Vallora. Эти образы вызвали волну критики из-за нереалистичных стандартов красоты и опасений за сокращение рабочих мест в креативных профессиях — некоторые даже собирались отказаться от подписки. Основатели агентства объяснили, что ИИ-модели предназначены дополнять, а не заменять человеческий креатив, однако подобные отзывы стали частыми за последние годы, затрагивая бренды такие как Mango и Levi’s. Общая тенденция показывает снижение числа коллабораций брендов с ИИ-аккаунтами — данные Collabstr свидетельствуют о примерно 30%-ном падении таких сотрудничеств в начале 2025 года по сравнению с 2024 годом, что может говорить о том, что модели с искусственным интеллектом становятся все более рискованными, особенно в сфере fast fashion. В целом, несмотря на мощные возможности ИИ в рекламе, 2025 год показал существенные проблемы и настороженность потребителей относительно его роли, особенно в области креативности и аутентичности, что вынуждает бренды действовать очень аккуратно при внедрении ИИ в маркетинг.