Godina 2025. vjerovatno će biti zapamćena kao početak integracije umjetne inteligencije (AI) u sastav medicinskih marketinških timova. Prema istraživanju MM+M/Publicis Health 2025 Innovation Survey, trećina industrijskih respondenta smatra da su njihove kompanije „na pravom mjestu“ u korištenju AI, a 40% izvještava da je AI „duboko ukorijenjena u svakodnevni radni tok“ — oboje značajni porasti u odnosu na 2024. godinu. Investicije u AI u zdravstvu rapidly rastu, projicirano na 1, 4 milijarde dolara u 2025. , gotovo tri puta više nego u 2024. Vjerovatno je da će marketing, iako manji segment, zabilježiti veliki porast u izdacima na angažman pacijenata i platitelja, s 30 miliona na 175 miliona dolara u istom periodu. Novi AI produkti usmjereni na poboljšanje marketinške efikasnosti najavljuju se svakodnevno, iako neki tvrde treba uzeti s rezervom. Ipak, nekoliko inovativnih alata je verificirano od strane MM+M i odobreno od strane klijenata: **Lirio Digitalni Podsjetnici** Lirio kombinuje AI i bihejvioralnu nauku za angažman pacijenata putem personalizovanih podsjetnika — poput provjere krvnog pritiska, dopunjavanja recepta ili posjete ljekaru. Platforma prilagođava poruke na osnovu individualne reakcije na kanale poput emaila ili SMS-a. Amy Bucher, glavna stručnjakinja za bihevioralni rad u Lirio, objašnjava da platforma koristi 20 do 30 tehnika promjene ponašanja prilagođenih specifičnim preprekama sa kojima se pacijenti suočavaju, usavršavajući pristup s svakom interakcijom. Čak i suptilni elementi, poput teksta na dugmetima ili tipova slika, optimizirani su za promicanje zdravih rutina dok podsjetnici ne postanu suvišni. Osnovan 2017. , Lirio je široko prihvaćen od strane platitelja i zdravstvenih sistema. Na primjer, Cone Health u North Carolini zabilježio je značajan uspjeh: više od 9. 700 pacijenata je podsjetilo na provjeru hipertenzije, što je rezultiralo s 6. 100 održanih termina i značajnim poboljšanjima pritiska u 40%; outreach na dijabetes rezultirao je s više od 2. 500 održanih termina s 54% pacijenata sa poboljšanim hemoglobinom A1C. Lirio također smanjuje opterećenje komunikacije zdravstvenim timovima, posebno za nedovoljno zastupljene populacije. **Invoca Učinkovito Upravljenje Kupčevim Putem** Invoca koristi AI za povezivanje marketinških tehnologija, poboljšavajući uvide u call centrima generiranjem HIPAA-kompatibilnih podataka o prvom sektoru za identifikaciju učinkovitih kampanja i optimizaciju outreach-a. Tvrtka tvrdi do 50% povećanja broja zakazanih termina, leadova i prodaja putem plaćenog pretraživanja, te dvostruko povećanje stopa zatvaranja u call centrima, što je posebno učinkovito u zdravstvu. Christus Health System koristi Invoca za sveobuhvatno praćenje — od ulaska u funnel do interakcija u call centru, uključujući procjenu osjećaja pozivatelja i pravilno usmjeravanje poziva. Marla Armstrong, direktorica marketinških operacija u Christusu, ističe da su analitičke mogućnosti Invoca ključne za transformaciju, omogućavajući mjerenje i širenje napora u outreachu. **Axonal. AI Sistemi Donošenja Odluka** Osnovan 2024. od strane veterana farmaceutskog marketinga Larryja Mickelberga, Axonal. AI rješava problem „pametnih ljudi usporenih sporim sistemima” građenjem “sistema za donošenje odluka” razreda enterprise-a koji ubrzavaju donošenje odluka zasnovanih na dokazima unutar regulatornih okvira. Za razliku od generičkih AI modela koji mogu proizvoditi hallucinations, Axonal koristi “swarme specijalnih agenata” koji primjenjuju strukturirano razmišljanje za odbrambeno valjane i revizijski spremne rezultate, što je ključno za medicinu, pravne i regulatorne procese u farmaciji.

Glavni proizvod, Strategist+, obrađuje velike količine unutarnjih i vanjskih podataka za brzo formiranje strateških osnova. Na primjer, tijekom pitcha, mala agencija The Considered koristila je Strategist+ za simulaciju budućih performansi strategija između 2026. i 2029. , omogućavajući preporuke temeljem podataka u roku od nekoliko minuta, umjesto mjeseci. CEO David Hunt ističe da Axonal. AI dramatično poboljšava kvalitetu rada. Ključni pokazatelj je “Vrijeme do Uvida”, koje skraćuje cikluse istraživanja s nekoliko sedmica na nekoliko sati i ubrzava vrijeme izlaska proizvoda na tržište. **Odaia. ai Komercijalna Inteligencija angažmana** Osnovana 2018. , Odaia. ai koristi AI, uključujući mašinsko učenje i generativni AI, za pojednostavljenje angažmana farmaceutske i biotehnološke industrije s zdravstvenim radnicima (HCP). Njena platforma MAPTUAL povezuje više tokova podataka — od recepti, zahtjeva, prodaje, marketinških aktivnosti do podataka treće strane — za generiranje dinamičkih, prediktivnih uvida o preferencijama angažmana HCP-a i prioritetima za prodajne predstavnike. Sistem pretvara statične strategije brendova u „žive sisteme“, automatizirajući tokove rada za brzo pretvaranje uvida u akcioni rad. Klijenti poput GSK, Novo Nordisk i Verona Pharma naglašavaju pozitivan ROI od Odaie. Njezin alat se lako integrira s platformama poput Veeva i Salesforce, pomažući predstavnicima da se pripreme tako što generišu sažetke aktivnosti HCP-a i vode omnichannel marketing s podacima vođenim preporukama. Suosnivač Philip Poulidis ističe zatvaranje razlike između namjera brenda i izvedbe na terenu kako bi doktori dobivali pravovremene informacije i pacijenti brže počinjali terapije. Odaia se fokusira na djelovanje na pravim podacima u realnom vremenu, a ne samo na prikupljanje podataka. **Publicis Health i Razorfish Analiza FDA upozorenjnih pismenih** Nakon što je FDA u septembru 2024. objavila brojne upozoravajuće pismene zbog kršenja pravila u direktnom oglašavanju farmaceutskih proizvoda prema potrošačima (DTC), Publicis Health i Razorfish razvili su Next DTC, alat temeljen na AI za analizu tih pisama, prepoznavanje ponavljajućih problema i praćenje pogođenih kompanija. Nadograđen na ulaganjima u AI počevši od 2017. i modelu Core AI razvijenom 2024. , obučili su Next DTC na cca 300 pisama kako bi za nekoliko dana pružao korisne uvide. Olivier Zitoun, glavni strateški direktor za zdravstvo u Publicisu, ističe da alat pomaže timovima u strategiji i kreativnosti da identifikuju oblasti za oprez — posebno u vezi s načinom komunikacije sigurnosnih informacija u TV oglasima, poput smanjenja ometanja tokom naracije, povećanja fonta i moderiranja tvrdnji o učinkovitosti. Besplatno dostupno za 20 vodećih klijenata iz globalne farmaceutske industrije, Next DTC kontinuirano uči iz novih pisama i podržava radionice za scenarije osmišljene da pripreme klijente na različite buduće scenarije, uključujući veću inspekciju od FDA ili promjene u regulaciji DTC medija, korištenju influencera i uklanjanju neprimjerenih tvrdnji. Ovaj proaktivan pristup pomaže klijentima u usavršavanju marketinških strategija, preusmjeravanju prema nenaznačenom DTC ili HCP usmjerenim aktivnostima i povećanju AI primjene u svim marketinškim funkcijama. Ukratko, 2025. godine obilježava transformaciju u kojoj su AI tehnologije — od podsjetnika za angažman pacijenata, analitike call centara, sistema za donošenje odluka do alata za regulatornu usklađenost — duboko ukorijenjene u radne procese medicinskog marketinga, osnažujući kompanije da djeluju efikasnije, uspješnije i usklađenije u brzo mijenjajućem zdravstvenom krajoliku.