AI-ийн өөрчлөлт ба байгууллагын соёлын тухай Товч дүгнэлт ба дахин бичлэг AI-ийн өөрчлөлт нь голчлон технологийн асуудал байдгаас илүү соёлын асуудал байдаг. Технологи өөрчлөгдлийг түргэтгэж байгаа ч, эцсийн эцэст байгууллагын соёл л багууд шинэ нөхцөлд дасан зохицох эсвэл эсэргүүцэх эсэхийг тодорхойлдог. Үүнтэй уялдаатай, тогтворгүй, тодорхой бус, нийцээгүй (VUCA) орчны шаардлагыг давахын тулд шинэ зан төрхийн чадварууд: суралцах чадвар, сэтгэл хөдлөлийн тэсвэр тэвчээр, санаачлага, өрөвдөх ба итгэл зэрэг нь ажлын чадамжийн заавал байх ёстой хэсэг болно, учир нь уламжлалт туршлагууд бүрдээгүй бол эдгээр нь шаардлагатай болдог. Удирдлага гол үүрэг гүйцэтгэн, хүссэн зан үйлийг илэрхийлж, урамшуулж, тэвчээртэй байдал, үнэнийг тусгасан соёлын тэмдэг, дохиог тогтоосноор AI-ийг хэрхэн хэрэглэхийг чиглүүлдэг. Өнөөдрийн маркетингт AI-ийн хэрэглээ ихэнх тохиолдолд үр ашгийг нэмэгдүүлэхэд чиглэсэн байна: судалгаа, төлөвлөгөө, агуулгын үүсгэж байгааг хурдлуулах гэх мэт. Гэхдээ AI-ийн үнэн зорилго, хувьсгалт нөлөө нь илүү ирээдүйд харагдаж байна. Маркетинг улам бүр VUCA болсон үед амжилттай дасан зохицох нь зөвхөн шинэ технологи, шинэчлэгдэг процесст коз нэмж байгаад зогсохгүй, хүчирхэг соёлыг бүтээхийг шаарддаг. AI-ийн үүсэл хөгжилтэй уялдах тусам байгууллагуудын суралцах чадвар, шинэ санаачлагууд чухал болно. Байгууллагууд процесс, бүтэцийг зоригтойгоор шинэчлэхэд, ажилчид өөрийгөө дасан зохицуулахын дээрхээс илүүгээр, мэдлэг чадвараа бүрэн эзэмшиж, шинэ техник, болоод ёс зүйн үүднээс найдвартай, хэрэглэгчийн туршлагыг баяжуулах AI системийг бий болгох хэрэгтэй болно. Энэ үйл явц олон салбарын хамтын ажиллагаа, олон төрлийн ур чадвар шаарддаг бөгөөд шинэ санаачлагын явцад гэнэтийн бэрхшээлүүд тулгарна. Тиймээс сайн дадал, зөв стратегиас хамааралгүйгээр олон жилийн туршлагатай байгууллага ч сайн дасан зохицохгүй байж магадгүй тул ухаалаг эрсдэл гаргах лидерүүд хэрэгтэй болно. Түүхийг харвал, өөрчлөлтийн төсөл төдийлөн үр дүнд хүрдэггүй бөгөөд зөвхөн 30-35% нь амжилттай болдог. AI улам бүр тогтворгүй, чимээгүй бөгөөд илүү их эрсдэлтэй тул тэсвэр хатуужилтай соёлыг хөгжүүлэх нь хамгийн сайн хамгаалалт болно. Яагаад соёл нь AI-ийн өөрчлөлтөд чухал вэ? AI-ийн дэтгэрсэн үйл ажиллагаа өргөжүүлэхэд ажилчдын урам зориг, зан үйлийн өөрчлөлт чухал байдаг.

AI нь бүтээмжийг нэмэгдүүлэх, идэвхжүүлсэн ажлын байр, илүү гүнзгий ойлголт, хувь хүнетэй харилцан үйлчилгээг санал болгодог боловч, ажилчдын санаа зовсон асуудлууд ч бас нөлөөлдөг: ажлын байр алдах, нууцлал, аюулгүй байдал, буруугаар ашиглах, өндөр зардал, амжилтгүй болох эрсдэл. Тэсвэр хатуужил бүхий соёл гарсан дүрмүүд, журамгүй дүрмүүдээр өдөр тутмын үйлдлийг удирдаж байдаг. Соёл нь ёс зүйгүй дүрмүүдийг өөрчилсөн нийгмийн соронз мэт хандлагаар бүрддэг бөгөөд үндсэндээ албан ёсны баримт бичиг, байгууллагын бүтэцээс гадуурх байдаг. Жишээлбэл, Лондоноос Силикон хөндий рүү шилжсэн удирдагч нь хувцаслалт тодорхойгүй байсан ч, албан ёсны дүрэм тогтоогүй байсан ч, дур мэдэн жигд хувцаслах ёстой гэдгийг суралцаж байжээ. Энэ нь илрүүлсэн дунд, зурагдсан соёлын жигүүрүүд нь заавал бичигдээгүй ч зан үйлийг удирддагийг сануулдаг. Өөрчлөлтөд амжилтад хүрэхийн тулд соёлын шинж чанаруудыг хэрхэн зөв тогтоох вэ? Тогтмол ажиллахад соёлын нөлөөг шууд удирдаж болдоггүй ч, удирдагчид түүнийгээ нөлөөлж, хүссэн үнэт зүйлстэй нийцсэн зан үйлийг урамшуулж, хөгжүүлж болно. Ингэж байж шинэ дадал зуршил, зан төлөвийг хамгаалан, хуучин хүлээн зөвшөөрөгдсөн хэв маягийн эсрэг эсэргүүцлийг даван туулах боломжийг олгодог. AI-ийн өөрчлөлтийг эрчимжүүлэхэд хүчирхэгжүүлэх таван үндсэн соёлын шинж чанар Эрсдэл, тодорхой бус байдал, хурдан өөрчлөлтийн үед амьдрахын тулд байгууллагууд эдгээр таван соёлын шинж чанарыг хөгжүүлж, багийнхан ямар хариу үйлдэл үзүүлэх, шинэ ур чадвар эзэмших, шийдвэр гаргах гэх мэтэд онцгой нөлөөлдөг, үр дүнд нь хамгийн сайн дадал, туршлага бий болно: 1. Тасралтгүй сурч, дасан зохицох чадвар 2. Сэтгэл хөдлөлийн удирдлага, тэсвэр тэвчээр 3. Санаачлага гаргах, асуудлыг өөрөө шийдэхэд идэвхтэй байх 4. Баг дотор, багаар өрөвдөх сэтгэл 5. Удирдлагад болон хамтран ажилдаг эх үүсвэртэй итгэл Тэгэхээр, маркетингийн удирдагчид энэ технологийг зөв ашиглан, соёлыг мөн чухалчлан авч үзэж, ирээдүйн тодорхойгүй орчинд дасан зохицох чадвартай, амжилттай байхыг зорих нь чухал юм.