I 2023 viste data fra Eurocontrol at nesten 30% av flygningene var forsinket med over 15 minutter. Dette fortsetter å være et vanlig problem, spesielt i den travle feriesesongen med overfylte flyplasser og lange køer. Imidlertid spiller AI en betydelig rolle i å hjelpe reiselivsbransjen med å håndtere disse utfordringene. Ifølge Udi Segall, administrerende direktør i IntellAct, handler AI ikke bare om teknologi, men om dens påvirkning på mennesker, ved å hjelpe familier og redusere forsinkelser. AI forbedrer flyreiser på fem viktige måter: 1. **Diagnostisering av forsinkelser og holde fly i rute**: AI analyserer inn-/utlastingstider, identifiserer forsinkelser som treg boarding eller bagasjeproblemer, og muliggjør løsninger i sanntid. 2.

**Forebygge forstyrrelser før de eskalerer**: AI forutsier potensielle forstyrrelser ved dataanalyse, slik at personalet kan ta informerte avgjørelser som minimerer kundens frustrasjon og reduserer kostnader. 3. **Øke operasjonell effektivitet og bærekraft**: AI hjelper flyselskaper med å optimalisere ressurser, redusere dødtid og drivstofforbruk, noe som bidrar til kostnadsbesparelser og bærekraftmål som netto null karbonutslipp innen 2050. 4. **Skape tryggere flyplasser**: AI forbedrer sikkerheten ved å oppdage problemer i sanntid under operasjoner, slik som feil lastet bagasje eller uautorisert tilgang. 5. **Transformere passasjeropplevelsen**: AI forbedrer passasjeropplevelsen ved å redusere stress og ventetider, og lover jevnere og mer behagelige reiser. Integreringen av AI i luftfarten forbedrer ikke bare operasjonell effektivitet, men bidrar også til økonomisk vekst ved å redusere flyforstyrrelser og maksimere passasjerens tid. Denne teknologien tilbyr potensialet til å transformere luftfarten, opprettholde lønnsomhet uten å kompromittere passasjerkomfort eller miljømål.