W 2023 roku dane Eurocontrol wskazały, że niemal 30% lotów było opóźnionych o ponad 15 minut. Jest to nadal powszechny problem, zwłaszcza podczas intensywnego sezonu wakacyjnego, gdy lotniska są zatłoczone, a kolejki długie. Jednak sztuczna inteligencja odgrywa znaczącą rolę w pomaganiu branży turystycznej w zarządzaniu tymi wyzwaniami. Według Udi Segalla, CEO IntellAct, AI to nie tylko technologia, ale jej wpływ na ludzi, pomaganie rodzinom i redukcja opóźnień. AI poprawia podróże lotnicze na pięć istotnych sposobów: 1. **Diagnozowanie opóźnień i utrzymywanie lotów na czas**: AI analizuje czasy przebiegu, identyfikując przyczyny opóźnień jak wolne wsiadanie czy problemy z bagażem, umożliwiając szybkie rozwiązania. 2.

**Zapobieganie zakłóceniom zanim się nasilą**: AI przewiduje potencjalne zakłócenia dzięki analizie danych, pozwalając personelowi podejmować świadome decyzje, które minimalizują frustrację klientów i redukują koszty. 3. **Zwiększanie efektywności operacyjnej i zrównoważonego rozwoju**: AI pomaga liniom lotniczym optymalizować zasoby, redukując przestoje i zużycie paliwa, przyczyniając się do oszczędności kosztów i celów zrównoważonego rozwoju, takich jak zerowa emisja węgla netto do 2050 roku. 4. **Tworzenie bezpieczniejszych lotnisk**: AI poprawia bezpieczeństwo poprzez wykrywanie w czasie rzeczywistym problemów w działaniach, takich jak niewłaściwe załadowanie bagażu lub nieautoryzowany dostęp. 5. **Przekształcanie doświadczenia pasażera**: AI poprawia doświadczenie podróżujących, redukując stres i czas oczekiwania, obiecując płynniejsze i przyjemniejsze podróże. Integracja AI w lotnictwie nie tylko zwiększa efektywność operacyjną, ale również przyczynia się do wzrostu gospodarczego poprzez redukcję zakłóceń lotów i maksymalizację czasu pasażerów. Ta technologia oferuje potencjał do przekształcenia podróży lotniczych, utrzymując rentowność bez kompromisów w zakresie komfortu pasażerów czy celów środowiskowych.