Sebagai Meta dan X meningkatkan fokus mereka pada AI, masa depan media sosial menghadapi perubahan signifikan yang boleh mempengaruhi cara kita berinteraksi dalam talian. Dengan 3 bilion pengguna Facebook—mewakili 37% daripada populasi global—media sosial adalah penting untuk komunikasi moden. Namun, pengenalan profil yang dijana oleh AI menimbulkan persoalan mengenai interaksi manusia yang sebenar dalam platform-platform ini. 1. **Integrasi Watak AI**: Meta merancang untuk memperkenalkan watak AI yang meniru penglibatan manusia, yang boleh membawa kepada peningkatan interaksi di platform mereka. Walaupun ini boleh meningkatkan jumlah pengikut dan mendorong lebih banyak hantaran oleh pengguna, ia juga menimbulkan kebimbangan tentang pembentukan hubungan yang bermakna dengan AI berbanding dengan orang sebenar. Kajian menunjukkan kedua-dua kesan positif dan negatif daripada interaksi tersebut terhadap kesihatan mental, memerlukan pemeriksaan yang teliti sebelum meneruskan strategi ini. 2. **Misinformasi AI**: Terdapat kebimbangan mengenai peningkatan kandungan yang dihasilkan oleh AI yang boleh mengelirukan pengguna atau mencipta naratif palsu. Walaupun pilihan raya baru-baru ini menunjukkan sedikit misinformasi yang dihasilkan oleh AI, teknologi ini sedang berkembang, menjadikan deepfake lebih sukar untuk dikesan. Potensi AI untuk mempengaruhi pendapat secara halus melalui chatbot atau profil bot boleh muncul sebagai isu yang signifikan, terutamanya dengan peningkatan literasi digital. 3.

**Mendemokratiskan Ciptaan**: Alat AI membolehkan lebih banyak ekspresi kreatif, membolehkan individu tanpa latihan meluas untuk menghasilkan seni, muzik, dan penulisan. Namun, kekurangan perkembangan seni yang diperlukan mungkin mengakibatkan aliran masuk kandungan berkualiti rendah. Walaupun aksesibiliti meningkat, esensi seni—hubungan emosi yang mendalam dan seni—mungkin terjejas. 4. **Agen AI**: Syarikat seperti OpenAI dan LinkedIn sedang membangunkan agen AI yang boleh melaksanakan tugas web bagi pihak pengguna, berpotensi mengubah interaksi digital dan strategi pemasaran. Ketika pengguna semakin bergantung kepada agen-agen ini, jenama perlu menyesuaikan diri dengan memberi tumpuan kepada pengalaman pelanggan bagi menyelaraskan dengan keutamaan pengguna, mengubah pendekatan pemasaran tradisional. 5. **Meningkatkan Prestasi Iklan**: AI dijangka meningkatkan keberkesanan pengiklanan dengan menganalisis data untuk menghasilkan kempen yang disasarkan. Walaupun ini mungkin menyederhanakan iklan DTC, penceritaan jenama yang sebenar dan resonans emosi masih bergantung kepada kreativiti dan hubungan manusia, yang tidak boleh ditiru oleh mesin. Sebagai kesimpulan, walaupun AI akan membentuk banyak aspek media sosial dan pemasaran, nilai hubungan manusia dalam ekspresi seni dan penceritaan jenama tetap tidak dapat digantikan. Pemasar harus menerima potensi AI sambil menyedari hadnya untuk memastikan penglibatan yang autentik dengan audiens mereka.