lang icon En
Nov. 30, 2025, 5:12 a.m.
1328

Els gegants tecnològics redueixen llocs de treball enmig de l’adopció de la IA i la transformació de la força laboral

Brief news summary

Diverses empreses capdavanteres estan remodelant les seves plantilles mitjançant la integració de la intel·ligència artificial per augmentar l’eficiència i reduir costos. HP preveu reduir entre 4.000 i 6.000 llocs de treball corporatius abans de 2028, amb la finalitat d’aconseguir uns estalvis d’1.000 milions de dòlars a través de retallades en la plantilla i guanys de productivitat impulsats per la IA. El director general d’IBM va informar que la IA ha substituït centenars de llocs en Recursos Humans, amb un canvi en la contractació cap a la IA, la computació quàntica, la programació i les vendes, mentre que els treballs tradicionals de back-officeRome disminueixen. El director general d’Amazon va atribuir els recents acomiadaments principalment a factors culturals, però va reconèixer la creixent influència de la IA. Salesforce va reduir el seu equip d’atenció al client de 9.000 a 5.000 persones mitjançant el desplegament d’agents d’IA i la reassignació interna del personal que es jubilava. Klarna utilitza un assistent d’IA que reemplaça centenars d’agents, estalviant milions d’euros anualment mentre manté un suport humà d’alt nivell. Fiverr va reduir la seva plantilla aproximadament un 30% per seguir un enfocament basat principalment en la IA, centrant el reclutament en l’expertesa en IA. Aquests exemples destaquen l’impacte transformador de la IA en el món laboral mitjançant la automció, els canvis estratègics en la plantilla i l’evolució dels requisits de competències.

HP ha anunciat que està reduint la seva plantilla corporativa a causa de les iniciatives d'IA, planificant suprimir entre 4. 000 i 6. 000 llocs de feina abans de finalitzar el 2028, cosa que estima que estalviarà uns 1. 000 milions de dòlars. L'informe de resultats de la companyia afirmava que aquestes reduccions de plantilla formen part d'una estratègia més àmplia per reduir costos mitjançant la simplificació de plataformes, la consolidació de programes i mesures de productivitat, alhora que s'enfoca en millorar la satisfacció del client, la innovació i la productivitat mitjançant l'adopció d'IA. De manera similar, l'CEO d'IBM, Arvind Krishna, va revelar a principis d'any que la companyia va substituir centenars d'empregats de recursos humans per IA. A novembre, IBM va anunciar plans de suprimir milers de llocs de feina més al quart trimestre de 2025, afectant un percentatge de digits petits de la seva força de treball global. Krishna va destacar que a IBM s'hi està delineant un canvi en les prioritats de contractació cap a la IA i la computació quàntica, així com un augment en la contractació de recent graduats. Va assenyalar que l'adopció d'IA ha provocat un augment en les contractacions en programació i vendes, mentre que la contractació per a rols de back-office com Recursos Humans —posicions que la IA pot substituir— s'ha alentit o detingut. Krishna va predir que fins a un 30% d'aquestes funcions podrien ser automatitzades en cinc anys. L'CEO d'Amazon, Andy Jassy, va reconèixer que l'eficiència impulsada per IA reduirà la plantilla de la companyia en els propers anys; no obstant això, en anunciar l'actual retallada de 14. 000 llocs de feina a l'octubre, va afirmar que la decisió era cultural, no financera ni impulsada per IA. Un portaveu d'Amazon va confirmar que els acomiadaments no tenien relació amb l'IA. Segons Beth Galetti, vicepresident superior d'experiència i tecnologia de persones d'Amazon, els acomiadaments reflecteixen esforços per operar més com una startup en una era habilitada per IA, reconeixent aquesta tecnologia com la més transformadora des de l'internet, accelerant la innovació. El CEO de Salesforce, Marc Benioff, va compartir en un podcast d'agost que els agents d'IA van substituir molts rols humans en el suport al client, permetent reduir la plantilla de 9. 000 a aproximadament 5. 000 persones.

Salesforce va aclarir que això formava part d'una transformació organitzativa de diversos mesos en la divisió de suport, reenviant amb èxit a centenars d'empleats a altres àrees com serveis professionals, vendes i èxit del client, gràcies a l'ús d'estris d'IA com Agentforce, que va reduir la necessitat de reposicionar enginyers de suport. El CEO de Klarna, Sebastian Siemiatkowski, va afirmar el 2024 que la companyia podria funcionar eficaçment amb la meitat de la seva plantilla actual. L'assistent d'IA de la companyia ara gestiona una càrrega de treball equivalent a 853 agents a temps complet (ara més que els 700 de l'inici), estalviant uns 58 milions de dòlars anuals. Després de reconèixer que l'anterior recerca de reducció de costos havia estat excessiva, Klarna va reassignar treballadors a rols de suport al client. Els comentaris del CEO feien referència a la qualitat del suport externalitzat en lloc de limitacions de l'IA. La companyia continua treballant amb equips externalitzats d'uns 2. 000 i només va fer un pilot intern amb menys de 10 persones per millorar la qualitat dels agents externalitzats, sense pretendre substituir completament la IA o el suport humà. El CEO de Fiverr, Micha Kaufman, va anunciar al setembre plans per reduir al voltant del 30% de la seva plantilla—aproximadament 250 empleats dels 762 treballadors a temps complet previstos per a 2024—per convertir Fiverr en una empresa més àgil i amb més Prioritat a la IA. Kaufman va advertir al personal a l'abril que la IA amenaça els llocs de feina i va afirmar al maig que les futures contractacions requeririen competències en IA. "Si no usassen els teus ganivets, et quedaràs enrere. És així de senzill, " va dir. En conjunt, les grans empreses tecnològiques estan equilibrant les reduccions de plantilla amb l'adopció de la IA, suprimint rols d'oficina que són susceptibles d'automatització, reubicant empleats cap a treballs complementaris a la IA i canviant les polítiques de contractació cap a habilitats relacionades amb la IA per augmentar l'eficiència, la innovació i la competitivitat.


Watch video about

Els gegants tecnològics redueixen llocs de treball enmig de l’adopció de la IA i la transformació de la força laboral

Try our premium solution and start getting clients — at no cost to you

I'm your Content Creator.
Let’s make a post or video and publish it on any social media — ready?

Language

Hot news

Dec. 16, 2025, 1:29 p.m.

SaaStr AI App de la Setmana: Kintsugi — L'IA que …

Cada setmana, destaquem una aplicació basada en IA que resol problemes reals per a empreses B2B i Cloud.

Dec. 16, 2025, 1:24 p.m.

El paper de la IA en les estratègies de SEO local

La intel·ligència artificial (IA) està influenciant cada vegada més les estratègies d'optimització per a motors de cerca locals (SEO).

Dec. 16, 2025, 1:22 p.m.

IND Technology. Asegura 33 milions de dòlars per …

IND Technology, una empresa australiana especialitzada en el monitoratge d’infraestructures per a serveis públics, ha assegurat 33 milions de dòlars en finançament per a la creixença per impulsar els seus esforços basats en la intel·ligència artificial per prevenir Incendis Forestals i apagades elèctriques.

Dec. 16, 2025, 1:21 p.m.

Els llançaments d'AI es fan caòtics per a editors…

Durant les últimes setmanes, un nombre creixent de editors i marques han enfrontat un rebuig significatiu a mesura que experimenten amb la intel·ligència artificial (IA) en els seus processos de producció de contingut.

Dec. 16, 2025, 1:17 p.m.

Google Labs i DeepMind llançen Pomelli: una eina …

Google Labs, en col·laboració amb Google DeepMind, ha introduït Pomelli, un experiment alimentat per intel·ligència artificial dissenyat per ajudar les petites i mitjanes empreses a desenvolupar campanyes de màrqueting coherents amb la marca.

Dec. 16, 2025, 1:15 p.m.

El reconeixement de vídeos per IA millora la mode…

En l’àmbit digital que s’expandeix ràpidament avui dia, les empreses de xarxes socials adopten cada vegada més tecnologies avançades per protegir les seves comunitats en línia.

Dec. 16, 2025, 9:37 a.m.

Per què el 2026 podria ser l’any del màrqueting a…

Una versió d’aquesta història va aparèixer a la popular newsletter Nightcap de CNN Business.

All news

AI Company

Launch your AI-powered team to automate Marketing, Sales & Growth

and get clients on autopilot — from social media and search engines. No ads needed

Begin getting your first leads today