HP kündigte an, seine Belegschaft aufgrund von KI-Initiativen zu verkleinern und plant, bis Ende 2028 zwischen 4. 000 und 6. 000 Stellen abzubauen, wodurch laut Schätzung etwa eine Milliarde Dollar eingespart werden soll. Der Geschäftsbericht des Unternehmens erklärte, dass diese Personalreduzierungen Teil einer umfassenderen Strategie sind, um Kosten durch Plattformvereinfachung, Programmkonsolidierung und Produktivitätssteigerungen zu senken, während gleichzeitig die Kundenzufriedenheit, Innovation und Produktivität durch die Einführung von KI verbessert werden. Ähnlich enthüllte IBM-CEO Arvind Krishna Anfang dieses Jahres, dass das Unternehmen hunderte von Human-Resources-Mitarbeitern durch KI ersetzt hat. Im November kündigte IBM Pläne an, im vierten Quartal 2025 weitere Tausende von Arbeitsplätzen abzubauen, was einen einstelligen Prozentsatz der weltweiten Belegschaft betrifft. Krishna betonte den Fokus von IBM auf die Verschiebung der Einstellungsprioritäten hin zu KI und Quantencomputing sowie auf die verstärkte Anwerbung von Absolventen. Er wies darauf hin, dass die KI-Einführung zu mehr Einstellungen in den Bereichen Programmierung und Vertrieb geführt hat, während die Einstellung für Back-Office-Rollen wie Personal – Positionen, die KI ersetzen kann – verlangsamt oder gestoppt wurde. Krishna prognostizierte, dass bis zu 30 % dieser Rollen in den nächsten fünf Jahren automatisiert werden könnten. Amazon-CEO Andy Jassy gab zu, dass KI-getriebene Effizienzsteigerungen die Belegschaft des Unternehmens in den kommenden Jahren reduzieren werden; jedoch erklärte er bei der Ankündigung des kürzlichen Personalabbaus von 14. 000 Stellen im Oktober, dass die Entscheidung kulturell, nicht finanziell oder KI-getrieben sei. Ein Amazon-Sprecher bestätigte, dass die Entlassungen nicht mit KI verbunden seien. Laut Beth Galetti, Senior Vice President für People Experience und Technology bei Amazon, spiegeln die Einschnitte Bemühungen wider, in einer von KI Ermöglichung eine Art Startup-ähnliche Arbeitsweise zu pflegen, wobei KI als die bislang transformierende Technologie seit dem Internet betrachtet wird, die Innovation beschleunigt. Salesforce-CEO Marc Benioff teilte im August in einem Podcast mit, dass KI-gestützte Agenten viele menschliche Rollen im Kundensupport ersetzt haben, wodurch die Mitarbeiterzahl von 9. 000 auf etwa 5. 000 reduziert werden konnte. Salesforce stellte klar, dass dies Teil einer mehrmonatigen organisatorischen Transformation im Support-Bereich war, bei der durch den Einsatz von KI-Tools wie Agentforce Hunderte von Mitarbeitern neu eingesetzt wurden, etwa in den Bereichen Professional Services, Vertrieb und Kundenerfolg.

So wurde die Notwendigkeit, Support-Ingenieure nachzubesetzen, verringert. Klarna-CEO Sebastian Siemiatkowski erklärte 2024, dass das Unternehmen mit der Hälfte seiner aktuellen Belegschaft effektiv arbeiten könne. Der KI-Assistent des Unternehmens trägt nun die Arbeitsmenge von etwa 853 Vollzeitmitarbeitern (nach 700 bei der Einführung und deutlich mehr als zuvor) und spart schätzungsweise 58 Millionen US-Dollar jährlich. Nachdem eingestanden wurde, dass frühere Kostensenkungsmaßnahmen zu extrem waren, wurden Mitarbeiter wieder in den Kundensupport versetzt. Die Äußerungen des CEOs bezogen sich mehr auf die Qualität des ausgelagerten Supports als auf Begrenzungen durch KI. Das Unternehmen arbeitet weiterhin mit ausgelagerten Teams von rund 2. 000 Mitarbeitenden zusammen und führte nur einen kleinen internen Pilotversuch mit weniger als 10 Personen durch, um die Qualität der ausgelagerten Agenten zu verbessern, nicht um KI oder menschlichen Support vollständig zu ersetzen. Fiverr-CEO Micha Kaufman kündigte im September Pläne an, rund 30 % seiner Belegschaft – etwa 250 Mitarbeitende von den insgesamt 762 Vollzeitangestellten im Jahr 2024 – zu reduzieren, um Fiverr in eine schlankere, schnellere „KI-first“-Firma umzugestalten. Kaufman warnte im April die Mitarbeitenden, dass KI Arbeitsplätze bedrohe, und erklärte im Mai, dass zukünftige Neueinstellungen KI-Kompetenz erfordern würden. „Wenn ihr nicht schärft, was ihr habt, werdet ihr zurückgelassen. So einfach ist das, “ sagte er. Insgesamt balancieren große Technologiekonzerne die Reduktion der Belegschaft mit der Einführung von KI, indem sie Back-Office-Rollen, die automatisierbar sind, ausgliedern, Mitarbeitende in KI-komplementären Positionen neu einsetzen und die Einstellung auf KI-bezogene Fähigkeiten verlagern, um Effizienz, Innovation und Wettbewerbsfähigkeit zu steigern.