HP компаниясы AI бастамаларына байланысты корпоративтік қызметкерлер санын азайтып, 2028 жылы дейін 4 000-дан 6 000-ға дейін жұмыс орнын қысқартуды жоспарлап отыр, бұл шамамен 1 миллиард доллар үнемдеуге әкеледі деп болжануда. Компанияның кіріс есебінде көрсетілгендей, бұл жұмысшы күшін қысқарту — платформаны оңайлату, бағдарламаларды біріктіру және тиімділікті арттыру арқылы шығындарды азайту стратегиясының бөлігі, сонымен бірге клиенттердің қанағаттануын, инновацияны және өнімділікті арттыру үшін AI қолдануын қамтиды. Сол сияқты, IBM-нің бас директоры Арвинд Кришна биылдың басында компания жүздеген адам ресурс қызметкерлерін AI-мен ауыстырғанын жариялады. Қараша айында IBM 2025 жылдың төртінші тоқсанында қосымша мыңдаған жұмыс орнын қысқартуға жоспарланып жатқанын хабарлады, ол жаһандық жұмыс күшінің бір санды пайызын құрайды. Кришна IBM-нің жаңа қызметтерге, әсіресе AI және кванттық есептеулерге көшуіне, сондай-ақ соңғы түлектерді шақыруды арттыруға назар аударатынын атап өтті. Ол AI қолданудың бағдарламалау және сату салаларында көп жұмыс орындарын ашқанын, ал HR сияқты артқы офис рөлдеріне арналған әдеттегі қызметкерлерді жалдау бәсеңдетілген немесе тоқтатылғанын айтты. Кришна болашақта бұл қызметтердің 30%-ы автоматтандырылуы мүмкін деп болжады. Amazon-ның бас директоры Эндi Джасси AI-мен жұмыс тиімділігін арттыру келешекте компанияның жұмыс күшін қысқартуға әкелетінін мойындады; алайда, қазан айында 14 000 қызметкерді қысқарту туралы хабарламасында шешімнің мәдени, қаржылық немесе AI-ға негізделмегенін айтты. Amazon өкілі бұл қысқартулардың AI-мен байланысты еместігін растады. Amazon-ның қызметкерлер тәжірибесі мен технологиялар жөніндегі басты вице-президенті Бет Галеттидің айтуынша, бұл әрекеттер AI-ны ең маңызды трансформаторлық технология ретінде мойындап, инновацияны жеделдету үшін стартап тәрізді жұмыс жүргізуге бағытталған. Salesforce-тың бас директоры Марк Бениофф тамыздағы подкастта клиенттермен жұмыс істеу бөлімінде көптеген адамның орнын AI агенттері алмастырғанын, сол себепті қызметкерлер санын 9 000-дан 5 000-ға дейін қысқартқанын жеткізді. Salesforce бұл істе бірнеше айлық ұйымдастырулық өзгерістердің partі болғанын және қызметкерлердің бір бөлігі кәсіби қызметтер, сату және клиенттерді қолдау сияқты басқа бөлімдерге қайта орналастырылғанын атап өтті.

Бұл AI құралдарын, мысалы, Agentforce-ты қолдану арқасында қолдау инженлері қызметтеріне деген қажеттілік азайды. Klarna-ның бас директоры Себастьян Сиемятковский 2024 жылы компанияның қазіргі қызметкерлердің жартысы арқылы тиімді жұмыс істей алатынын айтты. Компанияның AI көмекшісі енді 853 толық күндік агенттің жұмысын атқарады (бастапқы кезде 700 болған), ол жыл сайын шамамен 58 миллион долларды үнемдейді. Бұрынғы шығындарды қысқарту тым асыра айтылғанын мойындап, Klarna қызметкерлерін клиенттерді қолдауға қайта орналастырды. Бас директордың пікірі сыртқы қолдау қызметінің сапасына байланысты болды, AI мен адамның толық орнын ауыстыру туралы емес. Компания сырттан жұмыс істейтін командамен, шамамен 2 000 адаммен жұмыс істейді және сыртқы агенттердің сапасын жақсарту үшін 10-ға жуық ішкі сынақ жүргізді, бұл AI немесе адам қолдауын толық ауыстыруға арналмаған. Fiverr-дің бас директоры Миха Кауфман қыркүйекте компания қызметкерлерінің шамамен 30%-ын, яғни 2024 жылғы 762 толық күндік қызметкердің ішінде 250-ін қысқартуды жоспарлап отырғандарын хабарлады. Бұл Fiverr-ді неғұрлым жеңіл әрі жылдамырақ “AI бірінші компаниясына” айналдыру мақсатына бағытталған. Кауфман сәуірде қызметкерлерге AI жұмыс орындарын қауіп төндіретінін ескертті, ал мамыр айында болашақта жаңа қызметкерлердің AI-ға ие болуы керек екенін айтты. “Егер сіз өз пышақтарыңызды түпкілікті дайындалмасаңыз, артта қаласыз. Бұл өте қарапайым, ” деді ол. Жалпы алғанда, ірі техникалық компаниялар жұмыс күшін қысқартудың әрі AI-ды қабылдаудың алдын-ала балансын сақтауда, автоматтануға susceptible болатын кеңсе қызметтері мен рөлдерді қысқартуда, жұмысшыларды AI-іне толықтыратын жұмыстарға қайта орналастыруда және жалдау кезінде AI-ға қатысты дағдыларға басымдық беруде жұмыс істеп жатыр, бұл тиімділікті, инновацияны және бәсекеге қабілеттілікті арттыруға бағытталған.