HP a anunțat că reduce numărul angajaților din cadrul companiei în contextul inițiativelor AI, planificând să concedieze între 4. 000 și 6. 000 de oameni până la sfârșitul anului 2028, ceea ce estimează că va economisi aproximativ un miliard de dolari. Raportul de profit al companiei a declarat că aceste reduceri de personal fac parte dintr-o strategie mai amplă de reducere a costurilor prin simplificarea platformelor, consolidarea programelor și măsuri de productivitate, în timp ce se urmărește și creșterea satisfacției clienților, inovației și productivității prin adoptarea AI. În mod similar, CEO-ul IBM, Arvind Krishna, a dezvăluit la începutul acestui an că firma a înlocuit sute de angajați din resurse umane cu AI. În noiembrie, IBM a anunțat planuri de a concedia încă mii de oameni în trimestrul al patrulea din 2025, afectând un procent de o cifră din față a forței de muncă globale. Krishna a subliniat faptul că IBM își concentrează eforturile pe schimbarea priorităților de angajare spre AI și calcul cuantic, precum și creșterea recrutării de absolvenți recenți. El a menționat că adoptarea AI a condus la angajări mai mari în domeniile programării și vânzărilor, în timp ce angajările pentru roluri administrative, precum HR – poziții pe care AI le poate înlocui – au fost încetinite sau oprite. Krishna a prezis că până la 30% din astfel de roluri ar putea fi automatizate în următorii cinci ani. CEO-ul Amazon, Andy Jassy, a recunoscut că eficiența condusă de AI va reduce efectivul de personal al companiei în anii următori; totuși, atunci când a anunțat recent tăierea a 14. 000 de locuri de muncă în octombrie, a declarat că decizia nu a fost motivată de costuri sau AI, ci cultural. Un purtător de cuvânt al Amazon a confirmat că reducerile nu au legătură cu AI. Potrivit vicepreședintelui senior pentru experiența angajaților și tehnologie din Amazon, Beth Galetti, noile măsuri reflectă eforturile de a opera mai asemănător unei start-up-uri într-o eră în care AI joacă un rol cheie, recunoscând AI ca fiind cea mai transformatoare tehnologie de la internet încoace, accelerând inovația. CEO-ul Salesforce, Marc Benioff, a menționat într-un podcast din august că agenții AI au înlocuit multe roluri umane în suportul pentru clienți, permițând reducerea numărului de angajați de la 9. 000 la aproximativ 5. 000.

Salesforce a clarificat că acest proces face parte dintr-o transformare organizațională de câteva luni în cadrul diviziei de suport, în urma căreia au fost redeployate cu succes sute de angajați în alte domenii precum serviciile profesionale, vânzările și succesul clienților, beneficiind de implementarea instrumentelor AI precum Agentforce, reducând nevoia de înlocuire a rolurilor de ingineri de suport. CEO-ul Klarna, Sebastian Siemiatkowski, a afirmat în 2024 că firma poate funcționa eficient cu jumătate din personalul său actual. Asistentul AI al companiei gestionează acum volumul de muncă echivalent cu 853 de agenți cu normă întreagă (față de 700 la lansare), economisind estimativ 58 de milioane de dolari anual. După recunoașterea faptului că reducerea costurilor anterioară a fost excesivă, Klarna a reallocat angajații în roluri de suport pentru clienți. Comentariile CEO-ului au făcut referire la calitatea suportului externalizat, nu la limitările AI. Compania continuă să colaboreze cu echipe externalizate de aproximativ 2. 000 de persoane și a realizat doar un mic pilot intern cu sub 10 persoane pentru a îmbunătăți calitatea agenților externalizați, nu pentru a înlocui integral AI sau suportul uman. CEO-ul Fiverr, Micha Kaufman, a anunțat în septembrie planuri de reducere a circa 30% din personal – aproximativ 250 de angajați din cei 762 de full-time din 2024 – pentru a transforma Fiverr într-o companie mai agilă, mai rapidă, „cu prioritate pe AI”. Kaufman a avertizat personalul în aprilie că AI amenință locurile de muncă și a afirmat în mai că angajările viitoare vor necesita competențe în domeniul AI. „Dacă nu țiți ascuți cuțitele, vei fi lăsat în urmă. E atât de simplu, ” a spus el. În ansamblu, marile companii de tehnologie echilibrează reducerea forței de muncă cu adoptarea AI-ului prin eliminarea rolurilor administrative susceptibile de automatizare, redeployarea angajaților în joburi complementare AI și orientarea recrutărilor spre competențe legate de AI pentru a crește eficiența, inovația și competitivitatea.