HP объявила о сокращении корпоративного состава из-за инициатив в области искусственного интеллекта, планируя сократить от 4000 до 6000 рабочих мест к концу 2028 года, что, по их оценкам, позволит сэкономить около 1 миллиарда долларов. В отчёте о доходах компании указано, что эти сокращения являются частью более широкой стратегии снижения затрат путём упрощения платформ, консолидации программ и мер по повышению производительности, а также направлены на улучшение удовлетворённости клиентов, инноваций и эффективности через внедрение ИИ. Аналогично, генеральный директор IBM Арвинд Кришна ранее в этом году заявил, что компания заменила сотни сотрудников отдела кадров ИИ. В ноябре IBM объявила о планах сократить ещё тысячи рабочих мест в четвертом квартале 2025 года, что затронет однозначно меньшую часть глобального штата. Кришна подчеркнул, что IBM сосредоточена на смещении приоритетов при найме в сторону ИИ и квантовых вычислений, а также увеличении набора недавних выпускников. Он отметил, что внедрение ИИ привело к росту найма в области программирования и продаж, в то время как найм на вспомогательные роли, такие как HR — позиции, которые ИИ может заменить — был замедлен или остановлен. Кришна предположил, что до 30% таких позиций могут быть автоматизированы за пять лет. Генеральный директор Amazon Энди Джасси признал, что эффективность, основанная на ИИ, в ближайшие годы сократит численность сотрудников компании; однако при объявлении о недавнем сокращении 14 000 рабочих мест в октябре он заявил, что решение было вызвано культурными, а не финансовыми или связанными с ИИ причинами. Представитель Amazon подтвердил, что сокращения не связаны с ИИ. Согласно старшему вице-президенту по работе с персоналом и технологиям Beth Galetti, сокращения отражают стремление работать более как стартап в эпоху ИИ, признавая ИИ самой трансформирующей технологией со времён интернета, ускоряющей инновации. Генеральный директор Salesforce Марк Бениофф в подкасте в августе поделился, что агенты ИИ заменили многие человеческие роли в службе поддержки клиентов, что позволило сократить численность сотрудников с 9000 до около 5000 человек.

Salesforce уточнил, что это часть много месяцев трансформации организации службы поддержки, успешно перераспределяя сотни сотрудников в другие области, такие как профессиональные услуги, продажи и поддержка клиентов, благодаря внедрению инструментов ИИ, таких как Agentforce, что снизило необходимость замещения позиций инженеров поддержки. Генеральный директор Klarna Себастьян Сиемиатковски заявил в 2024 году, что компания может эффективно работать с половиной существующего штата. Сейчас AI-помощник компании выполняет работу, эквивалентную 853 штатным агентам (после 700 при запуске), экономя около 58 миллионов долларов ежегодно. После признания того, что предыдущие меры по сокращению издержек были чрезмерными, Klarna перераспределила сотрудников на должности поддержки клиентов. Комментарии руководителя касались качества аутсорсинговой поддержки, а не ограничений ИИ. В компании продолжают сотрудничать с внешними командами около 2000 человек и проводили небольшой внутренний пилот из чуть менее 10 человек для повышения качества аутсорсинговых агентств, а не для полной замены ИИ или человеческой поддержки. Генеральный директор Fiverr Миха Кауфман в сентябре объявил о планах сократить около 30% штата — примерно 250 сотрудников из 762 штатных на 2024 год — чтобы преобразовать Fiverr в более компактную, быструю компанию, ориентированную на ИИ. В апреле Кауфман предупредил сотрудников, что ИИ угрожает рабочим местам, а в мае заявил, что будущие наймы потребуют владения навыками ИИ. «Если вы не научитесь острить свои ножи, вас оставят позади. Всё просто», — сказал он. В целом крупные технологические компании балансируют сокращения кадров с внедрением ИИ, сокращая роль в офисных подразделениях, подверженных автоматизации, перераспределяя сотрудников на работы, дополняющие ИИ, и смещая приоритеты при найме в сторону навыков, связанных с ИИ, чтобы повысить эффективность, инновации и конкурентоспособность.