Жасанды интеллект агенттері, үлкен тілді модельдерге (LLMs) негізделген болса да, салыстырмалы түрде жаңалық болса да, олар сату саласында елеулі ықпал жасауда. Мұндай стартаптардың бірі — 1mind, оны Аманда Кахлов бірге құрды, ол бір жылдай тыныш түрде Mindy атты жасанды интеллект сатушы агентін ұсынады. Дүйсенбі күні, 1mind Battery Ventures жетекшілік ететін $30 миллиондық A сериялы инвестициялық раундты жариялады, бұл компанияның жалпы қаржыландыруын $40 миллионға жеткізді. Аманда Кахлов сату және маркетинг технологиялары саласында жақсы танымал, ол 2013 жылы іске қосылған lead-generation платформасы 6sense-тің негізін салушы әрі бұрынғы бас директоры. Бұл платформа әлеуетті тұтынушыларды әлеуметтік медиа және басқа да сайттардан сигналдар арқылы анықтайды. Ол 2020 жылы 6sense-тен кетті. Сату жасанды интеллекі нарығы тығыз болса да, 1mind өзіне тән ерекшелігін inbound сатуға бағыттауында көрінеді, ол outbound тактикасына, яғни суық қоңырауларға немесе электронды пошта арқылы кампанияларға қарағанда, әсіресе ол 6sense сияқты бәсекелестермен толы. Кахлов Mindy арнайы inbound сұрауларды өңдеуге арналғанын және клиенттермен қарым-қатынасты сатудың соңына дейін жеткізетінін айтады. Mindy өзіне-өзі қызмет көрсету сайттарын толықтырады және корпорациялық деңгейдегі келісімшарттар үшін сатушылардың инженерлерін ауыстыра алады. Сондай-ақ, ол жаңа клиенттер үшін onboarding маманы ретінде қызмет етеді. Кахлов мақсаты — сатып алушылар сайтқа кіріп немесе Zoom арқылы қатысқанда, адам сатушының тәжірибесін қайталау, яғни Mindy-ді «жолдас» ретінде пайдалану. Ол өзінің AI агенттерін «жоғары адамгершілік» деп сипаттайды, бірақ олар адам емес және фантастикалық қабілеттерге ие емес. Олардың орнына, әрбір агент толыққанды компания білім базасында оқытылған, өнім туралы мәліметтер, техникалық ақпараттар және бәсекелестік позициялау сияқты мәліметтер бар, бұл оларды клиентпен қарым-қатынаста кәсіби етеді. Стартап OpenAI, Google Gemini сияқты түрлі үлкен тілді модельдерді интеграциялайды, бірақ жасанды интеллект мазмұнының шындыққа сәйкес келуін deterministic AI арқылы қамтамасыз етеді.

Бұл тәсіл агенттің растаусыз немесе үмітсіз ақпарат бермеуін қамтамасыз етеді, ал қажет кезде Mindy «қуанышты түрде» білмейтінін айтады. Бұл әдіс журналистермен жүргізілген қоңырауда да дәлелденді. Бір жылдан астам жұмыс істеген 1mind 30-дан астам клиентке, соның ішінде HubSpot, LinkedIn және New Relic-ке Mindy көмегімен келісімшарттар жүргізеді және жабады. Клиенттер жыл сайынғы келісімшарттарға қол қояды, олардың орташа құны миллиондаған долларды құрайды — бұл эксперименттік бюджеттерден тыс тұрған күшті қабылдауды көрсетеді. Компания ішінен де Mindy-ді қолданады. Кахлов еңгізуді әрі қарай жетілдіру үшін өзінің жасанды интеллектінің аватарын жасады, оны венчурлік капиталға pitch кезінде қолданды. Battery Ventures-тің тексеру кезеңінде, бұл аватар деректер бөлмесінде көптеген сұрақтарға жауап беруге көмектесті, сонымен қатар ол кейбір клиенттердің ұзақ диалогтарға қатысқанын, тіпті олардың AI-пен қарым-қатынас жасап жатқанын ұмытқанын байқатты. Бұл аватар Кахловтың LinkedIn-парақшасында қол жетімді, ол 1mind өнімдері мен әйел ретінде технология саласындағы көзқарастары туралы сұрақтарға жауап береді, дегенмен әдетте әңгіме әуелейді және қайтадан 1mind-ке оралады. Алда, Кахлов болашақта 1mind және ұқсас агент-сатылым технологиялары жоғары деңгейлі аккаунт менеджерлерін алмастырады немесе оларды айтарлықтай трансформациялайды деп болжайды. Қазіргі уақытта бұл жасанды интеллект сайттарды, инженерлер мен клиенттермен жұмыс істеу функцияларын ауыстырады, бірақ аккаунт менеджерлер мен клиенттер арасындағы жеке қатынастар сақталады. Бұл негізінен сенім мәселесі, өйткені ірі мәмілелерді жабу үшін корпоративтік сатып алушылар әлі де адаммен әңгімелесуді қалайды. Болашақта, ол агенттер арасында тікелей ақпарат және талаптар алмасу, яғни адам аватарларысыз алмасу болатынын болжайды. Сонымен қатар, 1mind командасында 44 адам жұмыс жасайды, оның ішінде сатушы мамандар да бар, ал ашық позициялар саны — 71, олардың қатарында аккаунт менеджерлері де бар. Бұдан басқа, Battery Ventures-ке қоса, қаржыландыру раундына Primary Ventures, Wing Venture Capital, Operator Collective, Harmonic Growth Partners, Success Venture Partners және Monday. com, ZoomInfo, Databricks, Box, Gong, Braze, Verkada сияқты компаниялардың бизнес- angels қатысады.