И покрај тоа што АИ агенти пилотирани од големи јазични модели (LLMs) се релативно нови, тие стекнаа значајна популарност во продажбата. Една таква старт-ап компанија, 1mind, заеднички основана од Аманда Кахлоу, веќе речиси една година л quietly нуди свој АИ агент за продажба наречен Mindy. Во понеделникот, 1mind објави дека обезбедила капитал од 30 милиони долари преку серија А финансирање, водено од Battery Ventures, што ја донесе вкупната финансираност на компанијата на 40 милиони долари. Аманда Кахлоу е добро позната во областта на технологијата за продажба и маркетинг како основач и поранешна извршна директорка на 6sense, платформа за генерирање водства лансирана во 2013 година, која користеше сигнали од социјални мрежи и други сајтови за да идентификува потенцијални клиенти. Таа напушти 6sense во 2020 година. Иако пазарот за АИ во продажбата е преполн, 1mind се одвојува со тоа што се фокусира на inbound продажба наместо на outbound тактики како студен повик или емаил кампањи, област која е исполнета со конкуренти, вклучувајќи ја и 6sense. Кахлоу нагласува дека Mindy е дизајниран да се справува со inbound прашања, напредувајќи ги потенцијалните клиенти преку целиот процес на продажба до потпишување на договори. Mindy ги надградува веб страниците за самоуслуга и може да го замени продажбениот инженер на повици за големи договори. Исто така, служи како специјалист за онбординг на нови клиенти. Кахлоу се стреми да го реплицира човечкиот продажен искуство кога купувачите покажуваат интерес, како што е посетата на вебсајт или учество на Zoom повик, со тоа што Mindy „патува“ како продавачки инженер. Таа ги опишува своите АИ агенти како „суперчовека“, иако тие не се човечки ниту поседуваат фантастични способности. Напротив, секој агент е обучен на сеопфатна база на знаење на компанијата – вклучувајќи детали за производите, технички информации и конкурентска позиција – за да управува со интеракциите со клиентите експертски. Старт-апот интегрира различни големи јазични модели, вклучувајќи OpenAI и Google Gemini, но ги намалува халуцинациите со користење на детерминиран АИ. Овој пристап осигурува дека агентот се држи блиску до проверки на корпоративните материјали за продажба и, кога е несигурен, признава дека не знае одговор.

Овој метод беше демонстриран кога агентот беше поканет да учествува во повик со медиумите. Со повеќе од година работење, 1mind служи за повеќе од 30 клиенти, вклучувајќи ги HubSpot, LinkedIn и New Relic, користејќи го Mindy за презентации и склучување договори. Клиентите наводно потпишуваат годишни договори со просечна вредност во шест цифри – што покажува силна употреба надвор од „експерименталните“ буџети. Компанијата исто така користи Mindy internally за продажни повици. Кахлоу дополнително ја натера иновацијата со создавање на АИ аватар од себе, кој го носи на презентации пред инвестициски фондови. За време на due diligence процесот на Battery Ventures, овој аватар помогна да се навигира низ податочната соба одговарајќи на бројни прашања за студии и други материјали. Нирај Агравал, партнер од Battery, напомена дека дизајнот на конверзацијата беше наискусен и клиентите често учествуваа во долги дијалози, понекогаш заборавајќи дека комуницираат со АИ. Овој аватар останува достапен на LinkedIn профилот на Кахлоу, каде одговара на прашања за производите на 1mind и погледите на Кахлоу како жена во технолошката индустрија – иако честопати ја враќа комуникацијата назад кон 1mind. Во иднина, Кахлоу предвидува дека 1mind и сличните технологии за продажба базирани на агенти ќе ја заменат или барем значително ќе трансформираат улогата на повисоки нивоа на сметки или менаџери за сметки. Иако моментално АИ ја заместува веб страниците, продажбените инженери и функциите за кориснички успех, личната врска меѓу менаџерите и клиентите продолжува да постои. Таа гледа на ова како прашање на доверба, бидејќи големите корпоративни купувачи сè уште се воздржуваат да склучат големи договори без човечка интеракција. Во иднина, тој ќе претпочитал трансакции меѓу агенти со директен размен на информации и барања, наместо со аватари. Засега, 1mind вработува 44 луѓе, вклучувајќи продажни тимови, и има 71 слободна работна позиција, вклучувајќи улоги на менаџер за сметки. Покрај Battery Ventures, овој рамковен круг на финансирање ги вклучи и Primary Ventures, Wing Venture Capital, Operator Collective, Harmonic Growth Partners, Success Venture Partners и ангели инвеститори од компании како Monday. com, ZoomInfo, Databricks, Box, Gong, Braze и Verkada.