जरी मोठ्या भाषेच्या मॉडेल्स (LLMs) द्वारे चालवलेल्या AI एजंट्स तुलनेत नविन असले तरी, त्यांचा विक्री क्षेत्रात महत्त्वाचा प्रभाव दिसत आहे. अशीच एक स्टार्टअप, 1mind, जी अ‍ॅमांडा काह्लोव यांनी सह-स्थापलीत केली आहे, गेल्या एका वर्षापासून आपल्या AI विक्री एजंट ‘माइंडी’ ची quietly सेवा करत आहे. सोमवारी, 1mind ने Battery Ventures यांच्या नेतृत्वाखाली 30 दशलक्ष डॉलर्सची Series A निधी रकमेची घोषणा केली, ज्यामुळे कंपनीच्या एकूण निधीची रक्कम 40 दशलक्ष डॉलर्स झाली आहे. अ‍ॅमांडा काह्लोव यांना विक्री आणि विपणन तंत्रज्ञान क्षेत्रात फेमस आहे, कारण त्यांनी 2013 मध्ये सुरू केलेल्या 6sense या लीड-जनरेटिंग प्लॅटफॉर्मची स्थापना केली आहे, जी सोशल मीडियापासून आणि इतर साइट्समधून मिळणाऱ्या सिग्नल्स वापरून संभाव्य ग्राहक ओळखतात. तिने 2020 मध्ये 6sense सोडले. विक्री AI बाजारपेठेत झपाट्याने भर хочत असली, तरी 1mind स्वतःला वेगळं सिद्ध करीत आहे ते inbound विक्रीवर लक्ष केंद्रित करून, जिथे थंड कॉलिंग किंवा ईमेल मोहिमा यांसारख्या Outbound तंत्रांचा वापर होत नाही, असं वेगळेपण आहे. काह्लोव म्हणतात की माइंडी इनबाउंड चौकशी हाताळण्यासाठी विकसित केली आहे, जेणेकरून संभाव्य ग्राहक विक्री प्रक्रियेपासून क्लोजिंगपर्यंत सर्व टप्प्यांवर पुढे जातात. ही AI स्वयंसेवा वेबसाइट्ससह काम करू शकते आणि उद्योजकीय प्राधान्य असलेल्या करारांवर कॉल्ससाठी विक्री अभियंते याची जागा घेऊ शकते. तसेच, नवे ग्राहकांसाठी ही एक ऑनबोर्डिंग स्पेशालिस्ट म्हणून कार्य करते. काह्लोव यांनी मानवी विक्री अनुभवाची नक्कल करण्याचा प्रयत्न केला आहे, जिथे खरेदीदार वेबसाइट भेट देतात किंवा झूम कॉलमध्ये भाग घेतात, तेव्हा माइंडी “सांगडं” घेऊन विक्री अभियंता म्हणून त्यांच्या सोबत असते. त्यांना आपली AI एजंट “सुपरह्युमन्स” म्हणून संबोधतात, जरी ते मानव नसले, तरी त्यांना उत्पादने, तांत्रिक माहिती, आणि स्पर्धात्मक स्थाने यांसह कंपनीची सर्वसमावेशक माहिती बेसवर प्रशिक्षित केले गेलेले आहे, ज्यामुळे ग्राहकांशी तज्ञांसारखं संवाद साधता येतो. ही स्टार्टअप विविध मोठ्या भाषा मॉडेल्ससह काम करते, जसे की OpenAI आणि Google Gemini, पण हल्ल्यास टाळण्यासाठी deterministic AI वापरते. या तंत्रामुळे एजंट विश्वासार्ह कंपनीच्या विक्री साहित्यांवरच राहते, आणि जर काहीतरी माहित नसल्यास माइंडी “माहित नाही” असे कबूल करते.

हे धोरण एका प्रसंगी, रिपोर्टरसह कॉल घेतांना तत्त्वज्ञान दाखवले गेले. एक वर्षाहून अधिक कालावधीत, 1mind ने 30 पेक्षा अधिक ग्राहक सेवा दिली आहे, जसे की HubSpot, LinkedIn, आणि New Relic, ज्यामध्ये माइंडीचा वापर करुन विक्री करण्यासाठी आणि करार पूर्ण करण्यासाठी केला जातो. ग्राहकांनी वार्षिक करार स्वाक्षरी केली असून त्यांची सरासरी किंमत सहा आकड्यांमध्ये आहे, जी “प्रयोगात्मक” बजेटपेक्षा जास्त मागणी दर्शवते. कंपनी स्वतःही विक्री कॉल्समध्ये माइंडीचा वापर करते. काह्लोव यांनी पुढील उद्दिष्ट म्हणून स्वतःचे AI अवतार तयार केले आहे, ज्याचा उपयोग त्यांनी व्हेंचर कॅपिटल पिचेस दरम्यान केला. Battery Ventures यांच्या तपासणीदरम्यान, या अवतारने डेटा रूममध्ये अनेक प्रश्नांची उत्तरे देत सर्वोत्तम डिझाइन म्हणून काम केले. Neeraj Agrawal यांनी नोंद दर्शवली की, संवाद रचनेची मांडणी सूक्ष्म आहे आणि ग्राहक विविधअर्व प्रश्न विचारत आहेत, कधी कधी ते लक्ष देत नाहीत की त्यांनी AI सोबत संवाद साधला आहे. हे अवतार काह्लोव यांच्या LinkedIn पेजवर उपलब्ध आहे, जिथे ते 1mind आणि काह्लोव यांचे तंत्रज्ञान क्षेत्रात महिलांबद्दल विचार तसेच उत्पादनांबद्दल प्रश्नांना उत्तरे देतात — जरी बहुतेक वेळा ते संभाषणाला 1mind कडे वळवतात. आगामी काळातील दृष्टीकोनातून, काह्लोव पुढे पाहतात की 1mind आणि तत्सम एजंट-आधारित विक्री तंत्रज्ञान यामुळे उच्च-स्तरीय खाते कार्यकारी (Account Executive) पदे स्वयंचलित होऊ शकतात किंवा त्यांना लक्षणीय बदल घडवता येतात. सध्या, ही AI वेबसाइट्स, विक्री अभियंते, आणि ग्राहक यशस्वीतेसाठी काम करीत आहे, पण खरेदीदारांशी वैयक्तिक नाती टिकून आहे. ती विश्वासाचा मुद्दा मानतात, कारण कंपन्यांचे ग्राहक मोठ्या करारांना मानवी इंटरअॅक्शनशिवाय बंद करण्यास तयार नाहीत. भविष्यात, ती म्हणतात की एजंट-टू-एजंट व्यवहार थेट माहिती आणि गरजा द patrivedan करतांना मानवी अवतारांशिवाय होतील. सध्या, 1mind मध्ये 44 कर्मचारी आहेत, ज्यामध्ये विक्री कर्मचारीही आहेत, आणि 71 पदे रिकामी आहेत, जसे की खाते कार्यकारी पदे. याव्यतिरिक्त, Battery Ventures शिवाय, या फंडिंगमध्ये Primary Ventures, Wing Venture Capital, Operator Collective, Harmonic Growth Partners, Success Venture Partners यांच्यासह Monday. com, ZoomInfo, Databricks, Box, Gong, Braze, आणि Verkada यांसारख्या कंपन्यांचे अँजেল सहभागी झाले आहेत.