أثّر الذكاء الاصطناعي على سوق العمل، وخاصةً في صناعة التكنولوجيا، وأثار جدلاً ونقاشاً كبيراً. سواءً كان الذكاء الاصطناعي سيستبدل العمال، يعزز دور الوظائف، أو يغير تماماً مجموعات المهارات المطلوبة، يجب أن تكون المؤسسات ومتخصصو تكنولوجيا المعلومات مستعدين للتحول القادم في تعريف أدوار تكنولوجيا المعلومات في عصر الذكاء الاصطناعي. وفقًا لمسح حديث أجري بواسطة Pluralsight، وهي شركة تعليم عبر الإنترنت، قدم 1200 مسؤول تنفيذي ومحترف في تكنولوجيا المعلومات في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة رؤى حول أفكارهم بشأن تطور المهارات وديناميات الوظائف وسط صعود الذكاء الاصطناعي. قلق محترفو تكنولوجيا المعلومات من التخلف عن الركب، حيث أعرب 74٪ منهم عن خوفهم من أن أدوات الذكاء الاصطناعي ستجعل العديد من مهاراتهم الحالية غير ذات جدوى. بالإضافة إلى ذلك، يعتقد 69٪ أنهم معرضون لخطر الاستبدال بواسطة الذكاء الاصطناعي. في حين أن هناك مناقشة حول كيف يمكن للذكاء الاصطناعي تحسين الوظائف وزيادة الإنتاجية، أفاد 35٪ من المسؤولين التنفيذيين بخطط للاستثمار في أدوات وتكنولوجيا الذكاء الاصطناعي للقضاء على الوظائف غير الضرورية. لاحظ عمال تكنولوجيا المعلومات هذا الاتجاه، حيث أولوية 96٪ منهم هي البقاء على اطلاع بمهارات الذكاء الاصطناعي لضمان أمنهم الوظيفي. أبرز محلل Gartner والت أندروز مشكلة مركزية بالقول أن قدرة المؤسسات على تطبيق الذكاء الاصطناعي التوليدي تتفوق بكثير على قدرتها على التكيف والنمو وفقًا لذلك. هذا الاضطراب يؤثر على المهارات والأدوار اللازمة لنجاح المؤسسات مع الذكاء الاصطناعي. بالرغم من اعتراف عمال تكنولوجيا المعلومات والمسؤولين التنفيذيين بتأثير الذكاء الاصطناعي على مشهد وظائف تكنولوجيا المعلومات، فإن معظم المؤسسات تفتقر إلى الوضوح بشأن الخطوات المستقبلية. كشف المسح أن 90٪ من المسؤولين التنفيذيين اعترفوا بعدم فهمهم الكامل لمهارات وقدرات فرقهم في مجال الذكاء الاصطناعي.

بدون هذه الرؤية، ستكون المؤسسات غير مستعدة لتنفيذ استراتيجيات تعلم المهارات وإعادة التعلم الفعالة لتلبية الطلب المتزايد على مهارات الذكاء الاصطناعي. ومع ذلك، وعلى الرغم من المخاوف بشأن تأثير الذكاء الاصطناعي على حياتهم المهنية، فإن عمال تكنولوجيا المعلومات لا يزالون متفائلين بشأن قدرتهم على تعلم مهارات جديدة في مجال الذكاء الاصطناعي التوليدي. وفقًا للمسح، يشعر 81٪ من محترفي تكنولوجيا المعلومات بالثقة في دمج الذكاء الاصطناعي في أدوارهم الحالية، على الرغم من أن 12٪ فقط منهم يزعمون أن لديهم خبرة كبيرة في العمل مع الذكاء الاصطناعي. يتفق كل من محترفي تكنولوجيا المعلومات والمسؤولين التنفيذيين على أن مبادرات الذكاء الاصطناعي ستفشل بدون موظفين يستطيعون استخدام هذه الأدوات بشكل فعال. على سبيل المثال، سيكون العمال الذين يفهمون محركات الذكاء الاصطناعي التوليدية وكيفية استغلال أدوات الذكاء الاصطناعي بالشكل الصحيح لتحقيق النتائج المرجوة ذوي قيمة عالية. يؤكد أندروز من Gartner على أهمية مهارات مثل الصياغة، الحفظ، التكرار، والحفاظ على الوصول إلى مخرجات الذكاء الاصطناعي التوليدي ودمجها في العمليات الجارية. هذه المهارات ستكون قيمة للغاية في السنوات القادمة.