Tvrtke sve više usvajaju agentičnu AI kako bi brzo poboljšale isporuku vrijednosti koristeći digitalni rad u raznim sektorima. Izvještaj o povezanosti za 2025. godinu tvrtki MuleSoft i Deloitte Digital pokazuje da 93% IT lidera planira implementirati autonomne AI agente u sljedeće dvije godine, pri čemu gotovo polovica već to radi. Ključni nalazi iz izvještaja, temeljenog na intervjuima s 1. 050 IT lidera, otkrivaju: 1. **Podaci u silosima**: Istraživači koriste prosječno 897 aplikacija, od kojih 45% koristi više od 1. 000, što stvara izazove za jedinstvena iskustva. Samo 29% korporativnih aplikacija je integrirano. 2. **Povećano IT opterećenje**: 86% lidera očekuje veće opterećenje, s predviđenim povećanjem projekata od 18%. Unatoč tome, 70% također nadzire automatizaciju na razini cijele tvrtke. 3. **Izazovi korisničkog iskustva**: Iako automatizacija raste, 66% ispitanika nema kohezivno korisničko iskustvo među kanalima. Problemi s integracijom predstavljaju velike prepreke učinkovitoj adopciji AI, pri čemu 95% lidera navodi integraciju kao izazov. 4.

**Trendovi proračuna**: 85% IT donosioca odluka očekuje povećanje proračuna u 2025. godini, s značajnim financiranjem usmjerenim na infrastrukturne podatke (25% proračuna) u usporedbi s AI (5%). 5. **Prepreke integraciji AI**: 83% organizacija identificira nepovezane podatke kao ključnu prepreku u naporima modernizacije. Samo 2% IT lidera smatra da je više od polovice njihovih aplikacija integrirano. 6. **Potreba za robusnom integracijom**: Porast broja aplikacija (prosječno 897 po organizaciji) i većinom digitalni pejsaž interakcije s kupcima povećavaju imperativ za integraciju. 7. **Mobilnost i inovacije**: Mobilnost podataka predstavlja velike izazove integraciji, a zastarjela IT infrastruktura komplicira implementaciju AI, pri čemu je 41% lidera zabrinuto zbog naslijeđenih sustava. 8. **Strategije automatizacije**: Središnji IT timovi upravljaju 70% nastojanja za automatizaciju, a 65% organizacija osnažuje korisnike bez tehničkog znanja putem rješenja s niskim kodom/no kodom. Ovaj izvještaj naglašava hitnu potrebu za integriranim sustavima koji mogu učinkovito iskoristiti AI dok upravljaju povećanim opterećenjima i nepovezanim podacima. Za više detalja, puni izvještaj je dostupan na MuleSoft i Deloitte Digital.