Fyrirtæki eru í auknum mæli að nýta sjálfstæð AI til að auka virðisafhendingu hratt með því að nýta stafrænt vinnuafl í ýmsum geirum. Connectivity Benchmark Report 2025 frá MuleSoft og Deloitte Digital bendir til þess að 93% IT-leiðtoga hyggist innleiða sjálfvirka AI-agenta á næstu tveimur árum, þar sem næstum helmingur hefur þegar gert það. Helstu niðurstöður skýrslunnar, byggðar á viðtölum við 1. 050 IT-leiðtoga, sýna: 1. **Siloð gögn**: Viðmælendur nota að meðaltali 897 forrit, þar sem 45% nota yfir 1. 000, sem skapar áskoranir fyrir sameinaðar reynslur. Aðeins 29% af fyrirtækjaforritum eru samþætt. 2. **Vaxandi IT-álag**: 86% leiðtoganna búast við hærra álagi, með 18% aukningu í verkefnum sem er áætluð. Þrátt fyrir þetta, 70% fylgjast einnig með sjálfvirkni í fyrirtækjunum í heild. 3. **Áskoranir í notendaupplifun**: Þó að sjálfvirkni sé að aukast, skortir 66% viðmælenda samhæfða notendaupplifun yfir rásir. Samþættingarvandræði eru stór hindrun fyrir árangursríka innleiðingu AI, þar sem 95% leiðtoga nefna samþættingu sem áskorun. 4.

**Fjárhagsþróun**: 85% IT-ákvarðanataka búast við fjárhagsaukningu 2025, þar sem mikil fjárfesting er einbeitt að gagnaumhverfi (25% af fjárhagsáætlunum) miðað við AI (5%). 5. **Hindranir við AI-samþættingu**: 83% stofnana telja að ósamþætt gögn séu mikilvæg hindrun í nútímavæðingaráætlanum. Aðeins 2% IT-leiðtoga telja að meira en helmingur forritanna þeirra sé samþættur. 6. **Þörf fyrir öfluga samþættingu**: Aukning á forritum (meðaltal 897 á hverja stofnun) og að mestu leyti stafrænt samskiptalandslag við viðskiptavini eykur þrýsting á samþættingu. 7. **Farsímaþjónusta og nýsköpun**: Gögnamobilitet skapar miklar samþættingaráskoranir, og úrelta IT-infrastrúktúran gerir AI-innleiðingu erfiðari, þar sem 41% leiðtoga hafa áhyggjur af arfleifðarkerfum. 8. **Sjálfvirknistratégíur**: Miðlæg IT-teymi stjórna 70% sjálfvirknivinna, og 65% stofnana veita ófræðsluðum notendum möguleika í gegnum lággildis/nó-kóðalausnir. Þessi skýrsla leggur áherslu á brýnna þörf fyrir samþætt kerfi sem geta nýtt AI á áhrifaríkan hátt á sama tíma og þau stjórna vaxandi álögum og ósamþættum gögnum. Fyrir frekari upplýsingar er heildarskýrsla að finna hjá MuleSoft og Deloitte Digital.